人生在世，難免會遇到突如其來的意外或變故，例如頓失至親、罹患重病或驟然失業，導致家庭經濟陷入困境。為了協助民眾度過這些暫時的難關，政府設立了「急難救助金」這道社會安全防線。這是一項臨時性的社會福利救助措施，旨在提供即時的經濟援助，讓面臨急難的家庭能迅速穩定生活，重新步上軌道。
本文將整合中央與地方政府的資訊，為您詳細解析急難救助金的申請資格、種類、流程、應備文件，並提供常見問題解答，助您在需要時能即時獲得幫助。
急難救助的兩大類型：秒懂「急難紓困」與「一般急難救助」
許多人對急難救助的種類感到困惑，事實上，它主要分為兩大類，其主要區別在於急迫性和審核速度。
1. 急難紓困（原馬上關懷專案）
此類型專為處理「緊急、迫切」的個案而設，特別是當家庭主要生計責任者遭遇變故時。其最大特點是「速訪、速核、速發」，旨在用最快的速度提供援助：
- 流程快速：受理通報後，訪視小組原則上應於24小時內完成實地訪視；核定機關收到訪視小組的評估認定表後，原則上於當日完成審核，並在24小時內發放救助金。
- 即時援助：若經訪視小組認定為急迫個案，可能會在訪視當下立即先發給新台幣$5,000元的救助金。
- 補助金額：依據個案情況，一次性核發10,000至30,000元不等的關懷救助金。
2. 一般急難救助
這是由地方政府（縣市政府）主導的標準救助程序。如果民眾的情況不符合「急難紓困」的急迫性要求，或是在領取急難紓困金後仍無法解決困境，即可循此管道申請。若地方政府的救助金額仍不足以支應，可再視情況由地方政府協助核轉至中央政府（衛生福利部）申請更高額的救助。
申請資格：我符合急難救助的條件嗎？
根據社會救助法及各縣市規定，若您遭遇以下情況之一，導致家庭生活陷於困境，便可申請急難救助。請注意，此急難事實必須是在申請當日起往前推算3個月內發生。
- 死亡無力殮葬：戶內人口死亡，無力負擔喪葬費用。
- 意外或重病：戶內人口遭受意外傷害或罹患重病，導致產生龐大醫療開銷或影響家庭收入。
- 主要生計者變故：負擔家庭主要生計責任者，因罹患重病、失業、失蹤、應徵集召集入營服役、入獄服刑或其他原因無法工作，致生活陷於困境。
- 福利空窗期：已申請其他福利項目或保險給付，但在尚未核准的等待期間，生活陷入困難。
- 其他重大變故：遭遇其他未列舉但確實造成生活陷困的重大事故，經社工或訪視人員評估認定確有救助需求的困境者。
申請流程與應備文件
急難救助的申請流程相當明確，主要透過您戶籍所在地的公所進行。
申請流程四步驟：
- 提出申請：向戶籍地區公所的社會課或村（里）辦公室提出申請。
- 訪查核轉：公所受理後，會派員進行實地訪視、了解實際情況，並協助整理文件。
- 審核評估：由公所或直轄市、縣（市）政府根據訪視結果及書面資料進行審核。
- 核發救助金：審核通過後，會將救助金撥入申請人指定的金融帳戶。
應備文件總表
申請時需根據不同的事由準備相應的文件。下表整理了各類救助所需的主要文件，建議您在前往申辦前，先致電公所確認細節。
| 救助類型 | 應備核心文件 | 共同必備文件 | 備註 |
|---|---|---|---|
| 殮葬救助 | 1. 死亡證明書 或 亡者除戶戶籍謄本 2. 喪葬費用收據正本 或 估價單 |
1. 申請表與領據 2. 申請人身分證與印章 3. 戶口名簿影本或戶籍謄本 4. 金融機構存摺封面影本 |
戶籍謄本等部分資料，政府機關可代為查調，民眾免附。 |
| 傷病救助 | 1. 醫師診斷證明書（需註明需療養或住院多久） 2. 醫療費用收據正本 |
（同上） | 醫療費用單據須為全民健保特約醫療院所開立。 |
| 生活救助 | 根據事由檢附不同證明文件： • 失業：非自願離職證明、求職登記證明。 • 失蹤：警察機關報案三個月以上之失蹤證明。 • 入獄/服役：在監證明或服役證明。 |
（同上） | 失業事由申請，部分縣市（如桃園市）會要求提供具體的求職媒合紀錄。 |
| 其他變故 | 其他足以證明急難事由之文件。 | （同上） | 依個案實際情況由承辦人員告知。 |
各縣市補助金額參考
急難救助的核發金額會因縣市財政、個案情況及家庭經濟狀況而有所不同。以下列舉新北市與臺南市的標準作為參考，實際金額仍以戶籍所在地公所的最終審核為準。
| 救助項目 | 新北市政府 | 臺南市政府 |
|---|---|---|
| 喪葬救助 | • 低收入戶：最高補助 30,000元 • 一般市民：最高補助 20,000元 |
視申請人為本市列冊低收入戶或中低收入戶或經濟弱勢等狀況，核給 10,000 至 20,000元。 |
| 傷病救助 | • 主要生計者：最高補助 20,000元 • 非主要生計者：最高補助 10,000元 |
核給 3,000 至 8,000元。 |
| 生活救助 | 最高補助 10,000元 | 核給 3,000 至 $8,000元。 |
常見問題 (FAQ)
Q1. 申請後，急難救助金多久會下來？
A: 急難紓困最快，從通報、訪視到核發約需1至3個工作天。一般急難救助則視各縣市作業流程而定，例如新北市的處理期限為7天。
Q2. 急難救助金可以申請幾次？
A: 原則上，同一事由僅能申請一次。但若經評估後，個案仍有其他救助需求，社福單位可協助轉介其他資源。部分縣市對特定事由有次數限制，例如臺南市規定因失業證明申請者，同一年度以2次為限。
Q3. 領到的急難救助金未來需要還嗎？
A: 不需要。急難救助金屬於政府的社會福利補助，而非貸款，領取後無需償還。
Q4. 如果我不確定是否符合資格，或有任何問題，可以問誰？
A: 您可以透過以下管道諮詢，或查詢各發布單位的聯絡電話：
- 您戶籍所在地的地區公所社會課：第一線受理單位，最清楚在地規定。
- 各縣（市）政府社會局（處）：地方主管機關。
- 1957 福利諮詢專線：全國通用的免付費專線，服務時間為每日上午8點至晚上10點，提供專業的社福資訊諮詢。
Q5. 疫情期間的紓困方案還有嗎？
A: 政府因應疫情衝擊曾推出擴大急難紓困方案，該特別條例已於2023年6月30日施行期滿。目前急難救助已回歸由衛福部主管的常態性辦理機制，本文內容皆以現行規定為主。
總結
急難救助是政府提供的一項重要支援，目的是確保任何一位公民在遭遇生活中的暴風雨時，都能獲得最基本的支持。如果您或身邊的親友正逢急難，請不要猶豫，務必把握事發後3個月內的黃金申請期，主動聯繫戶籍所在地的區公所或撥打1957專線。多一份了解，就多一份保障，讓這份來自社會的溫暖，陪伴您走過最艱難的時刻。
