Avast，這款源自捷克的防毒軟體公司，無疑是全球最知名的網路安全品牌之一。憑藉其強大的病毒檢測能力和行之有年的免費版本，累積了數億的龐大用戶群。然而，在網路論壇與專業評測中，整體的avast評價卻呈現出極端的兩極分化：一方面，它在獨立測試機構（如AV-TEST）中屢獲高分，證明其技術實力；另一方面，它卻因侵入性的行銷手法、系統資源佔用，以及過去嚴重的隱私外洩爭議而飽受批評。
許多用戶，特別是初次接觸其免費版的用戶，最常遇到的困惑就是：「Avast掃描後顯示的『效能問題』可以相信嗎？」本文將深入探討這個核心問題，並整合來自巴哈姆特、PTT、Mobile01等台灣社群的真實用戶回饋，以及專業網站的評測，為您提供一份關於Avast在2025年是否依然值得信賴的完整評估。
核心爭議：免費版的「效能問題」警告，真相為何？
當您安裝並首次運行Avast免費版掃描後，很大概率會看到一份報告，上面列出了數個甚至數十個「效能問題」，例如系統垃圾、損壞的登錄檔、瀏覽器快取等，並提示您「全部解決」。這個結果讓許多用戶感到焦慮，擔心自己的電腦狀況不佳，同時又害怕按下解決按鈕會誤刪重要檔案，不確定在這種情況下該如何應對。
根據大量用戶和專家的分析，這個功能的真相是：這主要是一種行銷手法，而非嚴重的系統危機。
問題的本質
Avast所標示的「效能問題」，絕大多數是電腦長期使用下自然產生的無用檔案。例如：
- 系統垃圾/快取：應用程式運行時產生的暫存檔，用於加速下次啟動。
- 瀏覽器紀錄/Cookie：上網時留下的足跡，用於記憶登入狀態或廣告追蹤。
- 損壞的捷徑/登錄檔：程式移除後未清理乾淨的殘留項目。
對效能的真實影響
在現代電腦硬體（特別是固態硬碟SSD）上，進行這類垃圾清理所帶來的效能提升微乎其微。它們佔用的空間通常不大，也不會顯著拖慢系統運行速度。巴哈姆特論壇上的用戶普遍認為，「現在電腦沒這麼弱」，無需對此過度在意。
最終目的
當您點擊「全部解決」時，Avast會引導您購買其付費的獨立工具——Cleanup Premium。這纔是「效能掃描」功能的真正目的：透過製造用戶的「電腦焦慮感」，來推銷其系統優化軟體。
結論： Avast免費版檢測出的「效能問題」基本可信，但其嚴重性被刻意誇大。您可以安全地忽略這些警告，它並不會對您的電腦安全構成威脅。若您確實想清理，使用Windows內建的「磁碟清理」工具就已足夠。
Avast 各版本功能與方案分析
Avast的產品線主要分為三大等級，從基礎防護到全方位服務，滿足不同用戶的需求。無論是電腦桌面版還是行動裝置app版，都有對應方案。
| 功能 / 方案 | Free Antivirus (免費版) | Premium Security (高級安全版) | Ultimate (終極版) |
|---|---|---|---|
| 核心功能 | 封鎖病毒和惡意軟體、抵禦勒索軟體 | 包含免費版所有功能 | 包含高級安全版所有功能 |
| 網路防護 | 基本 | ✔️ 確認 Wi-Fi 網路安全 ✔️ 迴避偽造和不安全的網站 ✔️ 防範網路釣魚網站 ✔️ 阻擋 PC 遠端存取攻擊 ✔️ 進階防火牆功能 |
同左 |
| 隱私工具 | 否 | 否 | ✔️ SecureLine VPN (可變更ip位置的虛擬私人網路) ✔️ AntiTrack Premium (保護線上隱私的反追蹤工具) |
| 效能工具 | 僅掃描，無法解決 | 否 | ✔️ avast cleanup premium (清理與優化工具) |
| 主要缺點 | 侵入式廣告與升級提示 | 需付費 | 價格最高，且四個工具為獨立軟體，需在各裝置上分別安裝 |
| 適合對象 | 僅需基本防護且能容忍廣告的用戶 | 需要較完整網路安全防護的用戶 | 追求「安全防護套組」服務，需要VPN和系統清理工具的用戶 |
分析：
- 免費版：提供了最核心的病毒防護，但代價是頻繁的彈窗廣告和升級誘導，這也是最多用戶詬病的一點。
- Premium Security：補足了免費版在網路安全上的短板，如防火牆、釣魚網站防護等，是純粹追求安全防護的用戶的合理選擇。
- Ultimate：更像是一個「軟體同捆包」。您得到的是四款獨立的app。其中，avast ultimate方案的Cleanup Premium對於提升效能的實際效果見仁見智；SecureLine VPN在評測中表現尚可，能解鎖串流平台，但可能不如專業VPN服務功能豐富，尤其是在android設備上。購買此方案等於擁有多種進階功能。
優點與缺點綜合評估
Avast作為一款老牌防毒安全軟體，其優缺點都非常鮮明。
優點 (Pros)
- 頂尖的病毒檢測率：在AV-TEST、AV-Comparatives等國際權威評測機構的報告中，avast software的病毒與惡意軟體偵測率和防護性常年名列前茅，技術實力毋庸置疑。
- 功能完整的免費版：儘管廣告惱人，但其免費版提供的核心防護功能是真實有效的，能抵禦絕大多數常見威脅。
