行動郵局怎麼申請和下載？如何快速登入？要設備綁定嗎？

中華郵政推出的行動郵局APP，讓用戶能夠隨時隨地管理自己的郵局帳戶，進行轉帳、繳費、無卡提款等金融服務。這款APP原稱e動郵局，於111年更名為行動郵局，透過直觀的介面與無障礙語音功能，讓不同年齡層及需求的使用者都能方便操作。本篇將為您介紹行動郵局APP的下載、申請方法及常見問題，幫助您輕鬆掌握這款實用的金融工具。

郵局有網銀app嗎？

中華郵政提供名為「行動郵局」的手機應用程式，以前叫e動郵局app，在111年改成行動郵局，主打讓用戶隨時隨地管理郵局帳戶，提供多項金融服務功能。此APP支援iPhone和Android等儲存裝置的下載安裝，其版面設計考慮到各個世代的使用者需求，並加入了無障礙語音輸入功能，以提高使用者介面的易用性，甚至適用於有障礙的使用者。

行動郵局APP提供的服務功能包括：

掃碼收付：透過掃描QR碼進行付款或收款，方便快捷，並設有防毒提醒，保障交易安全。
轉帳服務：支援約定與非約定轉帳，並可進行跨行轉帳，方便管理數位帳戶與數位存款帳戶。
無卡提款：除了能轉帳，無卡提款也有，無需攜帶提款卡，即可在郵局ATM提取現金。
線上繳費：可繳納電費、信用卡費等多種費用，省去到郵局據點填單的麻煩，還能享受部分優惠訊息。
郵件查詢與追蹤服務：查詢郵件投遞狀態，掌握郵件動態，提供郵件追蹤服務。
保單查詢：查看壽險保單資訊，方便管理保險事務。
據點預約服務：可以提前預約郵局據點的各項服務，減少等待時間。

此外，行動郵局APP還具備豐富的設定功能，如提醒升級至最新版防毒軟體、通知訊息管理、聯絡資訊更新等，讓用戶能夠個性化調整應用程式，提升使用體驗。使用者還可以截圖保存各項操作資訊，方便隨時查閱。

欲了解更多資訊，請參考中華郵政官方網站：https://www.post.gov.tw

行動郵局App怎麼申請？如何線上申請？

要申請中華郵政的行動郵局服務，您可以選擇線上或臨櫃申請。以下是詳細的申請流程：

一、線上申請（免臨櫃）

若您已持有中華郵政的存簿帳戶和晶片金融卡，且在郵局留存了正確的電子郵件地址和手機號碼，您可以透過線上方式申請網路郵局，進而使用行動郵局APP。

申請步驟：

填寫基本資料： 前往網路郵局申請頁面，輸入您的身分證號、存簿帳號、出生日期等資訊，並同意相關服務契約。
驗證身份： 選擇以電子郵件或手機簡訊接收驗證碼，並在頁面中輸入收到的驗證碼。
設定帳號與密碼： 設定您的使用者代號和網路密碼，並可同時申請設備綁定密碼。
取得啟用碼： 完成上述步驟後，系統會提供一組啟用碼。
啟用服務： 在24小時內，持啟用碼和金融卡，前往中華郵政的實體ATM或使用網路ATM，選擇「啟用服務」以開通網路郵局功能。
下載行動郵局APP： 在App Store或Google Play搜尋「行動郵局」，下載並安裝APP。
登入行動郵局APP： 使用剛設定的使用者代號和網路密碼登入APP，並依指示完成設備綁定，即可開始使用各項服務。

注意事項：

若您未在24小時內完成啟用，需重新申請。
若您尚未在郵局留存電子郵件或手機號碼，或資料有誤，請先更新資料後再進行申請。

二、臨櫃申請

若您尚未持有郵局帳戶，或無法進行線上申請，您可以親自前往郵局辦理。

所需文件：

身分證明文件（如國民身分證）
儲金簿
原留印鑑

申請步驟：

開立帳戶： 若您尚未持有郵局帳戶，請先攜帶上述文件至郵局開戶。
申請網路郵局： 開戶後，填寫申請表格，申請網路郵局服務。
下載行動郵局APP： 在App Store或Google Play搜尋「行動郵局」，下載並安裝APP。
登入行動郵局APP： 使用申請時設定的使用者代號和網路密碼登入APP，並依指示完成設備綁定，即可開始使用各項服務。

