打開您的Resume(履歷表),當遊標閃爍在「專長與技能」欄位時,您是否也曾對專長可以寫什麼感到一陣茫然?「我好像沒有什麼特別厲害的專長」、「我的興趣很普通,寫上去會被笑嗎?」這是許多社會新鮮人在求職路上的共同心聲。然而,「專長」不僅僅是一張專業證照或一項驚人天賦,它更是您過去所有學習、工作經歷與努力所累積的專業能力總和。
這份指南將帶您徹底破解專長的迷思,從釐清人資(HR)的真實想法開始,透過三大心法系統性地發掘您潛藏的亮點,並學習如何運用五大分類與具體範例,將這些亮點化為您履歷資料中最具說服力的文字。請記住,一份好的履歷,是您個人品牌的「廣告文宣」,而非詳盡所有產品細節的規格說明書;而「專長」正是這份文宣中最引人注目的標題。
一、 觀念釐清:專長與興趣,人資(HR)到底想看什麼?
在動筆寫履歷之前,我們必須先理解為什麼面試官需要看這一欄。這並非只是履歷的填充內容,而是他們快速評估您是否是適合該應徵職務的「對的人」的關鍵依據。
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專長 (硬實力 Hard Skills):這是評斷您「能否勝任工作」的直接指標。人資想透過這部分,確認您是否具備執行的專業技能與知識,例如程式語言、軟體操作、數據分析等。這是決定您能否進入面試門檻的基礎。
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興趣 (軟實力 Soft Skills & 文化契合度 Culture Fit):這部分則是用來瞭解「您是個什麼樣的人」。人資透過興趣來窺見您的個人特質、學習態度、解決問題的模式以及團隊合作的風格。一個人的興趣往往能反映其內在動機與熱情所在,這有助於判斷您是否能融入團隊,並與公司文化契合。
為了讓您的應徵履歷在眾多競爭者中脫穎而出,請務必掌握以下三大核心原則:
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高度客製化 (Customization):針對您要應徵的每一個職缺,量身打造專長列表。仔細閱讀職務說明(Job Description),找出關鍵字,並將您自身最相關的工作能力往前放。
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簡單明瞭 (Clarity):招募人員平均只花7.4秒瀏覽一份履歷。您的專長列表必須清晰、有條理,避免使用空泛、抽象的詞語,讓人一眼就能抓住重點。
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關鍵字導向 (Keywords):許多企業會使用應徵者追蹤系統(ATS)來篩選履歷。在專長欄位中埋入與職務需求相符的關鍵字,能大幅提高您的履歷被看見的機率。
二、 我沒有專長怎麼辦?發掘自我亮點的3大心法
感覺自己找不到自己的專長?別擔心,專長往往隱藏在您不經意的日常與經驗中。透過以下三大心法,一步步將它們挖掘出來。
心法一:從過往經驗中「盤點」
專長並非憑空而來,而是從經驗中積累而成。請拿出一張紙或打開一份文件,從以下四個面向進行地毯式搜索:
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學校科系:您的教育背景本身就是一項專長。
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外語科系:不只代表語言能力,更隱含著跨文化溝通、資料統整與表達能力。
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社會科學科系:系統性思考、質化/量化分析、同理心與特定族群洞察。
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理工科系:邏輯推理、問題解決、數據分析與實驗設計能力。若是碩博士,更可將論文研究成果中的核心技術能力提煉出來。
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社團/營隊/活動經驗:您在團隊中扮演的角色,就是能力的證明。
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擔任幹部:領導力、專案管理、預算控制、溝通協調。
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舉辦活動:活動企劃、資源整合、危機處理、執行力。
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團隊合作:協作能力、換位思考、衝突解決。
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打工/實習經驗:即便只是基礎的工讀,也能提煉出寶貴技能。
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門市餐飲:客戶服務、銷售技巧、應對進退、抗壓性。
