在現代快節奏的生活中，Uber 和 Uber Eats 已成為許多人不可或缺的交通與餐飲解決方案。為了整合旗下兩大平台的服務並提供更具經濟效益的體驗，Uber 推出了「Uber One」會員制，其目的在於為忠實用戶提供在叫車與外送服務上的多重優惠。然而，近期在台灣的網路社群上卻引發了「會員是否真的更划算」的激烈討論，甚至出現一波退訂潮，特別是針對餐點價格的疑慮。
本文將根據官方資訊與市場反應，深入剖析 Uber One 會員方案的費用結構、各項優惠權益、點數回饋機制，並針對近期引發的爭議進行澄清。同時，我們也將揭露內行用戶發現的「隱藏版」省錢秘訣，幫助您全面評估，判斷 Uber One 是否真正符合您的消費需求。
Uber One 會員方案與費用
Uber One 提供兩種彈性的訂閱方式，讓用戶能根據自身的使用頻率與習慣進行選擇。方案內容皆為自動續訂，用戶可隨時在 App 中管理或取消。
| 方案 (Plan) | 費用 (Fee) | 平均每月 (Avg. Monthly) | 適合對象 (Suitable For) |
|---|---|---|---|
| 月訂閱制 | NT120 | NT120 | 使用頻率較不固定，或想先短期體驗會員優惠的用戶。 |
| 年訂閱制 | NT1200 | NT100 | Uber 及 Uber Eats 的高頻率使用者，長期訂閱可節省更多。 |
重要提醒： 如您希望取消後續的訂閱，您必須在下一期續訂扣款日前至少48小時透過 App 完成。若距離您下一次扣款日不足 48 小時，則需聯繫客服協助處理，否則系統將會自動扣款續訂。取消後續的訂閱是管理會員資格的重要一環。
會員專屬優惠有哪些？
成為 Uber One 會員後，您可以在 Uber 和 Uber Eats 兩個平台享受跨平台的專屬優惠。
1. Uber Eats 外送優惠
滿額享0元外送與服務費折扣
- 適用對象： 僅限於在 Uber Eats App 中標有金色「Uber One」圖示的合作商家。
- 美食外送門檻： 訂單消費滿 NT$199，即可享有0元外送費及最高 80% 的服務費折抵。
- 生鮮雜貨及其他訂單門檻： 訂單消費滿 NT$399，即可享有0元外送費及最高 20% 的服務費折抵。這是此方案最核心的外送費優惠。
- 注意事項：
- 訂單最低金額的計算，會先扣除外送費、其他優惠券及點數折抵後的金額。
- 「最高」折抵意味著優惠範圍為 0% 至最高折抵額度，實際折抵金額請以訂單頁面顯示為準。
- 若商家安排自家店員外送，可能不適用服務費折抵優惠。
優先由最受好評的外送合作夥伴服務
系統會優先將您的訂單指派給平台上評分較高的外送合作夥伴，但此項服務需視當下合作夥伴的供應情況而定，並非每次皆能保證。
2. Uber 搭乘優惠
最高 5% Uber One 點數回饋
- 5% 點數回饋： 適用於菁英優步、菁英 Plus、減碳優步、毛孩優步、樂聚優步、尊榮優步等多數常見的乘車選項，是會員專屬的行程優惠。
- 3% 點數回饋： 適用於優步小黃行程。
- 不適用行程： 此回饋不適用於「優快送」包裹派遣服務及「桃園機場接機（租賃車）」行程。
優先由最受好評的職業駕駛服務
- 與外送相似，叫車時系統會優先為您媒合評分較高的職業駕駛，以提升您的乘車體驗，但同樣需視司機供應情況而定。
Uber One 點數回饋機制解說
Uber One 的點數系統是其核心回饋機制之一，了解其運作方式能幫助您最大化優惠價值。
- 點數價值： 每 1 點 Uber One 點數可折抵新台幣 1 元，其性質類似 Uber Cash。
- 點數累積： 在完成符合資格的 Uber 搭乘行程後，點數會在一定時間內自動存入您的帳戶。
- 點數使用： 點數會預設自動在下一次的 Uber 或 Uber Eats 消費中折抵。若想保留點數，可至 App 內的「錢包」設定中關閉自動折抵功能。
- 點數效期： 點數具有時效性，將於存入帳戶後的 60 天到期，需在期限內使用完畢。
- 注意事項： 點數無法轉讓給他人，亦不得兌換現金。此外，使用其他優惠或點數支付的車資部分，將不再計算點數回饋。
「會員反被當盤子？」近期爭議與官方澄清
近期網路社群平台上最熱烈的討論，莫過於有網友指稱「成為 Uber One 會員後，無論訂餐或叫車的費用反而比非會員更貴」，質疑此會員制權益形同虛設，引發所謂的「退訂潮」。對此，Uber 官方發布了三點聲明進行澄清：