行動郵局app下載

下載方式：

Android 用戶： 請前往 Google Play 商店，搜尋「行動郵局」並下載安裝。
iOS 用戶： 請前往 App Store，搜尋「行動郵局」並下載安裝。

系統需求：

Android： 作業系統版本需為 Android 7.0 以上。
iOS： 作業系統版本需為 iOS 12.0 以上。

行動郵局常見問題

行動郵局怎麼快速登入？為什麼不能快速登入？

要在中華郵政的「行動郵局」App中啟用快速登入功能，請按照以下步驟操作：

確認帳戶狀態：確保您的帳戶資料已整併為個人戶，並已申請網路郵局服務。
登入行動郵局App：使用您的身分證號、使用者代號及網路密碼登入行動郵局。
設定快速登入：登入後，系統會引導您進入設定流程。您可依照畫面提示，啟用快速登入功能。下次登入時，即可透過行動裝置內建的人臉、指紋或自行設定的圖形密碼登入行動郵局，無需再次輸入「使用者代號」及「網路密碼」。

如果您無法啟用快速登入，可能原因如下：

裝置未設定螢幕鎖定功能：行動裝置需設定螢幕鎖定功能，如指紋、臉部或虹膜等生物辨識，或圖形鎖、數字密碼等。如果裝置未設定螢幕鎖定功能，或僅設定「滑動」即可解鎖，則無法使用快速登入功能。
帳戶未轉換為身分證號登入：以帳號登入的個人戶，如為已整併之儲戶，可登入行動郵局App，依引導轉換為身分證號登入，然後再設定快速登入。

若您已確認上述條件，仍無法啟用快速登入，建議您嘗試以下步驟：

重新申請設備綁定密碼：進入設備綁定，申請新的密碼。
解除設備綁定：在行動郵局App中解除設備綁定。
重新安裝App：移除行動郵局App，然後重新安裝。
重新登入並設定快速登入：重新登入後，應可正常開啟快速登入功能。

行動郵局忘記使用者代號怎麼辦？

如果您忘記了行動郵局的使用者代號，您可以透過以下方法進行重設：

使用郵政金融卡至郵局ATM或網路ATM重設：
- 實體ATM重設：
  - 持郵政金融卡前往郵局ATM，插入卡片並輸入密碼。
  - 在選單中選擇「網路郵局其他功能」，然後點選「重設網路郵局使用者代號及網路密碼」。
  - 按照螢幕指示，輸入相關資訊並設定新的使用者代號和網路密碼。
- 網路ATM重設：
  - 在家中使用讀卡機，將郵政金融卡插入讀卡機，並前往中華郵政的網路ATM網站。
  - 登入後，選擇「網路郵局其他功能」，然後點選「重設網路郵局使用者代號及網路密碼」。
  - 按照螢幕指示，輸入相關資訊並設定新的使用者代號和網路密碼。
詳細操作步驟可參考中華郵政全球資訊網的說明。