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行政人員:文件管理、時間管理、軟體操作(Office)、細心與耐心。
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生活日常與興趣:您的熱情所在,往往是潛能的展現。
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規劃朋友出遊:資料蒐集、行程規劃能力、執行力與細心。
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經營個人社群:內容創作、社群互動、基礎的品牌思維。
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沉迷策略遊戲:策略思維、快速反應、團隊合作、持續優化。
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心法二:將經驗「提煉」為履歷關鍵字
盤點完成後,下一步是將這些零散的經驗,提煉成專業、精準的履歷關鍵字。避免口語化的描述,轉換為職場通用語言,讓您的履歷不再像千篇一律的制式履歷。
原始經驗描述 |
提煉後的履歷關鍵字 |
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「在系學會負責辦迎新,管錢和找場地。」 |
活動企劃與執行能力:具備從零到一規劃百人活動經驗。 |
「喜歡跟朋友去吃遍各種美食,並寫心得分享。」 |
資料蒐集與內容產製:擅長系統化整理資訊,並轉化為有價值的分享內容。 |
「報告都是我負責做PPT,大家覺得做得不錯。」 |
簡報製作與視覺化溝通:熟悉PowerPoint/Keynote/Canva,擅長將複雜資訊轉化為清晰易懂的圖表與簡報。 |
「做過電話客服,每天要處理很多客訴。」 |
客戶關係管理與溝通談判:具備高EQ與同理心,擅長處理客訴並安撫客戶情緒。 |
心法三:善用「工具」探索未知
若依然感到迷惘,可以藉助外部工具來客觀地認識自己,許多人力銀行網站都提供這類資源來輔助您的職涯規劃:
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職業適性測驗:如104的職業適性測驗,可以幫助您瞭解自己的性格特質、興趣類型與工作價值觀,並推薦可能適合的職業方向。
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反思數位足跡:滑開您的YouTube推薦、IG追蹤列表,您最常關注哪些內容?是國際時事、投資理財,還是手作教學?這些都是您興趣與潛在專長的線索。
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主動學習探索:透過線上課程(Coursera、Hahow)、閱讀、參與線下社群,主動接觸新領域,或許就能激發您從未想過的可能性。
三、 履歷專長的寫作藝術:5大分類與具體範例
許多人會上網尋找履歷範本,但範本的精髓在於結構而非內容。找到自己的專長後,如何有邏輯地呈現在履歷上,才是客製化的關鍵。以下提供五大分類及其範例,請根據您應徵的職務,挑選3-5項最相關的進行客製化撰寫。撰寫時務必緊扣工作需求,才能真正打動招募人員的心。
分類 |
良好範例 (具體、量化、與職務連結) |
NG範例 (空泛、籠統、缺乏證據) |
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1. 技術能力 (Technical) |
• 數據分析:熟悉 Google Analytics,曾分析繫上粉絲專頁數據,提出內容優化建議使互動率提升30%。 |
• 會用Excel |
2. 管理類 (Management) |
• 專案管理:具備甘特圖排程與敏捷開發(Agile)概念,曾帶領5人團隊,在3週內完成市場競賽提案並獲第二名。 |
• 有管理能力 |
3. 創意類 (Creative) |
• 內容行銷(適合行銷企劃職務):具備SEO基礎,曾為個人部落格撰寫10篇旅遊文章,其中3篇成功登上Google搜尋第一頁。 |
• 有創意 |
4. 語言類 (Language) |
• 英文:TOEIC 920分。具備流利聽說讀寫能力,可進行商業書信往來與英文簡報。 |
• 英文能力佳 |
5. 人際與解決問題類 (Interpersonal) |
• 溝通表達:具備簡報與公開演說能力,曾代表繫上於全校性成果發表會進行15分鐘專題報告,獲評審最高分。 |
• 溝通能力好 |
四、 成果導向的魔法:用BAR/STAR原則讓專長更有說服力
要讓您的專長描述從「陳述」升級為「證明」,關鍵在於加入「成果」。這部分的準備重點,是推薦廣受人資專家推崇的BAR/STAR原則,將您的經驗故事化,展現解決問題的完整脈絡。
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S/B (Situation/Background – 情境/背景):在什麼樣的情況下?遇到了什麼挑戰或任務?
