您是否也為了找不到賣家給您的「買家評價」而感到困惑與 frustration？自從蝦皮（Shopee）多次更新其應用程式介面後，許多使用者發現，過去能夠輕易查看自己信用評價、取貨率的地方消失了。現在點進「我的評價」，大多隻顯示自己針對商品給予賣家的評論，而非賣家給我們的回饋。
本文彙整了 Dcard、PTT 及 Threads 等社群上網友們的經驗，提供您在2025年最有效、最完整的解決方案，讓您輕鬆掌握自己的買家評價。
為什麼找不到自己的買家評價了？
蝦皮平台近年的改版，似乎將重心放在「賣場評價」而非「買家評價」的公開顯示上。對買家而言，查看自己評價的直接入口已經被移除或隱藏。這種改變導致許多使用者，特別是注重自身信譽的買家，感到相當不便。您可能遇到的情況是：
- 評價頁面只顯示我給的評價： 這是目前最常見的狀況，在「我的」分頁中點擊「我的評價」，只會列出您過去給予賣家的所有商品評價。
- 舊版路徑已失效： 過去可能可以從「我的賣場」或個人檔案的其他地方找到評價，但這些路徑現在大多已無法使用或僅適用於賣家身分。
- 顯示不一致： 少數用戶回報仍可看到舊版介面，但這屬於極少數特例或尚未被更新的帳號，對大多數人來說，評價頁面已經「回不去了」。
面對這種情況，使用者們集思廣益，找出了幾種有效的替代方案與辦法。
查看買家評價的最新有效方法
雖然直接的按鈕消失了，但我們仍有方法可以查到完整的買家評價。以下介紹兩種目前最可靠的作法：
方法一：透過「蝦皮客服」查詢（成功率最高）
這是目前最多網友推薦，且證實最有效、最簡單的方法。無論是使用手機 App 或是電腦版，都能輕鬆操作。
操作步驟：
- 進入蝦皮 App，點選右邊下方的「我的」。
- 滑到頁面最下方，找到並點擊「幫助中心」。
- 再次滑到最下方，點選「與客服即時對話」。
- 進入對話視窗後，直接輸入關鍵字：「想知道賣家們對我的評價」。
- 系統的智能客服會自動辨識您的需求，並提供一個專屬連結，點擊後即可看到所有賣家給您的評價、平均星等以及詳細的評論內容。
這個方法等於是透過官方管道取得資訊，準確度與成功率都是最高的。
方法二：電腦版「賣家視角」繞道查看
如果您正好在使用電腦，或想看看自己的個人檔案在賣家眼中是什麼樣子，可以嘗試這個稍微複雜一點的方法。
操作步驟：
- 使用電腦瀏覽器登入您的蝦皮帳號。
- 隨意點開一個您曾經聊聊過的「賣家聊聊」視窗。
- 在聊聊視窗中，點擊您自己的頭像或帳號名稱。
- 此時會跳出一個「查看買家資料」或類似的選項，點擊它。
- 系統會在新分頁中，以「賣家視角」開啟您的個人檔案頁面。
- 關鍵一步： 將這個頁面的網址 (URL) 完整複製下來。
- 開啟一個新的「無痕式視窗」(Incognito Window)，並將剛剛複製的網址貼上後前往。
透過這個方式，您就能看到自己公開的買家檔案，其中便包含了完整的評價紀錄。
方法比較總覽
為了讓您更清楚地選擇，我們將上述兩種方法整理成表格：
| 方法 | 優點 | 缺點 | 推薦度 |
|---|---|---|---|
| 蝦皮客服查詢 | 官方管道、成功率極高、手機即可操作、步驟簡單 | 需要與客服系統互動，無法一鍵直達 | ★★★★★ |
| 電腦版賣家視角 | 可看到自己完整的公開買家頁面 | 步驟較繁瑣、需要使用電腦、需開啟無痕視窗 | ★★★☆☆ |
常見問題 (FAQ)
Q1: 賣家給我評價後，我會收到通知嗎？
A: 會的。當賣家送出對您的評價後，蝦皮系統會發送一則推播通知到您的手機，標題通常為「XXX 已給你一個評價」。但點擊通知後，往往只會連結到訂單詳情，而非評價本身，這也是造成混亂的原因之一。
Q2: 為什麼我需要看自己的買家評價？
A: 良好的買家評價代表您是一位可靠的交易對象。部分賣家在出貨前，會習慣性地查看買家的評價紀錄，特別是取貨率。若評價過低或有多次不取貨紀錄，賣家可能會取消訂單以避免損失。
Q3: 我擔心給賣家負評會被報復性回敬一星，該如何自保？
A: 這是許多買家共有的擔憂。根據 PTT 網友的經驗，您可以利用蝦皮的評價時間差來保護自己。規則如下：
賣家評價買家的期限：訂單完成後的 15 天內。
買家評價賣家的期限：訂單完成後的 30 天內。
因此，如果您想給予關於商品或賣家態度的負評，可以先等訂單完成超過 15 天後再進行評價。此時賣家已過了給評期限，無法再對您的評價做出回應或報復。
總結
儘管蝦皮的介面改動讓查詢買家評價變得不再直觀，但幸好我們仍有可靠的替代方案。目前最推薦使用「蝦皮客服」的方法，因為它最為直接且穩定。對於習慣在網購社群互動、或是有在經營個人賣場的用戶來說，維持良好的買家評價至關重要。希望本文提供的方法能有效幫助您解決困擾，重新掌握自己的購物商品評價。
