行車在外，最令人擔心的莫過於車輛在人生地不熟的路途中突然拋錨或發生故障或事故。無論是電瓶沒電、輪胎爆胎，或是在高速公路上動彈不得，當下的無助與焦慮感，相信是許多駕駛的共同夢魘。除了投保汽車保險所附加的服務外，許多人其實忽略了一項極為實用且可能免費的「金援」——就是您皮夾裡的信用卡。
多數銀行為了提升持卡人權益，皆有提供「信用卡道路救援」的附加服務。這項免費道路救援服務內容包羅萬象，從基本的拖吊、急修到代送燃油，幾乎涵蓋了所有常見的行車突發狀況。然而，魔鬼藏在細節裡，各家銀行的優惠條件、免費里程、使用次數，以及在國道上的特殊規定皆不盡相同。若未提前了解規則，很可能在緊急關頭才發現自己不符資格，或是需要支付意料之外的額外費用，這些都需持卡人自行負擔。
本篇文章將為您全面解析汽車道路救援的服務內容、申請流程與使用限制。我們將深入探討在一般平面道路與高速公路上的救援差異，並為您彙整了台灣各大主要銀行在2025年度最新的道路救援權益，透過詳盡的表格與說明，讓您一次掌握所有關鍵資訊，將這項「隱藏版」的卡友權益發揮到極致，成為您最可靠的行車後盾。
什麼是信用卡道路救援？服務項目大解析
信用卡道路救援是銀行提供給符合資格持卡人的一項附加增值服務，旨在協助持卡人處理車輛在道路上發生的緊急狀況。本服務通常由銀行委外合作的專業道路救援公司（如行遍天下、全鋒等）執行。其核心服務項目主要包含以下幾類：
汽車拖吊服務
這是最核心也最常被使用的服務。當您的登錄車輛因故障或事故無法繼續行駛時，可申請基本拖吊服務。
- 一般平面道路：多數銀行提供「50公里內免費」的拖吊服務。部分頂級卡別甚至提供「同縣市不限里程」的優惠。若拖吊距離超過免費里程，超出的部分將依每公里約新台幣50至60的標準收費。
- 高速公路／快速道路：情況較為複雜。自2020年起，高速公路局實施了新的拖救費率標準，費用會根據「車輛新車價值」與「底盤高度」採級距式收費。銀行提供的免費權益通常是補貼一個「基本起拖費」（如$1,500元），超出部分及可能產生的「現場作業費」需由持卡人自付。這部分會在後續章節有更詳細的說明。
急修服務
針對一些能現場解決的小問題，救援團隊會提供即時的維修服務。
接電啟動 (Jumping Start)：
當車輛因電瓶電力耗盡而無法啟動時，服務人員會攜帶專業電瓶或電霸（Booster Pack）為您的車輛提供接電啟動服務。
注意事項：基於安全考量，此接電服務通常不適用於柴油車（因其需要更高的啟動電流）。此外，部分原廠不建議接電的豪華車款（如 Benz、BMW），為避免損壞車輛精密的電子儀器，救援公司通常會直接改以拖吊方式處理。
更換備胎 (Tire Change)：
若您的車輛爆胎，服務人員可協助更換您車上的備胎，並提供基本的充氣服務。
注意事項：您必須自備可正常使用的備胎及換胎工具。若輪胎因改裝、螺絲過緊或生鏽而無法以人工拆卸，則會改為拖吊至維修廠處理。依高公局規定，高速公路上禁止現場換胎，一律以拖吊處理。
代送燃料油／冷卻水 (Fuel/Coolant Delivery)：
當您行駛中途燃油耗盡或水箱缺水時，可申請此服務。服務人員會將水或燃油送到您所在位置。
注意事項：送水、送油的服務本身免費，但油料的費用需由持卡人憑加油站發票實報實銷。此服務同樣不適用於柴油車，因為柴油車燃油用盡後，空氣會進入供油管路，需要專業排氣程序才能重新發動，必須拖回廠處理。
使用前必讀！信用卡道路救援的申請流程與通用規則
想要順利且免費地使用本服務，務必遵守銀行的「遊戲規則」。以下整理出所有持卡人都應了解的黃金法則與標準使用流程。
黃金法則 (The Golden Rules)
- 務必「提前登錄」車號：絕大多數銀行的道路救援服務都採「登錄制」。您必須在需要服務前，透過銀行官網、App或致電客服，將您本人或配偶的車輛牌照號碼註冊到您的信用卡權益中，也就是完成車號登錄。登錄後通常需要3個營業日才會生效，千萬不要等到車子壞了才想到要進行車號登錄。
- 確認「消費門檻」是否達標：除非您持有的是免消費門檻的頂級卡（如世界卡、無限卡），否則多數信用卡都設有消費門檻。常見的條件有：「使用服務前一個月帳單新增一般消費達 N 元」、「近三個月帳單平均新增一般消費金額達 N 元」或「自登錄日起，年度累積一般消費金額達 N 元」。使用前請務必確認自己已達到基本道路救援資格，以免期望落空。部分銀行的一般消費會排除全聯福利中心、稅款、學費等項目。
- 撥打「銀行專屬」服務專線：每家銀行合作的道路救援公司都有一個專屬的0800免付費服務電話。當您需要服務時，必須撥打這個專線。若您自行聯繫非合作的拖吊業者，銀行將不予給付或事後核銷（國道緊急狀況除外）。
標準使用流程 (S.O.P.)
