不只是賣手機！揭秘台北101 Apple直營店成為「台北地標」的3大魅力

座落於在台最具指標性的摩天大樓，Apple 台北 101 不僅僅是一間零售店，更是蘋果公司在台灣設立的第一座品牌聖殿。自 2017 年 7 月 1 日盛大開幕以來，它便成為全球果粉與科技愛好者的朝聖處。這間直營店的誕生，不僅終結了台灣消費者多年來的期盼，也正式將蘋果全球一致的頂級服務與品牌體驗帶入本地。

它的開幕，象徵著 Apple 在此國家或地區的服務邁向了新的里程碑。從其獨特的在地化開幕藝術，到店內提供的產品體驗、專業維修支援與免費創意課程，本文將深入探索 Apple 台北 101 的所有細節，提供一份最完整的參訪與使用指南。

設計理念與建築特色

Apple 台北 101 的設計完美體現了蘋果新一代的「街口 (Street Corner)」零售店概念，旨在打破室內與室外的隔閡，創造一個開放、通透且與社區緊密連結的空間。

地理位置與外觀

店址位於台北 101 購物中心 1 樓，緊鄰信義路與市府路口，其便利的交通位置，讓訪客可搭乘捷運淡水信義線至「台北101/世貿站」，由 4 號出口步行即可輕鬆抵達。其最顯著的特徵便是兩側長達 75 公尺的巨幅玻璃帷幕，讓室內空間一覽無遺，自然光線得以充分灑入，營造出明亮而溫馨的氛圍。

開幕藝術「有閒來坐」

為了慶祝全台首店開幕，蘋果特別邀請台灣本土剪紙藝術家楊士毅，創作了名為「有閒來坐」的巨型剪紙作品。該作品以榕樹為主體，象徵著相聚與分享，樹蔭下人們閒話家常的景象，完美傳達了蘋果希望此地成為社群交流中心的核心理念。這不僅是一次成功的在地化行銷，蘋果執行長提姆·庫克 (Tim Cook) 更親自在社群媒體上以台語發音的漢字「有閒來坐」宣傳，引起廣泛共鳴。

內部空間設計

店內佔地約 400 坪（約 1,322 平方公尺），空間佈局簡潔開闊。圍繞在店內上方的「長廊 (The Avenue)」概念燈箱，展示著各式配件，如同精品街的櫥窗。中央區域擺放著數張標誌性的木質長桌，不僅是展示各種 Apple 產品的平台，更是蘋果服務精神的延伸。這些桌子內藏有升降式插座和感應式收納系統，保持了桌面的整潔與美觀，而結帳等服務也由手持行動裝置的店員在此完成，捨棄了傳統門市的收銀櫃檯。

核心服務項目

作為直營店，101 apple 提供遠超一般經銷商的全面服務。

1. Genius Bar 天才吧：專業技術支援

Genius Bar 是 101 apple 直營店內的官方維修中心，專門解決 Apple 硬體與軟體問題。無論是裝置設定、螢幕更換、電池維修或系統疑難雜症，都可在此獲得官方的專業協助。

預約方式：由於需求量極大，強烈建議務必提前預約。您可以透過 Apple 官網或「Apple 支援」App 預約時段。直接前往現場通常需要長時間等候，甚至可能無法受理。
維修效率：根據網友經驗，像更換 iPhone 電池這類常見維修，大約僅需 1 小時左右即可完成，顧客可以在 101 商場內逛街消磨時間後再回來取件。

2. Today at Apple：免費創意課程

這是 Apple 直營店最吸引人的特色之一。它將零售店轉變為一個學習與創作的社群中心，每天提供免費的實作課程，所有課程僅需使用您的 Apple ID 即可線上報名。讓我們先看看這些豐富的課程。

課程内容：涵蓋範圍極廣，從適合新手的「iPhone 輕鬆上手」、「Mac 使用入門」，到進階的「用 iPhone 拍出更精彩的照片」、「iPad 繪圖技巧」，甚至是影片剪輯、音樂創作 (GarageBand) 及兒童程式編碼等，應有盡有。
上課地點：課程通常在店內最深處的巨大螢幕牆「The Forum 互動坊」前舉行，搭配可靈活組合的木質方凳，營造出輕鬆的學習氛圍。

