在智慧型手機與我們的生活密不可分的今日，維持裝置的系統在最新狀態，不僅是為了體驗新功能，更是確保手機安全、效能與穩定性的關鍵。Android 作為全球市佔率最高的行動作業系統，其更新機制多元且涵蓋層面廣泛，從一般使用者的手動安卓系統更新，到企業環境下的精細管理策略，都提供了相對應的解決決方案。
然而，許多使用者對於如何檢查更新、更新失敗時該如何處理，以及不同品牌手機的更新差異感到困惑。本文將提供一份詳細且完整的 Android 系統更新指南，幫助您全面掌握從檢查、安裝、問題排除到進階管理的每一個環節。
為何要更新您的 Android 裝置？
安裝系統更新會為您的裝置帶來多重好處。首先，Google 會在每次的 Android 版本迭代中，推出創新的功能與使用者介面優化，例如改進的通知系統、更直覺的操作手勢，或是更強大的多工處理能力。其次，也是最重要的一點，系統更新通常包含最新的「安全性修補程式」（Security Patch）。這些修補程式能防堵新發現的系統漏洞，保護您的個人資料免於惡意軟體和駭客的威脅。最後，更新也能改善系統效能與電池續航力，透過軟體優化，讓您的手機運作更加流暢、省電。
如何檢查及安裝 Android 系統更新
無論您使用何種品牌的 Android 裝置（包含智慧型手機與平板電腦），檢查與安裝更新的流程大同小異，主要分為「自動更新」與「手動更新」兩種途徑。
1. 自動更新 (OTA 無線更新)
這是最簡單方便的無線方式。當您的裝置製造商或電信業者釋出新的系統更新，且系統偵測到有可用的更新時，您的手機通常會自動收到推播通知。
操作步驟：
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當您收到更新通知時，直接點開該通知。
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畫面會顯示更新內容的詳細資訊，點選「下載並安裝」或類似的按鈕。
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裝置會開始下載更新檔案。建議在下載期間連接 Wi-Fi 網路，以避免耗費大量行動數據。
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下載完成後，系統會提示您重新啟動裝置以完成安裝。請確保您的手機電量至少在 15% 以上，或在更新過程中連接充電器。
若您不小心清除了通知，或裝置當時處於離線狀態，也可以手動進入設定檢查是否有更新：
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路徑： 設定 > 系統 > 系統更新 (或 軟體更新) > 輕觸檢查更新。
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Pixel 手機提示： 在 Pixel 裝置上，此選項可能顯示為「軟體更新」。
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Sony Xperia 手機提示： 路徑可能為 設定 > 系統 > (進階) > 軟體更新。
2. 手動更新
若您因某些原因（如手機曾 root 或 unlock）而無法收到 OTA 更新，或想在第一時間取得最新版本來更新android，手動更新是一個可行的選項。此方式需要從官方網站下載韌體檔案。
ASUS 手機手動更新範例步驟：
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下載韌體： 前往華碩官方網站的「下載中心」，輸入您的手機型號，選擇作業系統為「Android」，然後在「BIOS 及韌體」區塊找到對應的韌體壓縮檔並透過連結下載。
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確認韌體 SKU： 在下載前，務必確認軟體版本的韌體 SKU 與您手機內建的 SKU 一致（例如：WW 版本對應 WW 版本）。SKU 不符會導致更新失敗。您可以在 設定 > 關於手機 > 軟體資訊 中找到版本號碼，其中通常包含 SKU 資訊。
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傳輸檔案： 將下載好的韌體壓縮檔（不需解壓縮）放置到手機內部儲存空間的「根目錄」（也就是最外層的資料夾）。
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觸發更新： 將檔案放入正確位置後，重新啟動手機。開機後，系統會自動偵測到更新檔案，並在狀態列顯示更新通知。
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安裝更新： 點選通知，並依照畫面上的指示完成更新程序。
重要注意事項：
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版本限制： 手動更新無法降級（例如從 Android 13 降回 Android 12），也無法跨 SKU 更新（例如從 WW 版刷成 TW 版）。
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資料備份： 雖然系統更新通常不會清除個人資料，但在進行任何重大系統變更前，強烈建議您先行備份重要資料。
企業環境下的系統更新管理 (Device Policy Controller, DPC)
對於企業而言，統一管理大量裝置的系統更新至關重要，以確保所有裝置在特定時間點擁有相同的作業系統版本，避免因版本不一造成應用程式相容性或安全性問題。Android Enterprise 提供了強大的裝置政策控制器 (DPC) 功能，讓 IT 管理員或開發人員可以精準控制更新策略。此功能自 android 8.0 起獲得了顯著增強。
此功能主要適用於由企業完全管理的裝置（裝置擁有者模式）。
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工作 |
裝置擁有者 (Device Owner) |
設定檔擁有者 (Profile Owner) |
