在現今線上旅遊市場中，Agoda與Booking.com是兩個知名的訂房平台，且都隸屬於同一個母公司——Booking Holdings Inc.。雖然它們共同享有企業資源，但在市場定位、價格策略及客戶服務上，各自展現了獨特的特色。Agoda在亞太地區的影響力顯著，特別是在亞洲市場上提供了多樣的住宿選擇及優惠；與之相比，Booking.com則更適合歐美國家的旅客，提供靈活的付款選項及更加透明的價格顯示。無論你是偏好於亞洲旅行的穩定性，或是在歐美地區追求靈活性，理解這兩個平台的優劣將有助於做出明智的選擇。
Agoda跟Booking是同公司嗎？
是的，Agoda和Booking.com的確是同屬於同一間母公司——Booking Holdings Inc.。這家公司原名為Priceline Group，後於2018年更名為Booking Holdings，是一家總部位於美國的線上旅遊巨頭。Agoda於2007年被該集團收購，而Booking.com也是這集團旗下的主要品牌之一。
雖然它們同屬同一個母公司，兩個品牌在市場上依然維持相對獨立的運營方式。Agoda較專注於亞太地區，特別是在亞洲市場具有較強的影響力，而Booking.com則在歐美市場更為普遍。此外，兩者在使用者介面、優惠活動以及客戶忠誠計劃等方面也存在差異。
Agoda跟Booking哪個好？
Agoda和Booking.com兩者各有優勢，適合的選擇取決於旅遊地點和個人需求。
- 市場重點:Agoda在亞太地區特別是亞洲市場的酒店選擇和優惠上較有競爭力;相較之下，Booking.com在歐美地區的選擇更為廣泛，這讓它在歐美旅遊者中更受歡迎。
- 價格顯示:Agoda的價格通常顯示為淨價(未含稅費)，用戶可以自行調整為含稅價。而Booking.com則是直接顯示包括稅費的價格，這在操作上相對更清晰。
- 付款與取消政策:Booking.com提供更多靈活的付款方式，許多酒店支持入住時付款，並且取消政策較為清晰;Agoda則提供多種付款選項，包括即時付款和延遲付款。這些差異可能影響到用戶在訂房時的便利性。
- 會員制度:兩者皆有忠誠計劃。Agoda的「A金」積分計劃可折抵房費，而Booking.com的Genius會員則提供價格折扣和其他額外福利，如免費早餐或房型升級。
- 客戶服務與保障:在客戶支援方面，Booking.com以清晰的政策和快速的回應受到好評，特別是在解決問題時較為有效率。而Agoda的優勢在於「預訂保證」，如果遇到無法入住的情況，可以協助安排替代住宿或退款。
Agoda推薦嗎？
Agoda是一個知名的訂房平臺，特別在亞洲地區有很強的競爭力。以下是它的主要優點和缺點，幫助你評估是否推薦使用:
優點
- 價格優惠和多樣選擇:Agoda經常提供吸引人的折扣，尤其在亞太地區的住宿選擇豐富，對於想要在亞洲旅行的人來說非常合適。此外，它還提供「最低價格保證」，如果在預訂後發現更低的價格，可以申請差價退還。
- 會員回饋計劃:Agoda有自己的會員計劃「A金」，用戶在訂房後可獲得回饋金作為下一次訂房的折抵。這種累積制度對於經常旅行的人來說是一大優勢。
- 靈活的付款方式:Agoda提供即時付款、延後付款等多種選擇，這給用戶帶來更多的靈活性。部分房型支持「免費取消」政策，讓行程變更時也能有彈性。
缺點
- 隱性費用和匯率問題:有些用戶反映在結帳時會發現額外的國際交易手續費，或因匯率波動導致實際支付的金額高於原先的報價。建議在付款時選擇本地貨幣支付，以減少潛在的費用差異。
- 價格顯示方式:Agoda的價格通常為未稅價，這意味著用戶需自行切換到「含稅價」才能看到最終支付金額，相較於Booking.com的價格顯示方式，可能需要更多的操作步驟。
Agoda可以信嗎？
Agoda作為一家國際知名的訂房平臺，整體上是可以信賴的，但也有一些值得注意的地方。
安全性與信譽
Agoda在全球擁有廣泛的用戶群，尤其在亞洲地區非常受歡迎。它提供「最低價格保證」，確保用戶能獲得市場上最優惠的房價。此外，Agoda上的飯店多數有客戶評價和評分，這些來自真實住客的回饋能幫助用戶做出更好的決策。
常見問題
- 隱性費用和匯率問題:使用Agoda時，一些用戶反映付款過程中可能會遇到貨幣轉換費用或匯率波動的問題。例如，使用信用卡支付時，因為Agoda會先以美元計價，再根據當時匯率轉換，可能導致最終支付金額比顯示的金額高出一些。此外，Agoda的匯率可能與銀行匯率不一致，用戶需要格外留意。
- 取消政策和付款方式:Agoda提供多種付款選項，包括立即付款和延後付款，但大多數訂單仍需要在入住前支付。免費取消和不可取消的政策差異較大，用戶在訂房時需特別注意。
- 客服支援:Agoda提供24小時的客戶服務，但有時處理速度或回應品質不如預期。由於訂房涉及多方協調，當遇到問題時，與客服的溝通可能需要一些時間。
推薦使用場景
Agoda適合在亞洲地區旅行的旅客，尤其是注重價格優惠和喜愛累積會員回饋的用戶。由於其會員系統「A金」可以折抵房費，對於經常旅行的人而言是個不錯的選擇。然而，在使用時需要小心匯率和隱性費用的問題，並在訂房前確認取消政策，以避免不必要的麻煩。
總結
Agoda和Booking.com同屬於Booking Holdings Inc.，雖然它們共享資源，但在市場運營上相對獨立。Agoda專注於亞太地區，尤其在亞洲市場具影響力，而Booking.com則在歐美市場更受歡迎。在訂房平台的使用上，Agoda的價格優惠和靈活付款選擇適合亞洲旅客，而Booking.com則提供清晰的價格顯示和靈活的取消政策。Agoda被認為值得信賴，但用戶需留意隱性費用及取消政策，對於追求價格優惠且經常旅行的用戶來說，是不錯的選擇。