- 商品價格由商家自訂： Uber 強調，平台上的所有商品餐點價格均由合作商家自行設定，平台不介入定價，且系統並無區分會員與非會員的商品價格功能。會員實際上能透過獨享優惠獲得更低的總價。
- 外送費用為動態計價： Uber Eats 的外送費用會根據當下的供需狀況（如天氣、訂單量、外送員數量）進行即時動態調整。因此，不同用戶在同一時間、地點訂購，看到不同的外送費是正常現象，此機制對會員與非會員一視同仁。Uber One 會員的優勢在於，只要訂單滿足低消門檻，即可直接享有 $0 外送費的優惠。
- 促銷活動與長期優惠有別： 平台為吸引新用戶或召回流失顧客，會不定期推出一次性或限時的促銷活動，這屬於常見的行銷手法。相較之下，Uber One 提供的是長期且穩定的優惠結構，對於高頻率使用者而言，長期累積的節省金額通常會高於短期促銷。
內行人才知道的「省錢秘訣」：如何取得續訂優惠
在「退訂潮」的討論中，有內行網友分享了一個堪稱「隱藏版」的省錢妙招。當您嘗試取消訂閱Uber One時，系統可能會為了留住您而提供極具吸引力的續訂折扣。
操作步驟：
- 1. 打開 Uber 或 Uber Eats App，進入「帳戶」頁面。
- 2. 點選「Uber One」，進入會員管理頁面。
- 3. 選擇「管理會員資格」，然後點擊「終止會籍」。
- 4. 系統會詢問您取消的原因，您可以選擇如「省下的金額不夠多」等選項，然後繼續點擊「取消訂閱」或「繼續」。
- 5. 此時，系統有機會跳出續訂優惠方案。
可能的優惠：
- 月訂閱制會員： 有機會獲得下個月 90% 的折扣，相當於月費僅需 NT$12。
- 年訂閱制會員： 有機會獲得下一年 40% 的折扣，相當於年費降至 NT$720。
提醒： 這並非保證會出現的優惠，屬於系統的挽留機制。若您的會員資格即將到期，或正在考慮是否續訂，不妨一試。在操作前，請確保離扣款日前至少48小時，以免操作失敗。
常見問題 (FAQ)
Q1: Uber One 會員方案可以和優惠序號同時使用嗎？
A: 可以。在同一個訂單中，系統會優先適用 Uber One 的會員優惠（例如，滿額 $0 外送費），之後再套用您輸入的優惠序號折扣。
Q2: 如何取消 Uber One 訂閱？
A: 您可以隨時透過 App 取消下一期的訂閱。您希望取消後續的訂閱時，請至 App 的「帳戶」>「Uber One」>「管理會員資格」>「終止會籍」。請務必在續訂扣款日前至少48小時透過App完成操作，以避免被收取下一期的費用。
Q3: Uber One 點數會過期嗎？
A: 會。Uber One 點數會在存入您帳戶後的 60 天到期，逾期將自動失效。
Q4: 我可以和家人朋友共用我的 Uber One 會員資格嗎？
A: 不可以。根據 Uber 的使用條款，Uber One 會員方案僅限帳戶持有人本人使用，任何與他人共享帳戶的行為均屬違規，帳戶可能因此受到調查或處置。
總結
總體而言，「Uber One 是否划算」並沒有絕對的答案，其價值完全取決于您的個人消費習慣。
適合申辦的族群：
- 每週至少使用 1-2 次 Uber Eats，且單次訂單金額能輕易超過 NT$199 的外食族。
- 經常使用 Uber 作為主要交通工具的通勤族。
- 對於上述兩者，選擇年訂閱制（NT$1200/年）將能最大化節省的效益。
可能不划算的族群：
- 偶爾才使用外送或叫車服務的用戶。
- 訂餐金額通常不高，難以達到免運門檻的用戶。
- 主要活動範圍交通便利，對叫車服務需求較低者。
在決定訂閱前，建議您先回顧過去一至兩個月的 Uber 及 Uber Eats 消費紀錄，估算若加入會員可以省下多少外送費與獲得多少點數回饋。唯有透過實際數據評估，才能判斷每月 NT120（或 NT100）的會費是否是一筆划算的投資。
儘管官方已澄清價格爭議，但聰明的消費者仍應時刻關注訂單明細，並善用會員權益與可能的續訂優惠，才能在享受便利的同時，也真正看緊自己的荷包。
資料來源
- 什麼是Uber One 會員方案？ | Uber Eats | Uber 客服
- 加入Uber One 會員方案| Uber
- 如何取消訂閱Uber One 會員方案？ | Uber Eats | Uber 客服