隨著網路購物的普及，以及現代人生活型態的轉變，超商取貨已成為不可或缺的便利服務。近年來，為了滿足更多元的商品寄送需求，各大便利商店也持續優化其到店寄件服務，其中7-ELEVEN推出了「冷凍店到店」服務，讓消費者無論是寄送或領取冷凍包裹，都能享受24小時不打烊的便利。
本文將為您深入解析7-11冷凍店到店的各項細節，從運費計算、尺寸限制、寄件流程，到常見問題的解答，讓您一次掌握所有關鍵資訊，輕鬆上手這項方便的服務。
冷凍店到店服務詳解
統一超商的冷凍店到店服務，正式名稱為「冷凍交貨便」，這個交貨便服務旨在提供消費者一個全天候、不間斷的冷凍包裹寄取平台。無論您是想與親友分享冷凍美食，或是小型電商賣家有冷凍商品的寄送需求，這項服務都能滿足您的期待。其最大的優勢在於突破了傳統宅配業者受限於配送時間的框架，讓寄件與取件更具彈性。
運費與活動優惠方案
7-11冷凍交貨便的運費會不定期推出運費優惠活動，目前的活動優惠價格相較於原價具有相當的吸引力。以下為您整理最新的運費資訊：
| 服務類型 | 運費（優惠價） | 備註 |
|---|---|---|
| 純取貨 | 新台幣 129 元 | 原價本島200元、離島335元 |
| 取貨付款 | 新台幣 134 元 | 適合小型賣家 |
值得注意的是，優惠活動的截止日期會依據7-ELEVEN官方公告為準，建議在寄件前可至官網、APP或門市POP查詢最新資訊，以免向隅。
尺寸、重量與包裝規範
為了確保冷凍商品在運送過程中的品質與安全，7-ELEVEN對於包裹的尺寸、重量及包裝有明確的規範，寄件前務必詳細閱讀並遵守，避免包裹被拒收。
專用紙箱：
寄送冷凍交貨便必須使用7-ELEVEN販售的專用寄件箱，不可使用保麗龍箱、保冷袋或破壞袋等其他包材，若為常溫的經濟交貨便則需使用專屬寄件袋。專用紙箱的厚度建議與專用箱相同為0.5cm，以確保包裹的穩固與保冷效果。
尺寸與重量限制：
| 紙箱規格 | 尺寸（長*寬*高） | 重量限制 | 售價 |
| S60 | 27 x 20 x 13 公分 | 10 公斤 | 新台幣 12 元/個 |
| S80 | 35 x 25 x 20 公分 | 10 公斤 | 新台幣 19 元/個（優惠價） |
| S90 | 35 x 30 x 25 公分 | 10 公斤 | 新台幣 20 元/個 |
預冷要求：
所有冷凍包裹在寄件前，都必須經過至少12小時的預冷，確保包裹內的溫度達到冷凍狀態（-18°C以下），且無任何漏水現象。
禁運品項：
部分商品因其特性不適合透過冷凍店到店寄送，例如：冰淇淋、冰棒、蛋糕、母乳、水餃、餛飩等容易變質或需要特殊溫層保存的物品。詳細的禁運品項可參考7-ELEVEN官網的託運條款。
寄件教學：三種方式輕鬆上手
7-ELEVEN提供了三種便利的寄件方式，您可以透過ibon web app等管道，依照自己的習慣與需求選擇最適合的操作模式：
ibon機台操作
- 至門市ibon機台首頁點選「購物/寄貨」。
- 選擇「交貨便」>「寄件」>「ibon寄件」。
- 選擇「冷凍寄件」，並詳閱本服務使用者須知。
- 輸入商品價值、寄件者與收件人的真實姓名、手機號碼。
- 選擇取件的超商門市。
- 確認所有資料無誤後，列印服務單（託運單），將服務單牢固地貼在包裹上，交由櫃檯人員辦理冷凍交貨便寄件即可。
OPEN POINT APP操作
- 打開OPEN POINT APP，點選「寄件」>「冷凍交貨便」。
- 詳閱使用者須知後，寄件者需填寫寄件人與收件人的基本資料（姓名、手機、包裹價值、取件門市）。
- 確認資料後送出，即可獲得一組「交貨便代碼」。