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T/A (Task/Action – 任務/行動):您具體負責什麼?採取了哪些行動來應對?(這是展現您使用何種技能的重點)
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R (Result – 結果):您的行動帶來了什麼具體、可量化的成果?
【新鮮人應用範例】
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情境 (S/B):擔任校內行銷競賽組長,團隊預算有限(僅5,000元)且準備時間僅三週。
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行動 (A):我負責制定時程、分配任務,並運用課堂所學的STP分析法,鎖定校內女大生客群。接著,使用Canva製作一系列IG風格的宣傳圖文,並規劃線上抽獎與線下快閃攤位活動。過程中,利用Excel追蹤進度與預算支出,確保團隊方向一致且不超支。
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結果 (R):最終在20組隊伍中獲得第二名,IG貼文平均互動率提升50%,並成功在預算內(花費4,800元)完成所有活動,為贊助品牌帶來超過300筆潛在客戶名單。
透過這樣具體的描述,您不僅證明瞭自己「會做」,更證明瞭自己「能做得好」,說服力遠勝千言萬語。
常見問題 (FAQ)
Q1: 軟實力和硬實力哪個更重要?
A: 兩者同等重要,功能不同。硬實力是「入場券」,證明您有能力完成的工作;軟實力則是「致勝分」,決定您能否在團隊中發揮得更好、走得更遠。對新鮮人而言,由於工作經驗較少,展現出的學習能力、抗壓性、團隊合作等軟實力,往往是企業在評估對自己的潛力時更為看重的指標。
Q2: 履歷上的專長需要附上證明嗎?
A: 不一定需要在履歷上附上所有證明文件,但您必須「隨時準備好展示」。例如,設計類專長請務必附上作品集連結;語言能力請寫明檢定分數(此為教育程度的一部分佐證);數據分析或專案管理等能力,則應準備好能用BAR/STAR原則闡述的具體案例,以備面試之需。
Q3: 我的興趣很普通(如追劇、打電動),真的可以寫嗎?
A: 可以,但關鍵在於「如何詮釋」。請聚焦在這些興趣為您帶來了哪些正向的特質或技能,並思考如何呈現在自傳中。
追劇:可以詮釋為「對多元文化與人性有深刻洞察,有助於內容創作的同理心與故事建構能力。」
打電動:可以詮釋為「在團隊競技遊戲中,培養了策略思維、快速反應及團隊協作能力,尤其在需要即時解決問題的專案中能發揮優勢。」
Q4: 專長到底要寫幾個才好?
A: 貴精不貴多。請以「品質」取代「數量」。針對每一個應徵的職缺,精選出3至5項「最相關」的核心專長。一份客製化、精準的專長列表,遠比一份洋洋灑灑卻毫無重點的列表更能打動人資。
Q5: 履歷自傳和專長欄位有何不同?照片該怎麼選?
A: 履歷自傳與專長欄位功能互補。「專長」是條列式、精簡的關鍵字,讓面試官快速掃描您的專業技能;而履歷自傳則提供一個機會,讓您用BAR/STAR原則將這些專長融入故事中,展現更完整的個人形象與動機。另外,在填寫個人資料時,照片至關重要,務必避免使用生活照、團體照等NG履歷照片,應選擇專業、清晰的半身正面照。
總結:您的履歷,是您價值最好的體現
結論:履歷是您的個人品牌宣言。撰寫履歷的過程,其實也是一趟深刻的自我探索之旅。專長並非遙不可及,它就根植於您走過的每一步路、做過的每一個決定。
請拋開「我沒有專長」的自我懷疑,從盤點過去的經驗開始,將它們提煉成閃亮的關鍵字,再用具體的分類與成果導向的描述,有策略地呈現在您的履歷中。這份求職攻略希望能幫助您,記住,您就是自己最好的產品經理,而這份用心打造的履歷,將是您敲開理想工作大門最有力的鑰匙。無論是透過人力銀行投遞,或是經由獵頭推薦,一份強而有力的履歷都是您不可或缺的敲門磚。