當意外發生時，請保持冷靜，並遵循以下步驟：
Step 1：撥打專屬服務專線
找到您信用卡所屬銀行的道路救援0800專線並撥打。
Step 2：提供完整資訊
向客服人員清楚說明以下資訊：
- 個人資料：您的姓名、身分證字號、信用卡卡號。
- 車輛資料：已登錄的車牌號碼、車輛廠牌、車型及顏色。
- 狀況說明：車輛故障的具體原因（如：無法發動、爆胎等）。
- 地點資訊：車輛所在的詳細位置（可利用手機地圖定位或告知附近明顯地標、路標）。
Step 3：確認派遣資訊並耐心等候
客服人員在確認您的資格與資訊無誤後，會立即調派距離最近的服務車輛前往，並告知您預計抵達時間、救援車輛的車號及服務人員姓名。
Step 4：現場出示證件並確認服務
救援車輛抵達後，請出示您的信用卡、身分證及行照，以利服務人員進行「認卡、認車、認人」的核對。此為現場服務的基本原則。服務完成後，請在服務單上簽名確認。
魔鬼藏在細節裡：高速公路與特殊情況的收費陷阱
信用卡免費完成道路救援最容易產生額外費用的情境，就是發生在國道及快速道路上。由於高公局有其獨立且強制性的收費標準，銀行的「免費」權益在此處更像是一種「補貼」，而非全額買單。
國道救援的特殊性與收費結構
根據高公局的規定，國道拖救費用主要由「基本費」和「現場作業費」構成。
基本費（級距式收費）：
這是拖救10公里內的基本費用，並非單一價格。它會依據您的「新車價值」和「故障時的底盤高度」來決定。車價越高、底盤越低，基本費就越貴。
國道小型車施救基本費率簡表
根據交通部高速公路局最新公告之「國道小型車拖救基本費率」，其收費標準依新車價值與底盤高度劃分，詳細費率整理如下表。
| 新車價值 / 底盤高度(公分) | 高度 ≥ 15 cm | 12 ≤ 高度 < 15 cm | 10 ≤ 高度 < 12 cm | 高度 < 10 cm |
| 價值 ≤ 200萬 | $1,500 | $2,400 | $3,300 | $4,200 |
| 200萬 < 價值 ≤ 500萬 | $3,000 | $4,000 | $5,000 | $6,000 |
| 500萬 < 價值 ≤ 1,000萬 | $5,000 | $6,000 | $7,000 | $8,000 |
| 1,000萬 < 價值 ≤ 2,000萬 | $7,000 | $8,000 | $9,000 | $10,000 |
| 價值 > 2,000萬 | $14,000 | $16,000 | $18,000 | $20,000 |
資料來源：高公局官網。國道5號雪山隧道內故障車輛需再加收$1,500元。
信用卡的權益通常是補貼10公里內1,500元的基本費。若您的車輛對應的費率高於1,500，差額就必須自行負擔。
現場作業費：
若您的車輛狀況特殊，需要額外作業才能拖吊，就會產生這筆費用。這筆費用通常不包含在銀行的免費權益內，需要全額自付。常見的作業項目分為：
- 第一類作業（$1,800）：如車輛翻覆、衝出邊坡、掉入山谷、撞入大車底盤等嚴重狀況。
- 第二類作業（$900）：如車輛陷入水溝、後輪破損、四輪傳動車輛需拆卸傳動軸、底盤卡在障礙物上等。
- 第三類作業（每輪$1,000）：針對高價車（>200萬）或低底盤車（<15公分）因故造成車輪咬死。
國道費用計算範例：
範例一：符合免費資格
狀況：小明持有玉山世界卡（享國道基本起拖費$1,500補貼及50公里免費里程），他的2018年國產車（新車價100萬，底盤高度16公分）在國道拋錨，拖吊了30公里到修車廠，無特殊作業。
費用計算：
- 1. 基本費：對照費率表，他的車符合1,500的級距。銀行補貼1,500，故基本費自付 $0。
- 2. 里程費：拖吊30公里，在免費的50公里範圍內，故里程費自付 $0。
總計：小明本次自付金額為 $0。
範例二：需支付額外費用
狀況：王先生持有同上權益的信用卡，他的2022年進口車（新車價280萬，底盤高度15公分）在國道拋錨，且因電子手煞車故障導致後兩輪咬死，總共拖吊了62公里。
費用計算：
1. 基本費：對照費率表，他的車屬於「200萬 < 價值 ≤ 500萬」且「高度 ≥ 15 cm」，基本費為3,000。銀行補貼1,500，王先生需自付差額 $1,500。