- 至門市ibon機台，點選左上方的「代碼輸入/掃描」，輸入交貨便代碼後即可列印託運單。
交貨便網頁操作
- 前往7-ELEVEN交貨便網站。
- 輸入商品價值、寄件人與收件人資料。
- 資料送出後同樣會獲得一組「交貨便代碼」，後續操作與APP方式相同。
取貨須知
- 取貨時間： 包裹送達指定門市後，收件人會收到簡訊通知。請務必在4天內完成取件服務。
- 身分驗證：
- 取貨不付款（0元包裹）： 取件者需告知店員真實姓名手機末三碼，並出示與貨件上取件者姓名相符且有照片之身分證明文件正本（如身分證、駕照、健保卡等），並於單據上簽名。
- 取貨付款： 取件者需向店員告知真實姓名手機末三碼，並完成付款即可領取。
- 逾期未取： 若包裹在送達取件門市後逾期未取，將會退回原寄件門市。寄件者需在規定時間內領回退貨，否則包裹將被銷毀，且可能產生額外的逆物流費用。
冷凍店到店 vs. 各大宅配
相較於傳統的冷凍宅配服務，7-ELEVEN冷凍店到店在價格與便利性上具有顯著的優勢，特別適合小尺寸包裹的寄送。即使是同在北北基桃生活圈，如從台北市寄到新北市，使用超商店寄件也比傳統宅配更具彈性。
| 配送方式 | 尺寸（s60）運費參考 | 到貨時間 | 優勢 |
|---|---|---|---|
| 7-11 冷凍交貨便 | 99元 + 12元（箱子）= 111元 | 約3-4天，實際依物流作業時間為準 | 價格實惠、24小時寄取、門市眾多 |
| 黑貓宅急便 | 160元 | 本島互寄最快隔日 | 配送速度快、可指定時段 |
| 宅配通 | 155元 | 隔日送達 | 配送速度快 |
| 新竹物流 | 150元 | 隔日送達 | 配送速度快 |
從上表可以看出，對於非急件且包裹尺寸較小的使用者而言，7-ELEVEN冷凍店到店無疑是更具經濟效益的選擇。
常見問題 (FAQ)
Q1: 7-11冷凍店到店的包裹可以寄到哪些地方？
A1: 目前服務範圍涵蓋台灣本島各縣市，以及部分離島地區，如澎湖（排除七美、望安門市）、金門、連江（馬祖，排除東莒、東引門市）。詳細的服務門市可透過7-ELEVEN電子地圖查詢。
Q2: 如果沒有使用7-11的專用紙箱，可以寄送冷凍店到店嗎？
A2: 不可以。為了確保運送品質，7-ELEVEN規定必須使用其販售的冷凍交貨便專用紙箱。
Q3: 包裹送達門市後，最多可以放幾天？
A3: 包裹抵達門市後，收件人需在4天內領取。逾期將會退回原寄件門市。
Q4: 如果收件人姓名填寫錯誤，還可以取貨嗎？
A4: 為了保障包裹安全，取件時會嚴格核對身分證明文件。若姓名不符，將無法領取。因此在填寫資料時，務必再三確認收件人姓名與證件上的姓名完全一致。
Q5: 如何查詢我的包裹配送進度？
A5: 您可以透過7-ELEVEN的交貨便網站或APP，輸入託運單上的寄件編號，即可即時查詢包裹的配送狀態。
Q6: 7-11的冷凍交貨便和經濟交貨便有何不同？
A6: 最主要的差異在於溫層與包材。冷凍交貨便專門用於寄送需-18°C保存的物品，且必須使用專屬冷凍寄件箱。而經濟交貨則是常溫寄件服務，尺寸較小，需使用專用的寄件袋，兩者的服務費也不同。
總結
7-ELEVEN的冷凍店到店服務，憑藉其親民的價格、遍布全台的密集據點，以及24小時不打烊的便利性，成功地在冷凍配送市場中占有一席之地。無論您是想為遠方的親友送上一份溫暖的心意，或是經營網路事業需要穩定可靠的冷凍物流夥伴，這項服務都能提供您一個絕佳的解決方案。在享受其便利性的同時，也請務必詳閱並遵守相關的寄送規範，確保您的包裹能夠安全、順利地送達目的地。
