在數位通訊時代,無論是商務差旅、海外旅遊,或是與遍佈全球的親友聯繫,正確撥打電話號碼是溝通的第一步。台灣的電話號碼系統有其特定的結構與規則,從區域號碼、行動電話字頭到複雜的國際冠碼,瞭解這些細節能讓您在撥打電話時更加得心應手,甚至可能為使用者節省可觀的通話費用。本文將整合台灣的電信網路編碼計畫與實務應用,為您提供一份最完整、最詳細的台灣電話號碼使用指南。
台灣電話號碼的基本結構
台灣的電話號碼均以「0」為開頭,總長度依據類型介於8到10位數字之間。其國際國碼為 +886。號碼的起始字頭(冠碼)直接定義了其服務類別,根據交通部頒布的「電信網路編碼計畫」,主要可分為以下幾類:
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0字頭:用於國際、長途、行動通信及智慧虛擬碼服務。這是最複雜也最常用的類別。
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1字頭:用於特殊服務,如緊急電話(110、119)、報時台(117)、客服諮詢(1999)等三至四碼的短碼。
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2~9字頭:用於各地的市內電話服務。
市內電話(固網)區域號碼
撥打台灣市話需要先撥區域號碼,再撥用戶號碼。值得注意的是,在大台北、台中、高雄等都會區,因人口密集,電話號碼已升級為8碼,其區域號碼為2碼(如02);其他地區則多為7碼,區域號碼為3或4碼。
區域號碼 |
涵蓋地區 |
02 |
台北市、新北市、基隆市 |
03 |
桃園市、新竹市、新竹縣、花蓮縣、宜蘭縣 |
037 |
苗栗縣 |
04 |
台中市、彰化縣 |
049 |
南投縣 |
05 |
嘉義縣、嘉義市、雲林縣 |
06 |
台南市、澎湖縣 |
07 |
高雄市 |
08 |
屏東縣 |
089 |
台東縣 |
082 |
金門縣 |
0836 |
連江縣(馬祖) |
行動電話號碼
所有台灣的行動電話(手機)號碼均以 09 開頭,後面接著8位數字,總長度為10碼。例如 09XX-XXX-XXX。此格式為全區通用,沒有區域之分。此外,因應新興服務發展,NCC也規劃了 090 等字頭供物聯網(WBA)及未來行動通信服務使用。
國際電話撥打方式
撥打國際電話的規則取決於您的「所在位置」與「撥打目標」。
從台灣撥往國外
撥打方式為「台灣的國際冠碼 + 目的地國碼 + 區域號碼(去0)+ 用戶號碼」。
關鍵在於國際冠碼的選擇。雖然 00 是通用的國際撥號前綴,但台灣各大電信業者提供了不同的冠碼,其計費方式也不同,選擇合適的冠碼可以節省話費。
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中華電信:009(以每6秒計費)、019(以每分鐘計費)
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台灣大哥大:006(以每6秒計費)、016(以每分鐘計費)
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遠傳電信:007、017
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通用:002 是最常見的國際直撥接取碼,提供給各大電信商使用。
範例:
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從台灣撥往香港的市話:002 (或其他冠碼) + 852 (香港國碼) + 用戶號碼
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從台灣撥往韓國的手機:002 (或其他冠碼) + 82 (韓國國碼) + 手機號碼 (去掉起頭的0)
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從台灣撥往澳門的電話:002 (或其他冠碼) + 853 (澳門國碼) + 用戶號碼
從國外撥回台灣
撥打方式為「所在國的國際冠碼 + 台灣國碼 (886) + 台灣區域號碼(去0)+ 用戶號碼」。無論您從阿根廷、墨西哥、葡萄牙或菲律賓撥打,此規則都適用。
使用手機撥打時,最方便的方式是直接用「+」號取代所在國的國際冠碼。長按手機鍵盤的「0」即可打出「+」。
範例:
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從美國撥回高雄市市話:011 (美國國際冠碼) + 886 + 7 (高雄區碼去0) + 215-XXXX
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使用手機從任何國家撥回台灣的行動電話:+ 886 + 921-999-XXX (手機號碼去0)
手機國際漫遊時的通話及簡訊須知
當您身處國外使用台灣門號於當地漫遊網時,撥號規則會有所改變:
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撥打漫遊所在地的電話:直接撥打當地的號碼即可,無需加國碼。例如,在日本漫遊時,直接撥打日本當地的電話號碼。
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撥打電話回台灣:使用「+」號。手機直撥 +886,接著輸入台灣的市話(區碼去0)或行動電話號碼(號碼去0)。
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撥打至第三國電話:同樣使用「+」號。手機直撥 +,接著輸入第三國的國碼與電話號碼(區碼或手機字頭同樣要去0)。
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收發國際簡訊:發送簡訊回台灣,收件人號碼一樣建議使用 +886 格式,以確保傳遞成功。
特別提醒:
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在國外聽取自己手機的語音信箱,有時需要輸入您的語音信箱密碼,且等同於撥打一通國際電話回台灣,將會依漫遊發話費率計費。
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部分國外電信業者(如美國AT&T)對於「未接通」的電話,只要響鈴超過一定時間(如30秒),仍可能會收取費用。
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若設定了「指定轉接」(如無應答、忙線中轉接),當您在漫遊時,會同時被收取一筆「漫遊受話」和一筆「漫遊發話」的費用,費用相當高昂,建議出國前取消此類設定。
常見問題 (FAQ)
Q1: 為什麼從台灣打國際電話有 002、006、009 等這麼多不同的開頭號碼?
A1: 這些是不同固網或行動電信業者提供的國際電話服務識別碼。它們主要的差別在於計費單位不同,例如 009 是中華電信以每6秒計費,019 則是每分鐘計費。用戶可根據自己的通話習慣選擇最划算的方案,一般來說,通話時間越短,選擇以秒計費的方案越有利。
Q2: 我要如何從國外打電話給台灣朋友的手機?
A2: 請使用您所在地的國際冠碼,加上台灣的國碼 886,然後直接接上朋友手機號碼後9碼(也就是去掉最前面的 0)。最簡單的方式是在手機上撥 +886 9XX-XXX-XXX。
Q3: 我在國外用手機漫遊,如果有人打給我但我沒接,會收費嗎?
A3: 如果您沒有接聽,且電話沒有轉入語音信箱,通常不會產生費用。但請注意,如果來電因為您未接聽而自動轉入語音信箱,系統會視為您接聽了一通電話再轉接回台灣,將會產生「漫遊受話」和「漫遊發話」兩筆費用。
Q4: (02) 和 09 開頭的電話有什麼不同?
A4: 02 是台灣台北、新北、基隆地區的市內電話(固網)「區域號碼」。而 09 是全台灣通用的行動電話「服務字頭」,它不代表任何地理區域。
Q5: 在手機上要怎麼打出「+」這個符號?
A5: 在絕大多數的智慧型手機或功能型手機的撥號鍵盤上,持續按住數字鍵「0」約一至兩秒,螢幕上就會自動出現「+」號。這個符號可以通用地取代任何國家的國際冠碼。
結論
台灣的電話編碼系統完整且具備彈性,無論您是要進行國內通話、撥打國際電話,或是需要在海外漫遊,掌握「冠碼」、「國碼」、「區域碼」以及「去0」的原則至關重要。特別是從台灣撥打國際電話時,多瞭解 002, 006, 009 等不同電信業者的國際冠碼,並根據其計費方式做出選擇,將能有效管理您的通訊成本。希望這份詳盡的指南,能幫助您在任何情況下都能輕鬆、正確地撥打每一通重要電話。