手機還原權威指南：Android與iPhone通用，從新手到專家都適用。

無論您是因為安卓手機運行速度變慢、應用程式頻繁出錯，還是準備將舊手機出售或贈送他人，將手機「恢復原廠設定」都是一個常見且有效的解決方案。這個過程，也常被稱為「格式化」或「硬重置」（Hard Reset），能將您的裝置回復到最初出廠時的軟體狀態與原廠設置。然而，這個看似簡單的操作背後，其實隱藏著許多需要注意的細節，從萬無一失的資料備份，到確保個人隱私不外洩的安全步驟，都至關重要。

本篇文章將為您提供一份涵蓋 Android 和 iPhone 兩大平台的終極指南，引導您安全、完整地完成手機還原，並解答您可能遇到的各種疑問。

第一部分：重置前的關鍵準備工作

在按下「清除所有資料」按鈕之前，請務必完成以下準備工作。倉促行事可能會導致珍貴手機資料的永久遺失或裝置被鎖定的窘境。

1. 徹底備份所有重要資料

恢復原廠設定意味著手機內部儲存空間的所有手機資料，包括照片、聯絡人、訊息、應用程式紀錄等都將被徹底清除。因此，備份是首要且最關鍵的步驟。

• Android 用戶：

  • Google One 備份： 這是最推薦的方式。前往「設定」>「Google」>「備份」，開啟「Google One 備份」。這會自動進行遠端備份，儲存應用程式資料、聯絡人、簡訊、通話紀錄和裝置設定。照片和影片則可透過「Google 相簿」應用程式進行雲端同步。

  • 手機品牌自家雲端服務： 三星（Samsung Cloud）、小米（小米雲服務）等品牌也提供自家的雲端備份方案。

  • 本機備份： 您也可以透過 USB 傳輸線將手機連接至電腦，手動將照片、影片和文件等檔案複製出來。

• iPhone 用戶：

  • iCloud 備份： 前往「設定」> [您的姓名] >「iCloud」>「iCloud 備份」，確保此功能已開啟，並可手動點擊「立即備份」。iCloud 會在裝置連接 Wi-Fi、充電且鎖定時自動備份。

  • 電腦備份 (Finder/iTunes)： 將 iPhone 連接至 Mac 或 PC。在 macOS Catalina 或更新版本中，使用 Finder；在較早的 macOS 或 Windows PC 上，則使用 iTunes。選擇您的裝置後，點擊「立即備份」。電腦備份通常更完整且速度更快。

2. 確認並牢記您的帳號密碼

• Android 用戶： 請務必確認您知道登入手機的 Google 帳戶使用者名稱和密碼。Android 5.1 以上版本具備「恢復原廠設定保護」（Factory Reset Protection, FRP）機制。重置後，系統會要求您輸入先前同步的 Google 帳戶密碼才能啟用裝置，有效防止手機失竊後被其他人員使用。

• iPhone 用戶： 同樣地，請務必記得您的 Apple ID 和密碼。重置過程中，您需要輸入密碼以關閉「尋找我的 iPhone」功能，並且在重置後重新啟用手機時也需要登入 Apple ID 以解除「啟用鎖定」（Activation Lock）。

3. 確保電量充足

恢復原廠設定的過程會消耗一定的電量，所需時間從數分鐘到半小時不等。若在重置過程中因電量耗盡而意外關機，可能導致系統檔案損毀，造成無法開機的嚴重問題。因此，建議將手機連接充電器，或至少確保有 50% 以上的電量。

4. 登出所有帳號並關閉「尋找」功能

• Android： 建議先從「設定」>「帳戶與備份」中手動移除 Google 帳戶及三星等品牌帳戶。

• iPhone： 務必前往「設定」> [您的姓名] >「尋找」，點選「尋找我的 iPhone」並將其關閉。系統會要求您輸入 Apple ID 密碼以完成操作。

第二部分：如何將 Android 裝置恢復原廠設定

安卓手機因品牌眾多，操作路徑略有差異，但主要可分為兩種方式。

方法一：透過「設定」選單（最常用）

這是最直接且安全的方式，適用於手機可正常開機操作的情況。

注意：以上路徑可能因 Android 版本和廠商介面更新而略有不同。

方法二：進入 Recovery Mode (工程模式)

當您的手機無法正常開機、屏幕觸控失靈或忘記解鎖圖案時，可嘗試此方法。

1. 完全關機。

2. 同時按住特定組合的實體按鍵，直到看見品牌 Logo 或進入選單畫面後放開。

3. 進入 Recovery Mode 後，觸控功能通常會失效。請使用音量鍵（上/下）來移動選項，並用電源按鈕來確認。

4. 選擇 Wipe data/factory reset 選項，按電源按鈕確認。

5. 系統可能會再次要求確認並出現提示，請選擇 Yes — delete all user data 或 Factory data reset。

6. 等待過程完成後，選擇 Reboot system now 重啟手機。

第三部分：如何將 iPhone 恢復原廠設定

iPhone 的重置選項分得更細，瞭解其差異非常重要。

• 「重置所有設定」：此選項會將系統設定恢復為預設值，但不會刪除您的任何個人資料、照片、App 或媒體檔案。這包括重置網路設定（Wi-Fi、行動網路、VPN）、鍵盤辭典、主畫面佈局、位置設定與隱私設定。適用於解決因設定錯誤導致的軟體問題，例如鍵盤輸入異常。

