您是否曾有過這樣的類似經驗：才剛和朋友在飯局上聊到想去露營，或是在電話中討論某款新車產品，轉眼間，您的 Facebook、Instagram 或其他網頁上就開始出現帳篷、露營用品或該品牌汽車的廣告？這種宛如「心想事成」的精準廣告投放，讓許多民眾心中浮現一個巨大的問號：「我的手機，真的在偷聽我說話的對話內容嗎？」
這個問題的答案遠比「是」或「否」更為複雜。它牽涉到語音助理的運作原理、應用程式的權限索取、以及科技巨頭們背後龐大且精密的數據分析生態系。本文將深入探討這個爭議，結合資安專家、媒體報導與官方聲明，為您揭開廣告背後的真相，並提供一套適用於 iPhone 與 Android 系統的完整設定教學，幫助您奪回個人隱私的主導權。
竊聽疑雲：是真實監聽還是高明預測？
關於手機是否竊聽，業界與使用者間存在兩種主流的解釋。這兩種說法並非完全互斥，甚至可能同時並存。
論點一：不只是巧合，竊聽真實存在
儘管蘋果、Google 等公司一再否認會利用麥克風進行竊聽以投放廣告，但一些事件和技術原理讓使用者難以完全信服，而這個重點也常被討論。
- 語音助理的「隨時待命」：為了能即時回應「Hey Siri」或「Ok Google」這類喚醒詞，您手機上的語音助理功能，其麥克風本質上就處於「隨時聆聽」的狀態。3C 達人林小旭指出，這種隨時監測環境聲音的機制也被應用於「車禍偵測」等功能，以聲音資訊輔助判斷。雖然官方聲明這些處理多在裝置本機完成且經過匿名化，但這道隱私的防線有多牢固，始終是個問號，也讓台灣民眾感到憂慮。
- 法律訴訟與媒體揭露：2019年，美國蘋果曾面臨一起集體訴訟，指控其 Siri 功能會在未經使用者同意下進行錄音對話。最終蘋果雖未承認任何不當行為，卻同意支付高達9500萬美元進行和解，此舉引發外界諸多聯想。此外，根據記者報導與科技媒體《404 Media》、風傳媒等揭露的消息，一家名為 Cox Media Group (CMG) 的媒體集團，其服務項目中竟包含一項名為「主動聆聽 (Active-Listening)」的功能，宣稱可利用帶有麥克風的設備（如手機、智慧音箱）收集用戶對話，以進行精準廣告投放，其簡報中更提及與 Google、Facebook 等巨頭的合作關係。
論點二：強大的數據分析，讓竊聽變得「多此一舉」
另一派說法則認為，科技公司根本「不需要」冒著極大的法律和商譽風險去直接竊聽您的對話，因為它們擁有的數據早已能精準預測您的生活需求與消費趨勢。
全球資安顧問 Jake Moore 指出，廣告商透過演算法，將您看似零散的數位足跡拼湊成一幅完整的用戶畫像。這些數據包括：
- 您的個人行為：Google 搜尋紀錄、瀏覽過的網頁、點擊過的廣告、在社群媒體上按讚或停留較久的貼文內容類型。
- 您的社交圈：與您在社群上有互動的朋友、他們的興趣和網路行為，也常有網友在文章底下留言分享類似經驗。
- 您的地理位置：透過手機 GPS 定位，系統知道您和朋友曾待在同一個地點。如果您的朋友在與您見面前後搜尋了某樣商品，系統便會「猜測」你們可能聊過這個話題，進而也將該廣告推送給您。
- 綜合數據配對：結合您的人口統計資料（年齡、性別、職業）、購物習慣、日常生活模式等，廣告系統能以極高的準確率推斷出您和您社交圈可能感興趣的事物。
簡單來說，您之所以看到露營廣告，可能不是因為手機「聽見」您說話，而是因為您最近搜尋過登山步道、您的朋友是戶外活動愛好者、並且您們剛在一家戶外用品店附近一起吃過飯。這一切數據串連起來，就構成了一個強而有力的廣告投放理由。
奪回您的隱私：手機防偷聽設定全攻略
無論真相為何，主動管理手機的隱私設定，限制不必要的數據分享，是保護自己的最佳方式。以下提供 iPhone 與 Android 兩大系統的詳細設定步驟。
| 設定項目 | iPhone (iOS) 操作路徑 | Android 操作路徑 (各品牌介面可能略有不同) | 說明 |
|---|---|---|---|