3. 線上訂購，店內取貨 (In-Store Pickup)

在 Apple 官網或 Apple Store App 購買如 AirPods 等熱門 Apple 產品時，除了宅配，您也可以選擇在 Apple 台北 101 店內取貨。

優點：可以當場開箱檢查商品狀態，若有任何設定或操作問題，可立即向店員尋求協助。此外，相較於宅配可能收到的瑕疵品需要經過退換貨流程，店內取貨能確保您拿到完美的產品。
取貨流程：當您收到取貨通知後，抵達現場可前往店內左側走到底的指定等候區（地面有排隊標示），將有專員前來協助您完成取貨流程。建議在剛開店的 11:00 或晚上 20:00 後前往，以避開人潮尖峰。

營業時間與資訊

天	日期	營業時間
星期日	7 月 6 日	11:00 – 21:30
星期一	7 月 7 日	11:00 – 21:30
星期二	7 月 8 日	11:00 – 21:30
星期三	7 月 9 日	11:00 – 21:30
星期四	7 月 10 日	11:00 – 21:30
星期五	7 月 11 日	11:00 – 22:00
今天 (星期六)	7 月 5 日	11:00 – 22:00

地址：台北市信義區市府路 45 號（台北 101 購物中心 1F）
聯絡電話：0800-020-005

常見問題 (FAQ)

Q1: Apple 台北 101 和 Studio A、[i]Store 等 Apple 授權經銷商有什麼不同？

A: 最主要的區別在於「直營」與「授權」的身份。Apple 台北 101 由蘋果公司直接營運，因此提供最完整的原廠服務，包括 Genius Bar 的官方維修、Today at Apple 免費課程、14 天無條件退貨政策等。授權經銷商是合作夥伴，雖然同樣銷售正版商品，但其維修流程、售後服務條款及店內體驗可能與直營店有所不同。

Q2: 我需要維修 iPhone，可以直接去現場排隊嗎？

A: 強烈不建議。由於 Genius Bar 的服務需求非常大，直接前往現場通常無法獲得服務。最保險且有效率的方式是透過 Apple 官網或「Apple 支援」App 提前預約，確保能在指定時間獲得專人協助。

Q3: 如何查詢我想買的產品在店內是否有現貨？

A: 您可以在 Apple 台灣官網的產品頁面進行查詢。在選擇購買規格後，系統會顯示配送選項，如果您看到「到店取貨」選項並顯示「今天」可在 Apple 台北 101 取貨，即代表店內有現貨可供購買或預約取件。

Q4: 在 Apple 台北 101 購物可以使用百貨公司的禮券或信用卡優惠嗎？

A: Apple 直營店的結帳系統獨立，通常不適用於台北 101 購物中心發行的百貨禮券或禮品卡。但在信用卡優惠方面，若您的信用卡提供在台北 101 全館消費的回饋（例如：中國信託台北 101 聯名卡），則在 Apple 店內的消費通常也計入回饋範圍。建議消費前與您的發卡銀行確認最新優惠條款。

Q5: Apple 台北 101 是信義地區唯一的蘋果直營店嗎？

A: 不是。雖然 Apple 台北 101 是全台第一家，但蘋果後來也在信義地區開設了第二家直營店 Apple 信義 A13，提供顧客更多的選擇。

總結

Apple 台北 101 不僅是台灣第一家蘋果直營店，更是一個集銷售、服務、教育和社群交流於一體的體驗中心。它的存在，為台灣消費者帶來了與全球同步的產品選擇和無可取代的官方級支援。

從「有閒來坐」的溫暖邀請，到 Genius Bar 的專業服務，再到 Today at Apple 的創意啟發，Apple 台北 101 成功地將一個國際科技品牌與在地文化完美融合，成為信義地區中一個充滿活力與創造力的獨特地標。