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檢查是否有待處理的系統更新 |
✔️ |
✔️ |
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有新更新時接收系統回呼 |
✔️ |
✔️ |
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設定本機更新政策 |
✔️ |
❌ |
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在重要期間凍結作業系統版本 |
✔️ |
❌ |
更新政策類型：
IT 管理員可以透過 DPC 設定以下三種更新政策：
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自動 (Automatic): 一旦有新的系統更新可用，裝置便會立即自動安裝，無需使用者介入。
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視窗化 (Windowed): 在每日設定的維護時段內（例如凌晨 2 點至 4 點）自動安裝更新，避免影響使用者在工作時間的操作。
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延後 (Postponed): 將系統更新延後最多 30 天。這段時間讓 IT 人員有充足的時間測試新版本與內部應用的相容性。30 天延後期滿後，系統會提示使用者必須安裝更新。
凍結期間 (Freeze Periods):
為了應對零售業的購物季或公司的財報結算等關鍵時期，裝置擁有者可以設定最長 90 天的「凍結期間」。在凍結期間內，裝置將不會收到任何更新通知，也無法手動檢查或安裝更新，以確保系統的絕對穩定。
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限制： 任意兩個凍結期間之間必須相隔至少 60 天，以避免無限期地延遲重要更新。凍結期間的設定每年會自動重複。
Google Play 系統更新 (Project Mainline)
除了完整的 Android 作業系統更新外，還有一種名為「Google Play 系統更新」的機制。此更新主要針對作業系統的核心元件進行模組化更新，可以不需透過手機製造商，由 Google 直接推播。這類更新通常包含重要的安全性與隱私權改進，且安裝過程更快，僅需重新啟動裝置即可完成，大幅縮短了漏洞修補的空窗期。
您可以透過以下路徑檢查是否有可用的更新：
– 路徑： 設定 > 安全性與隱私權 > 系統與更新 > Google Play 系統更新。
更新疑難排解
在更新過程中，您可能會遇到一些問題。以下是常見問題的解決方案：
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可用空間不足： 系統更新需要足夠的儲存空間來下載與安裝。若您的裝置內部儲存空間剩餘不足 500MB，可能就無法順利下載更新。請先清理不必要的檔案、應用程式中的快取，或將照片、影片備份至雲端或電腦，以釋放足夠空間。
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更新後耗電： 安裝更新後，裝置會進行一系列的最佳化設定，這在短時間內可能會導致耗電量增加，此為正常現象。通常在使用一兩天後，系統完成優化，耗電情況便會恢復正常。
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收不到更新通知：
1. 分批次推播： 系統更新通常是分批次、分地區逐步釋出的，請耐心等候數天。
2. 網路問題： 確認您的 Wi-Fi 或行動網路連線穩定。
3. 手機狀態： 如前述，手機若經過 root 或 unlock，可能會導致無法接收 OTA 更新。在更新前檢查系統狀態也是重要的一步。
4. 製造商與電信業者： 更新時程最終取決於裝置製造商和電信業者的規劃。您可以前往品牌官網的支援頁面查詢您型號的更新時程。
常見問題 (FAQ)
Q1: 如何查看我目前的 Android 版本號碼？
A1: 您可以到 設定 > 關於手機 > Android 版本 中查看。這裡會顯示您的 Android 版本號碼（如 13 或 14）、Android 安全性更新等級以及版本號碼。
Q2: 為什麼我的手機收不到最新的 Android 大版本更新？
A2: 主要有兩個原因。第一，舊款裝置的硬體規格可能無法支援較新的 Android 版本，因此製造商不會為其提供更新。第二，所有更新都需要經過製造商和電信業者的測試與客製化，因此更新發佈的時間會因裝置型號、地區和電信業者而異，不同的帳戶收到的時間也可能不同。
Q3: 「安全性更新」和「Android 作業系統更新」有什麼不同？
A3: 「Android 作業系統更新」是指大版本的升級，例如從 Android 13 升級到 Android 14，會帶來較多的新功能與介面變化。「安全性更新」則是在您目前的作業系統版本基礎上，針對已知的安全漏洞進行修補，通常這些更新項目會每月或每季發布一次，不會改變主要功能，但對保護您的裝置安全至關重要。
Q4: 如果我錯過了更新通知，該怎麼辦？
A4: 您隨時可以手動檢查是否有可用的更新。進入 設定 > 系統 > 系統更新（或類似路徑），點擊 檢查更新。如果偵測到有可用的更新，您就可以依照指示進行下載與安裝。
Q5: 在更新過程中，是否可以降回舊版的軟體？
A5: 不可以。一旦您安裝了新的系統更新，就無法再透過官方管道降級到舊版的軟體。這是為了確保所有裝置都運行在最安全、最穩定的版本上。
總結
保持 Android 系統的更新，是維護手機安全、效能與功能性的不二法門。透過本文的詳細介紹，相信您已對 Android 更新的各個層面有了更深入的瞭解。無論您是追求新功能的一般使用者，還是需要嚴格控管裝置的 IT 管理員，都能找到適合自己的更新策略。
定期檢查更新、瞭解您裝置的更新政策，並在遇到問題時參考本文提供的解決方案，將能讓您的 Android 裝置始終保持在最佳狀態。希望這篇文章對您有幫助。如果您對文章內容有任何意見，或想讓我們知道這則指南對您有幫助嗎，歡迎提供反饋。