- 直觀易用的操作介面：軟體介面設計簡潔，功能分類清晰，即便是電腦新手也能輕鬆上手。
- 豐富的附加功能（付費版）：Ultimate版本涵蓋了防毒、VPN、系統清理、隱私保護等多個面向，提供一站式解決方案與完整的安全防護功能。
缺點 (Cons)
- 最大的罩門：隱私與信任爭議：這是Avast最受致命的污點。2020年，Avast被爆出透過其子公司Jumpshot，蒐集並販售用戶詳細的瀏覽紀錄給第三方公司，嚴重侵犯用戶隱私。儘管Avast事後關閉了該子公司並道歉，但這一事件已使其信譽徹底破產，許多注重隱私的用戶從此將其列為拒絕往來戶。
- 侵入式的行銷手法：如前所述，利用誤導性的「效能警告」和頻繁的升級彈窗來推銷付費產品，給用戶帶來極差的使用體驗，甚至被部分用戶戲稱為「流氓軟體」。這些防護功能的提醒，往往與銷售掛鉤。
- 系統資源佔用：部分Mobile01用戶回報，Avast Premium Security在背景運作時可能佔用500MB左右的記憶體，對於記憶體較小（如8GB）或老舊的電腦可能造成負擔。
- 誤報歷史與移除困難：論壇中有用戶反映Avast的網頁防護曾誤刪系統重要檔案或瀏覽器設定檔。此外，部分用戶表示Avast難以完全移除，會在系統中留下如overseer.exe等殘留檔案，需要使用官方的移除工具在安全模式下才能徹底清除。
用戶社群真實回饋：台灣網友怎麼說？
- 巴哈姆特：用戶普遍對「效能問題」持懷疑態度，認為是行銷話術。不少資深玩家提及Avast過去曾有誤判導致系統崩潰的慘痛經驗，因此抱持不信任感。
- PTT (AntiVirus板)：風向幾乎一面倒地不推薦。網友普遍認為「用這個不如用win10內建的就好」、「想不開才會裝這個」。主因圍繞在過去的個資販賣事件和惱人的廣告，許多人轉而推薦卡巴斯基免費版或Bitdefender。
- Mobile01：討論較為深入，有用戶分享付費後發現電腦依然被攻擊，或對其高記憶體佔用提出質疑。關於overseer.exe難以移除的問題也在此被提及，加深了其「流氓軟體」的印象。
常見問題 (FAQ)
Q1: Avast免費版跳出的「效能問題」真的需要處理嗎？
A: 不需要。這主要是推銷其Cleanup Premium工具的行銷手法。您可以安全地忽略這些警告，或使用Windows內建的磁碟清理工具即可。
Q2: Avast會讓電腦變慢嗎？
A: 有可能。它在背景會佔用一定的記憶體和CPU資源，對於硬體規格較舊的電腦可能會感受到影響。現代主流電腦則影響不大。
Q3: Avast安全嗎？聽說有賣個資的紀錄？
A: 就病毒防護能力而言，它是安全的。但它在2020年被證實有蒐集並販賣用戶瀏覽數據的歷史。雖然官方聲稱已停止此行為，但這次事件已嚴重損害其信譽。
Q4: Avast刪不乾淨怎麼辦？
A: 這是一個普遍反映的問題。若您在控制檯無法正常移除，請至Avast官網下載名為「Avast Uninstall Utility」(avastclear) 的官方移除工具，並在Windows的安全模式下執行，即可徹底清除。
Q5: 有沒有比Avast更好的免費防毒軟體推薦？
A: 有的。對於追求簡單無擾的用戶，直接使用Windows內建的Microsoft Defender是首選。若需要更強的防護，國際上廣受好評的Bitdefender免費版和Kaspersky免費版都是比Avast更值得推薦的選擇。另外，avast mobile security在手機上的評價也類似，用戶需注意其權限要求與廣告類型。
總結：2025年，你該選擇Avast嗎？
綜合以上分析與實測心得，Avast是一個矛盾的綜合體。它擁有強大的安全技術內核與多樣的特色，卻包裹在一個令人生厭且有過信任污點的商業模式中。它的病毒掃描功能強大，但清理垃圾檔案的提示卻多為行銷。
那麼，誰適合用Avast？
- 如果你是電腦新手，只需要基礎防護，且能完全容忍頻繁的廣告和升級提示：Avast免費版是一個「可用」的選項，但絕非最佳選擇。
- 如果你是Avast的長期付費用戶，且信任其後續的隱私政策與對用戶資料的監控程度：其付費版，特別是Premium Security，確實提供了相當全面的安全防護。
- 如果你追求一個清爽、安靜、尊重用戶隱私的使用體驗：請遠離Avast。市面上有太多更好的選擇，可以為您的行動裝置和電腦提供更高的安全性。
對於絕大多數用戶，我們更推薦以下替代方案：
- Windows Defender (Microsoft Defender)：Windows 10/11內建的防毒功能，無廣告、無額外費用、與系統完美整合，其詐騙防護能力對日常使用已綽綽有餘。
- Bitdefender Antivirus Free / Kaspersky Security Cloud Free：這兩款是公認最強大的免費防毒軟體，提供比Avast更強的防護，且廣告騷擾更少，也沒有嚴重的隱私爭議。