| 1. 關閉語音助理隨時聆聽 | 設定 > Siri 與搜尋 > 關閉 聆聽「嘿 Siri」。為求徹底，也可關閉「按下側邊按鈕來呼叫 Siri」。 | 設定 > Google > Google 應用程式的設定 > 搜尋、Google 助理和 Voice > Google 助理 > Ok Google 與 Voice Match > 關閉 Hey Google。 | 這是最直接的步驟，阻止手機為了等待喚醒詞而持續監聽環境音，避免對話內容外洩。 |
| 2. 管理 App 麥克風權限 | 設定 > 隱私權與安全性 > 麥克風。 | 設定 > 應用程式 > 權限管理員 > 麥克風。 | 逐一檢查清單中的 App，對於不需要語音功能的 App（如修圖軟體、計算機、部分遊戲）選擇「不允許」。對於需要使用的 App（如通訊軟體），可設定為「僅在使用該應用程式時允許」。 |
| 3. 限制廣告追蹤 | 設定 > 隱私權與安全性 > 追蹤 > 關閉 允許 App 發出追蹤請求。 | Android 系統中，此功能整合在 Google 廣告設定內。可至 設定 > Google > 廣告 > 刪除廣告 ID。 | 此設定能大幅減少 App 跨平台追蹤您的行為，以建立個人化廣告檔案的能力。 |
| 4. 關閉個人化廣告 | 設定 > 隱私權與安全性 > Apple 廣告 > 關閉 個人化廣告。 | 設定 > Google > 管理您的 Google 帳戶 > 資料和隱私權 > 廣告設定 > 關閉 廣告個人化。 | 直接要求系統商停止根據您的數據為您量身打造廣告。 |
| 5. 停止分享分析數據 | 設定 > 隱私權與安全性 > 分析與改進功能 > 關閉 分享 iPhone 分析 及 分享 iCloud 分析。 | 此類選項通常在初次設定手機時詢問，或散見於各品牌設定中的「使用者體驗計畫」。 | 停止將您裝置的使用診斷數據傳送給開發商，減少數據外流的可能。 |
| 6. 檢查定位服務 | 設定 > 隱私權與安全性 > 定位服務。 | 設定 > 位置資訊。 | 如同麥克風權限，檢查哪些 App 正在取用您的位置。非必要的 App 可直接關閉，並可關閉「準確位置」的選項，只讓 App 取得大概位置。 |
常見問題 (FAQ)
Q1: 關閉這些設定後，會不會影響手機的正常使用？
A: 會對特定功能造成影響。例如，關閉「聆聽 Hey Siri」後，您將無法用語音喚醒助理；關閉某 App 的麥克風權限後，您可能無法在該 App 中使用語音輸入或錄製語音訊息。建議您根據自身使用習慣，權衡便利性與隱私性，做出個人化的設定。
Q2: 為什麼我關閉了麥克風權限，還是會看到相關廣告？
A: 這印證了「數據分析」的強大。即使沒有麥克風的數據，廣告商依然能根據您的搜尋紀錄、瀏覽行為、地理位置、好友關聯等眾多資訊來推測您的興趣。關閉麥克風只是保護隱私的其中一步，全面的防護需要結合管理所有權限。
Q3: 只有手機會「偷聽」嗎？
A: 不是的。任何具備麥克風且能連上網路的「智慧裝置」都存在類似的風險，這包括智慧音箱 (Amazon Echo, Google Home)、智慧手錶、智慧電視、平板電腦、甚至部分具備語音功能的家電。對待這些裝置也應抱持同樣的警覺心。
Q4: 使用 VPN (虛擬私人網路) 對防止竊聽有幫助嗎？
A: VPN 主要功能是隱藏您的 IP 位址並加密您的網路流量，能有效防止網路服務供應商 (ISP) 或駭客在公用 Wi-Fi 環境下窺探您的網路活動。它對於防止「網路層級」的追蹤非常有效，但無法阻止您手機上「已安裝的 App」在取得您授權後，去存取您的麥克風或位置資訊。因此，VPN 是多層次資安防護中的重要一環，但需與本文提到的裝置權限設定相輔相成。
總結
手機是否會「竊聽」的爭議，至今仍未有百分之百的定論。一方面，語音助理的技術原理與過往的案例，讓人無法輕易排除麥克風被用於數據收集的可能性與背後內容。另一方面，科技公司所掌握的龐大數據，確實足以透過精密的演算法，達到以假亂真的「預測」，讓我們產生被竊聽的錯覺。
作為使用者，我們或許無法改變整個數位廣告生態，但我們絕非無能為力。透過本文提供的設定指南，主動且定期地檢視並管理您手機的各項權限，特別是「麥克風」、「位置」、「追蹤」這三大關鍵，就能夠有效築起一道隱私防火牆，大幅降低個人資訊被濫用的風險，讓您在享受科技便利的同時，也能更安心地保有屬於自己的私密空間。
