在數位行銷的時代，數據分析成為每個企業成功的關鍵之一。Google Analytics（GA）作為一個強大的分析工具，提供了多樣化的功能，幫助我們深入了解網站訪客的行為。而對於希望優化網站及行銷策略的使用者來說，掌握GA的運用無疑是至關重要的。本書將全面介紹GA的基本概念、安裝方式、報表分析技巧及實用的設定指南，並針對GA4的特性提供深入解析。無論你是數位行銷新手或專業人士，相信這些內容能助你在數據海洋中游刃有餘，提升你的行銷成效，拓展事業的可能性。
GA追蹤碼是什麼？
GA追蹤碼是Google Analytics(簡稱GA)為網站提供的一段JavaScript程式碼，用來收集並分析網站訪客的行為數據。當用戶訪問安裝了GA追蹤碼的網站時，該程式碼會自動記錄訪客的行為，例如點擊、瀏覽的頁面、停留時間等，並將這些數據發送至Google Analytics後臺進行處理和分析。
如何取得GA追蹤碼？
首先，你需要在Google Analytics建立一個帳號。當你註冊完成並設定好資源(如網站或App)，系統會生成一個獨特的追蹤ID，格式通常以「UA-」或「G-」開頭(取決於是使用舊版GA還是新版GA4)。接著，你可以獲得全域網站代碼(gtag.js)，將這段程式碼嵌入網站的<head>標籤中。
GA追蹤碼的工作原理
當GA追蹤碼嵌入到網站後，訪客每次瀏覽網站時，該代碼會自動將訪客的互動數據傳送至Google Analytics進行處理和存儲。這些數據可以幫助網站管理者了解訪客的行為模式，像是了解哪些頁面最受歡迎、用戶的瀏覽器類型、所在國家等，從而進行網站優化。
此外，GA4版本還強調跨平臺數據整合，特別適合同時追蹤網站和移動應用的數據，能夠幫助商家進行更深入的分析。
安裝與管理
安裝GA追蹤碼有兩種主要方式:
- 1. 手動安裝:適合自行架設網站的情況。你需要將GA追蹤碼貼入每個網頁的
<head>區塊，確保每次訪問都能成功記錄數據。 - 2. 使用Google Tag Manager(GTM):這是一種代碼管理工具，能夠集中管理多種追蹤代碼，適合沒有技術背景的行銷人員快速部署各種追蹤工具。
安裝完成後，你可以利用Google Analytics的報表來分析網站流量及訪客行為，這對網站的優化和市場推廣有很大的幫助。
GA報表是什麼？GA可以做什麼？
GA報表是什麼？
GA(Google Analytics)報表是一種通過網站數據追蹤與分析，幫助網站管理者了解網站訪客行為的工具。透過GA報表，我們可以分析使用者在網站上的瀏覽模式、停留時間、互動情況，以及他們從哪些來源進入網站等資訊。GA報表提供即時數據和長期累積數據，幫助企業根據具體數據進行決策。
GA可以做什麼？
GA報表的主要功能可以分成幾個關鍵領域:
- 即時報表:幫助我們了解當下有多少人在網站上活動、他們正在瀏覽的頁面，以及他們來自何處。這對於活動推廣或新產品上線等場景非常有用，能立即檢測效果。
- 目標對象報表:提供訪客的詳細資訊，如年齡、性別、興趣、地區和使用裝置。這有助於網站優化內容並進一步針對不同目標客群進行行銷規劃。
- 客戶開發報表:幫助我們了解流量來源，如使用者是透過自然搜索、社交媒體還是付費廣告進入網站，這對於行銷效果的評估非常重要。
- 行為報表:提供關於使用者在網站上進行的具體行為數據，如停留時間、跳出率和熱門頁面，這能幫助我們優化網站內容，提高使用者體驗。
- 轉換報表:追蹤網站目標的達成情況，例如訪客是否完成了購物、註冊或其他轉換目標。這對於評估網站的商業價值至關重要。
GA是一個強大的數據分析工具，可以全面分析訪客來源、行為與轉換，幫助企業精準制定行銷策略、提升使用者體驗，最終提高網站的效能與商業成果。
GA4 UTM 怎麼看？
在 Google Analytics 4 (GA4) 中，查看 UTM 參數是一個有效追蹤行銷活動績效的方式。這些參數會顯示出流量來源、媒介和活動的細節，幫助你分析不同行銷渠道的表現。以下是具體操作步驟和一些重要提示:
- 如何查看 UTM 參數數據
- 登錄 GA4 後，進入「報告」區域。
- 選擇「流量獲取」報告，這是查看 UTM 數據的最佳位置。
- 你可以在這裡看到會話的預設渠道分類，這能夠顯示主要的流量來源。
- 點擊具體渠道後，你會看到「來源/媒介」欄位，這會顯示 UTM 的來源(utm_source)和媒介(utm_medium)等參數。
- 如何自定義報告
若你想查看更多 UTM 參數(例如 utm_campaign、utm_content 或 utm_term)，可以進一步定製報告: - 在報告中添加「次級維度」，選擇「會話活動」(utm_campaign)或其他 UTM 參數，這樣可以更詳細地分析活動流量。