行政院郵政署
臨櫃辦理：
- 若您無法使用上述方法，請攜帶身分證、郵政金融卡及原留印鑑，親自前往郵局櫃檯，請求專人協助重設使用者代號和網路密碼。

行動郵局登不進去怎麼辦？為什麼行動郵局不能登入？

如果您無法登入中華郵政的「行動郵局」App，可能原因如下：

設備綁定問題：若您更換手機或重新安裝App，可能需要重新進行設備綁定。請嘗試解除設備綁定，然後重新申請綁定。具體步驟如下：
- 進入設備綁定，申請新的密碼。
- 解除設備綁定。
- 移除並重新安裝「行動郵局」App。
- 重新登入並設定快速登入功能。
快速登入設定異常：若您在使用快速登入（如指紋、臉部辨識或圖形密碼）時遇到「快速登入驗證異常，請稍後再試」的訊息，可能是因為系統無法直接以備份方式還原App的快速登入功能。建議您刪除App，重新下載後再設定快速登入功能。
系統維護或故障：有時候，App可能因系統維護或故障而無法登入。例如，2022年12月5日曾發生「行動郵局」App無法登入的情況。建議您稍後再試，或關注中華郵政的官方公告以獲取最新資訊。
App版本或作業系統不相容：確保您的「行動郵局」App已更新至最新版本，且您的手機作業系統符合App的最低需求。根據中華郵政的說明，為維護網路交易安全，行動郵局採用TLS 1.1及TLS1.2加密協定作為資料傳輸保護機制，目前最低支援作業系統版本為Android 7.0以上版本。非屬上述版本，建請先行升級作業系統或更換支援之行動裝置。
網路連線問題：請確認您的網路連線穩定，並嘗試切換至不同的網路環境（如Wi-Fi或行動數據）以排除網路問題。
帳號或密碼錯誤：請確認您輸入的帳號和密碼正確無誤。若您忘記密碼，可透過「行動郵局」App或中華郵政官網進行密碼重設。

若以上方法仍無法解決問題，建議您聯繫中華郵政的客服中心尋求協助。您可以撥打24小時客服專線：0800-700-365，或手機撥打付費電話：(04)2354-2030。

行動郵局登入失敗幾次？

在使用中華郵政的行動郵局時，若連續輸入錯誤的「網路密碼」或「使用者代號」達5次，系統將鎖定您的帳戶。此時，您需要重設這些資訊才能重新登入。您可以透過中華郵政的網路ATM進行重設。

此外，若您在行動郵局App中設定快速登入功能時遇到問題，可能是因為直接將App備份至新手機，導致快速登入驗證異常。建議您刪除App，重新下載並設定快速登入功能。

行動郵局一定要設備綁定嗎？換手機行動郵局要重新綁定嗎？

使用中華郵政的「行動郵局」App時，是否需要進行設備綁定，取決於您所需的功能。若僅需查詢儲匯、壽險、郵務、集郵、公債等資訊，無需設備綁定即可使用。但若您希望使用以下功能，則必須先完成設備綁定：

交易類：非約定轉帳、立即繳費、無卡提款、掃碼收付、交易認證。
卡片功能設定類：開啟非約定轉帳、消費扣款、VISA網路刷卡、VISA國外交易、調高VISA國外提款限額、VISA刷卡限額。
變更類：帳戶資料變更（如通訊地址、手機、電子郵件）、數存戶印鑑解除掛失、手機號碼轉帳設定。
壽險類：委託或終止墊繳保費、變更繳費期別、合併契約繳費日、變更多筆保單要保人聯絡資料。

這些功能的使用需先完成設備綁定，以加強交易的安全性。

若您更換手機，需重新進行設備綁定。這是因為設備綁定是將您的帳戶與特定的行動裝置連結，以確保交易安全。當您更換手機後，新的裝置尚未與您的帳戶綁定，因此需要重新設定。您可以透過以下方式重新綁定：

使用「行動郵局」App及郵政金融卡於本公司ATM申請：
- 在ATM上插入郵政金融卡，選擇相關選項以取得啟用碼，然後在「行動郵局」App中輸入該啟用碼完成綁定。
使用「郵保鑣」App進行換機申請：
- 在舊手機的「郵保鑣」App中進行換機申請，取得設備綁定密碼，然後在新手機的「行動郵局」App中輸入該密碼完成綁定。
使用「e動郵局」App進行綁定功能申請：
- 在「e動郵局」App中啟用綁定功能，取得相關資訊，然後在「行動郵局」App中完成綁定。
透過網路ATM或臨櫃申請：
- 使用網路ATM或親自前往郵局櫃檯申請設備綁定。

請注意，若您刪除「行動郵局」App、更換手機門號或更換SIM卡，均需重新進行設備綁定。

為確保您的帳戶安全，建議在更換設備後，立即完成設備綁定，以繼續使用「行動郵局」的各項服務。

總結

行動郵局APP提供豐富且便捷的郵局金融服務，不僅讓用戶能透過手機隨時進行轉帳、繳費等操作，還有如無卡提款、郵件追蹤等實用功能，大幅提升日常金融事務的效率。透過線上或臨櫃申請，再搭配設備綁定，行動郵局讓用戶享受安全且便利的使用體驗。希望本篇介紹能幫助您更加了解如何有效利用行動郵局APP，讓日常金融管理變得更加輕鬆自在。