2. 里程費：總里程62公里，超出免費的50公里共12公里。超出的部分每公里以50計，需自付 12 50 = $600。
3. 現場作業費：兩輪咬死屬於第三類作業，每輪1,000，共需自付 2,000。
總計：王先生本次自付金額為 1,500 + 600 + 2,000 = 4,100。
其他可能加價項目
除了國道費用，以下情況也可能產生自費項目：
- 夜間／假日加成：部分業者在深夜或國定假日（如農曆春節）出勤會加收服務費。
- 特殊區域加價：前往偏遠山區（如中橫、蘇花公路）或離島地區，會加收額外出車費用。
- 特殊作業費：如車輛在地下停車場、田地、沙灘等非一般道路，或需要動用吊車等大型機具，費用需現場議價。
- 待時費：若因車主因素（如等待警察筆錄、找人拿鑰匙等）導致服務人員在現場等候超過一定時間（如30分鐘），會加收待時費。
2025年各大銀行信用卡道路救援權益總覽
以下為您彙整台灣主要銀行在2025年度提供的信用卡道路救援權益。在申請免費道路救援前，請務必進行車輛資料登錄。請注意，詳細條款仍可能變動，使用前建議再次向您的發卡銀行確認。
| 銀行 | 適用卡別 (部分列舉與排除) | 登錄與消費門檻 | 免費拖吊里程 | 年度免費次數 | 專屬服務電話 |
|---|---|---|---|---|---|
| 玉山銀行 | 世界卡/無限卡/星宇世界卡 等 | 無條件 | 平面：同縣市或跨縣市50km / 國道：補貼$1,500 | 歸戶上限6次 | 0800-011-885 |
| UBear卡/Only卡/商務御璽卡 等 | 首年無條件，次年起年消費10萬 | 50公里內免費 (國道補貼$1,500) | 歸戶上限3次 | 0800-011-885 | |
| NISSAN悠遊聯名卡/ETC悠遊聯名卡 等 | 首年無條件，次年起年消費5萬或10次 | 50公里 (國道補貼$1,500) | 歸戶上限3次 | 0800-011-885 | |
| 國泰世華 | 世界卡/長榮極致無限卡 等 | 需登錄，無消費門檻 | 50公里 (國道補貼$1,500) | 每戶上限2次 | 0800-024-598 |
| 白金卡(含)以上 (CUBE/蝦皮卡不適用) | 需登錄，使用前三個月消費滿2萬 | 50公里 (國道補貼$1,500) | 每戶上限2次 | 0800-024-598 | |
| 台新銀行 | 環球/昇恆昌無限卡/尊爵世界卡 等 | 需登錄，使用前一個月消費滿1.2萬 | 50公里 (國道補貼$1,500) | 每卡上限6次 | 0800-066-885 |
| 太陽/玫瑰/新光三越聯名卡 等 | 需登錄，使用前一個月消費滿1.2萬 | 30公里內免費 (國道補貼$1,500) | 每卡上限3次 | 0800-066-885 | |
| Mercedes-Benz 無限卡 | 需登錄，使用前一個月消費滿1.2萬 | 拖至原廠免費，其餘50公里 | 每卡上限6次 | 0800-002-885 | |
| 台北富邦 | 尊御世界卡/無限卡/世界卡 等 (理財會員) | 需完成車號登錄，前期帳單新增消費1萬 | 50公里 | 歸戶上限6次 | 0800-099-885 |
| 尊御世界卡/無限卡/世界卡/ 鈦金商務卡 (虛擬卡不適用) 等 (一般卡友) | 需登錄，前期帳單新增消費2萬 | 50公里 | 歸戶上限3次 | 0800-099-885 | |
| 中國信託 | 鼎極卡系列 | 需登錄，近1個月消費滿3千或近3個月平均滿3千 | 100公里 | 每戶上限3次 | 0800-000-685 |
| 商旅卡/鈦金/御璽/晶緻卡 等 (排除酷玩卡、統一企業認同卡等) | 需登錄，近1個月消費滿3千或近3個月平均滿3千 | 50公里 | 每戶上限3次 | 0800-000-685 | |
| 聯邦銀行 | 珍鑽/理財型無限卡 等 | 可現場登錄，無消費限制 | 100公里 | 每人上限3次 | 0800-069-688 |
| 國旅御璽/晶緻卡 | 無條件 | 50公里 | 不限次數 | 0800-069-688 | |