- 如果標準報告中沒有你需要的數據，進入「探索」功能，自行創建包含這些維度的報告。
- 使用 UTM 建立鏈接及分析最佳實踐
- 確保你的 UTM 標記一致，避免大小寫混淆。例如，
utm_source=Facebook和utm_source=facebook在 GA4 中會被視為不同的來源。 - 切勿在內部鏈接中使用 UTM 標籤，這可能會覆蓋原始的流量來源數據，導致報告不準確。
- 利用 GA4 的「實時」報告來測試 UTM 參數是否正確運作，確保數據在活動發布後的 24-48 小時內反映出來。
透過 GA4 UTM 參數，你可以深入了解哪些渠道和活動為網站帶來最多的流量和轉化，從而優化你的行銷策略並提升投資回報率。
GA認證是什麼？
GA認證，全名為 Google Analytics Individual Qualification (GAIQ)，是 Google 提供的一項線上認證，用來評估和證明你對 Google Analytics(GA)工具的熟悉程度。此證照考試共包含 70 道選擇題，必須在 60 分鐘內完成，且答對 80% 以上才算通過。通過考試後，你將能更有效地運用 GA 工具進行網站數據分析，這對於數位行銷專業人士來說是一項具體的能力認證。
GA認證的主要內容涵蓋了 GA 的基本操作，像是如何追蹤網站訪客行為、設置報表及數據篩選，並且能根據這些數據進行深度分析，優化網站效能及使用者體驗。此外，隨著2023年7月 GA4 正式取代舊版的通用 GA(GA3)，GA4 認證的內容也有所擴展，增強了跨裝置、跨網域的追蹤能力，讓行銷人能更精準地追蹤多渠道的消費者行為。
GA認證對於從事數據分析、數位行銷以及網站管理的專業人士來說，是一個提升職場競爭力的重要憑證。取得 GA 證照不僅能讓你掌握網站數據分析的基礎，還能幫助你在職涯中展現你的數據處理能力。隨著網站分析需求的不斷增長，GA認證成為企業考量候選人的重要因素之一。
Google Analytics 需要付費嗎？
Google Analytics 提供免費版和付費版(稱為 Google Analytics 360)兩種選擇，因此是否需要付費取決於您的需求和網站規模。
免費版的 Google Analytics 已經具備足夠的功能來幫助大多數中小型網站和企業追蹤流量、了解用戶行為並進行基本的數據分析。它可以與 Google Ads、Google Search Console 等常見工具整合，並支持每日多達 100 萬個事件的數據導出。
如果您經營的是大型企業或需要處理更複雜的分析，Google Analytics 360 付費版則提供更高的配額和進階功能。例如，付費版支持未取樣數據分析、每個媒體資源每天最多支持 500 億個事件，並可自訂更長的數據保存時間，適合需要深度數據分析的企業。付費版的價格通常從每年 5 萬美元起，大中華地區可能有較低的價格，大約為每年 3 萬美元。
GA4 代碼在哪裡？
要在網站上安裝 Google Analytics 4(GA4)代碼，你需要取得 Google 代碼 ID，並將其嵌入網站的 HTML 內，通常位於每個頁面的 <head> 區域。以下是詳細步驟:
- 登入 GA4 後臺:
登入 Google Analytics 後，進入你的 GA4 帳號。 - 找到資料串流:
在後臺左下角的「管理」頁面，選擇你要追蹤的帳戶與資源後，點擊「資料串流」。這裡會列出你建立的網頁或應用程式資料串流。 - 取得 Google 代碼 ID:
在資料串流設定頁面，你會看到一個以「G-」開頭的代碼，這就是你的 Google 代碼 ID，例如「G-XXXXXXXXXX」。該代碼用來識別並追蹤你的網站數據。 - 嵌入代碼:
點擊「查看標籤設定指引」，然後複製自動生成的程式碼。將其嵌入網站的 HTML 中，通常是共用的<header>檔案，這樣所有頁面都會被追蹤。若使用 Google Tag Manager (GTM)，則需要在 GTM 裡新增一個包含此代碼的標籤。
安裝完成後，數據會在 24-48 小時內開始顯示於 GA4 儀錶板。如果你有更多事件追蹤需求，還可以透過設定自訂事件來加強數據收集的精確度。
GA設定是什麼？
GA設定是指在Google Analytics(GA)中進行的各項設置與調整，讓使用者能夠追蹤網站流量、用戶行為、目標轉換等數據。GA是網站管理者、行銷人員和開發者用來分析網站訪客和數據的重要工具。最新的版本是GA4(Google Analytics 4)，它取代了之前的GA3(Universal Analytics)。
GA4的設定主要分成幾個步驟:
- 建立帳戶與資源:首先需要在GA官網創建GA帳戶，並新增屬性來追蹤網站或應用程式。這些屬性可依據公司名稱或網站名稱來設置。