• 「清除所有內容和設定」：這才是真正的恢復原廠設定。它會刪除您所有的個人資料和設定，將 iPhone 回復到空白的出廠狀態，包含所有定位服務與隱私權的設定都會恢復預設值。

操作步驟：

1. 前往 設定 > 一般 > 移轉或重置 iPhone。

2. 點選底部的 清除所有內容和設定。

3. 系統會顯示即將被清除的項目，點擊「繼續」。

4. 輸入您的螢幕解鎖密碼和 Apple ID 密碼以關閉「尋找」與「啟用鎖定」。

5. 等待清除過程完成，iPhone 會自動重啟進入歡迎畫面。

若手機無法開機或忘記密碼，則需透過連接電腦的 iTunes 或 Finder 來進行「回復」操作。

第四部分：安全隱憂——恢復原廠設定不等於資料完全清除！

您可能認為恢復原廠設定後，個人資料就一乾二淨了。然而，有報導指出，僅執行一次恢復原廠設定，部分資料仍可能透過專業的「取證系統」軟體被還原。這對於要轉賣或拋棄舊手機給其他人員的用戶來說，是一大隱私風險。為了確保個資被徹底銷毀，請多做以下步驟：

1. 確認裝置已加密：幸運的是，現今絕大多數的 Android 和 iPhone 裝置都預設開啟了檔案加密。在這種情況下，恢復原廠設定會刪除解密金鑰，使得被儲存的加密資料變成一堆無法讀取的亂碼，大幅提升了安全性。

2. 登出所有帳戶並恢復原廠設定：按照前述步驟，確實備份、登出所有帳戶，然後執行一次完整的恢復原廠設定。

3. （最高安全等級）手動覆寫資料：這是最保險的作法。

   • 在第一次重置後，像新手機一樣跳過所有登入設定，進入主畫面。

   • 用不重要的資料將手機儲存空間「塞滿」。您可以連接電腦，複製進一些大型影片檔案，或是不斷錄製長時間的高畫質影片，直到空間幾乎用盡。

   • 完成後，再次執行一次「清除所有資料（恢復原廠設定）」。

   • 這個「覆寫」的過程，是用無意義的資料去覆蓋掉儲存晶片上原有的資料痕跡，讓資料還原的難度呈幾何級數增加。重複此步驟 2-3 次，即可達到極高的安全等級。

常見問題 (FAQ)

Q1: 恢復原廠設定會刪除 Android 或 iOS 作業系統本身嗎？

A: 不會。此操作僅會清除您的個人資料、應用程式和各項設定，並將作業系統還原至該裝置出廠時或上次重大更新後的初始狀態，作業系統本身會被保留。

Q2: 我重置手機後，卡在要求輸入 Google/Apple 帳號的畫面怎麼辦？

A: 這是裝置的防盜保護機制（Android 的 FRP 或 iPhone 的啟用鎖定）。您必須輸入上一次在此裝置登入的那個 Google 或 Apple 帳號的正確密碼才能繼續。這無法繞過，若忘記密碼，請透過官方管道尋求帳號救援。

Q3: 恢復原廠設定會影響我的 SIM 卡、外接 SD 記憶卡或配件嗎？

A: 一般情況下不會。恢復原廠設定的目標是手機的「內部儲存空間」。它不會影響您的 SIM 卡（聯絡人若存在 SIM 卡則不受影響）、SD 卡或實體配件。不過，在重置過程中，部分 Android 手機可能會提供「一併清除 SD 卡」的選項，請務必留意勾選。為求保險，建議在重置前先將 SIM 卡和 SD 卡取出。

Q4: 手機只是變慢了，恢復原廠設定是唯一的辦法嗎？

A: 不是，恢復原廠設定是最後的手段。您可以先嘗試其他方法，例如：清除應用程式快取、刪除從應用程式商店下載後不常使用的 App、將照片和影片備份後從手機刪除以釋放儲存空間、關閉不必要的背景程式或動畫特效，以及重新開機。通常這些步驟就能改善手機的流暢度。

總結

手機恢復原廠設定是一個強大的功能，能解決許多軟體層面的疑難雜症，也是保護個人隱私的必要步驟。成功的關鍵在於「謹慎的準備」與「正確的執行」。請務必在操作前徹底備份您的資料、記下帳號密碼，並根據您的需求與我們的意見選擇合適的重置方式。特別是當裝置即將離開您的雙手時，多花一點時間進行資料覆寫，能為您的個人資訊安全加上一道最堅實的鎖，確保整個過程在穩定的網路環境下順利完成。

資料來源

• 將Android 裝置恢復原廠設定

• 手機重置最全指南：內含各種Android廠牌的手機重設！

• 備份或還原Android 裝置上的資料