| 御璽/晶緻/鈦金卡 (綠活卡御璽卡不適用) 等 | 需事先登錄，使用前一年消費滿6萬/次 | 50公里 | 每人上限3次 | 0800-069-688 | |
| 永豐銀行 | 財富無限卡/美安無限卡 | 需登錄，前期帳單新增消費1萬 | 50公里 | 不限次數 | 0800-020-050 |
| 世界卡/無限卡 | 需登錄，前期帳單新增消費1萬 | 50公里 | 歸戶上限3次 | 0800-020-050 | |
| 滙豐銀行 | 旅人無限卡 | 需事先登錄 | 50公里 | 正附卡合併4次 | 0800-077-006 |
| 元大銀行 | 白金卡以上 (排除高醫認同卡、餘額代償卡等) | 需事先登錄，前月消費滿$12,888 | 50公里 | 每天1次/每年6次 | 0800-096-111 |
註：本表為資訊彙整，僅列舉部分卡別與條件，詳細且完整的適用卡別、消費門檻定義、一般消費排除項目等，請務必以各家銀行官方網站最新公告為準。
常見問題 (FAQ)
Q1: 我的信用卡有沒有道路救援？如何確認？
A1: 最直接的方式有三種：
- 1. 詳閱銀行官網：至您的發卡銀行網站，在「信用卡」或「卡友權益」區塊中尋找「道路救援」服務說明。
- 2. 查閱本篇文章的總覽表：本篇文章已為您整理了各大銀行的主要卡別權益，可作為快速參考。
- 3. 致電銀行客服：直接撥打信用卡背面的客服電話，向專人詢問您持有的卡片是否提供免費道路救援服務及其詳細條件。
Q2: 一定要事先登錄車號嗎？可以現場辦理嗎？
A2: 絕大多數都需要事先登錄。登錄後通常需等待3個營業日生效。極少數頂級卡或特殊情況（如國泰世華銀行允許現場出示證件後立即登錄），但強烈建議不要冒險，養成「提前登錄」的習慣最為保險。若未完成道路救援服務登錄，將無法享有權益。
Q3: 道路救援服務是認人、認卡還是認車？
A3: 服務現場採「認卡、認車、認人」三者合一的原則。也就是說，必須是持卡人本人在現場，出示有效的信用卡，且故障的車輛必須是您事先登錄的那一台車。三者缺一不可。
Q4: 在高速公路上拋錨了該怎麼辦？
A4: 請遵循以下步驟：
- 1. 確保安全：將車輛停靠路肩，開啟危險警示燈，並在車後方50-100公尺處放置故障標誌。人員請退到護欄外安全處。
- 2. 立即申告：撥打您信用卡的道路救援專屬0800專線申告。告知客服您在國道上，他們會指導您後續流程。
- 3. 緊急情況下的應變：若情況緊急，可先由其他高公局特約的合法拖吊車拖離現場。但務必在拖吊前或拖吊後第一時間向您的信用卡救援專線報備，以利後續申請費用補助。並索取「高速公路拖救契約三聯單」及指定抬頭與統編的「三聯式發票」以供核銷。
Q5: 如果我這個月消費沒達到門檻，還能使用服務嗎？
A5: 如果未達免費門檻，您仍然可以撥打專屬專線請求服務，但需要自費。不過，透過銀行合作的業者通常能享有比市價稍低的「卡友優惠價」，費用會直接在您的信用卡帳單中收取。
Q6: 所有的車輛種類都適用嗎？
A6: 不一定。本項服務對象通常限制為領有小型牌照的自用小客車、廂型車及2.5噸以下的小貨車。營業車、競技車、改裝車、低底盤車（底盤離地低於15公分）、車身過大或過重的車輛，以及機車通常都不在免費服務範圍內，或需要額外議價收費。
總結
信用卡道路救援是一項極具價值的附加權益，能在您最需要的時候提供即時幫助，省下可觀的拖吊與維修費用。然而，這項「免費」的午餐並非毫無條件。想要將此權益發揮到最大效益，持卡人必須扮演主動積極的角色。
我們強烈建議您，立刻檢視自己手中持有的信用卡，花幾分鐘時間了解其道路救援的詳細規則。最重要的三個步驟是：確認資格、提前登錄、牢記專線。特別是「提前登錄車號」這個動作，是享受服務的入場券，現在就動手完成，為未來的每一次出行增添一份安心保障。
同時，對於國道拖救的複雜收費要有心理準備，理解銀行的「免費」更多是「補貼」的概念，並非所有費用都能豁免。了解這些細節，能幫助您在緊急情況下做出更明智的判斷，避免不必要的費用爭議。總而言之，善用信用卡道路救援，您就如同多了一位全天候待命的行車管家，讓每一次的旅程都更加從容、安心。