- 資料串流設定:接著，你需要設定資料串流，這一步驟會讓GA4開始追蹤來自網站或應用程式的流量。在此階段，你需取得GA的追蹤碼，並將其嵌入到網站的HTML代碼中(通常放置在
<head>區塊)。 - 目標設定與追蹤事件:GA允許你設置不同的追蹤事件，例如點擊按鈕、下載檔案或是完成購物流程，這些都是幫助分析網站用戶行為的關鍵數據。
- 報表與分析:GA4報表分為多種類型，包括即時報表、使用者報表、客層分析等。這些報表讓你能夠追蹤使用者的行為、回訪率、新舊客戶比例、地理位置等多項指標。
GA的設定過程對於網站流量分析極為重要，設定完成後，你能夠持續追蹤和分析網站的效能，進而優化網站的用戶體驗與行銷策略。
Google Analytics 可以追蹤哪些類型的點擊？
Google Analytics 4 (GA4) 能夠追蹤多種不同類型的點擊行為，根據使用情境與需求的不同，可以分為自動收集事件、建議事件、加強型評估事件和自訂事件四大類。以下是各類型點擊追蹤的詳細介紹:
- 自動收集事件
GA4 會自動追蹤一些基本的用戶行為，這些事件無需手動設定，例如點擊網頁中的任意位置、頁面瀏覽(page_view)、滾動(scroll)等。這些事件已經內建於 GA4 中，可以直接在後臺查看數據。 - 建議事件
建議事件是 Google 依據常見的使用者行為預設的事件類型，適用於網站不同的互動。例如，追蹤用戶點擊播放影片、提交表單、或是下載檔案等行為。這些事件需要在 GA4 後臺或透過 Google Tag Manager (GTM) 設定。 - 加強型評估事件
這類事件可以透過 GA4 後臺的「資料串流設定」啟用，能自動追蹤更具體的行為，例如外部連結點擊、檔案下載等。這使得行銷人員能夠更輕鬆地分析用戶在網站中的互動方式。 - 自訂事件
如果內建的事件無法滿足你的需求，GA4 還提供了自訂事件的功能。你可以根據具體的業務需求，手動設定並追蹤特定的行為，例如加入購物車、產品點擊等。
GA4 的強大之處在於其靈活的事件追蹤功能，無論是基礎的網站互動還是進階的用戶行為分析，都能為你提供深入的數據支持，幫助你優化網站和提升行銷效果。
Google Analytics 安全嗎？
Google Analytics(GA)自推出以來，一直是網站數據分析的重要工具，但它的安全性和隱私問題也不容忽視。根據最新資料，Google 已在新版 GA4 中進行了一些安全和隱私方面的強化，尤其是在數據傳輸和存儲上採取了多項措施來保護使用者的資訊。
首先，GA4 使用 HTTP 嚴格傳輸安全性(HSTS) 來確保數據在瀏覽器與伺服器之間的傳輸過程中始終透過 HTTPS 加密進行，防止未經授權的第三方攔截資料。這對於確保數據在網路傳輸中的安全性至關重要。
其次，Google Analytics 引入了 IP 遮蔽技術，這意味著系統不會記錄完整的 IP 位址，從而進一步保護使用者的隱私。此外，Google 表示它的數據蒐集過程符合全球各地的隱私法規，包括歐盟的 GDPR，並且使用者可選擇限制某些數據的追蹤。
然而，GA 的一個潛在風險在於它蒐集大量的網站流量和使用者行為數據，這使它成為網路攻擊者的潛在目標。因此，網站管理者需要確保自身伺服器與 GA 之間的連接安全性，並遵循 Google 提供的最佳安全實踐。
Google Analytics 免費嗎？
是的，Google Analytics 的標準版是免費的，這也是為什麼它成為許多網站和企業進行數據分析的熱門工具。免費版提供了基本的網站流量追蹤、使用者行為分析、轉換率跟蹤等功能，足以滿足大多數中小型企業的需求。
不過，如果企業需要更高階的功能，如更大規模的數據分析、更高的 API 配額、無取樣報表等，那麼可能需要考慮 Google Analytics 360，也就是付費版 GA4 360。GA4 360 提供更多的功能和資源，適合大型企業或需要處理海量數據的情況，費用從每年約 30，000 美元起。
總的來說，免費版的 Google Analytics 足夠應對一般網站的數據分析需求，特別是對於中小型企業來說，而付費版則提供更強大的工具以應對複雜需求。
總結
GA追蹤碼是Google Analytics用於收集和分析網站訪客行為的JavaScript程式碼，訪客的互動數據會自動傳送至GA進行處理。GA報表幫助管理者分析瀏覽模式、停留時間和流量來源等資訊，提供即時和長期數據來輔助決策。
GA4版本強調跨平台數據整合，適合網站和移動應用的分析。使用者可以透過GA4的UTM參數追蹤行銷活動績效，GA認證則證明使用者對GA的熟悉程度。Google Analytics有免費版和付費版選擇，免費版已具備基本功能，付費版則適合大型企業。整體而言，GA是強大的數據分析工具，能有效提升網站效能與商業成果。
