當您按下電源按鈕，滿心期待地準備開始一天的工作或娛樂，卻只看到一個令人沮喪的藍色畫面或卡在不斷重啟的循環中，這無疑是所有電腦使用者最不願遇到的夢魘。Windows 無法正常啟動的問題，可能源於系統更新失敗、驅動程式衝突、重要檔案損毀，甚至是硬體故障。不論您使用的是 Windows 10 或 windows 11，這個問題都可能發生。
幸運的是，Microsoft 在 Windows 系統中內建了一套強大的急救工具——Windows 修復環境 (WinRE)，其中的核心功能「啟動修復」（或稱「自動修復」）是解決開機問題的第一道防線。然而，當自動修復也束手無策時，許多使用者便感到不知所措。
本文章旨在提供一份終極解決方案，從深入理解「啟動修復」的原理與極限開始，逐步引導您如何進入 WinRE，並針對「藍色畫面」與「黑色畫面」等不同卡關情境，提供一系列由淺入深的疑難排解步驟。
我們將涵蓋系統還原、命令提示字元下的進階工具 (如 SFC、DISM、CHKDSK)，乃至最終的系統重設選項。我們的目標是讓您在面對開機難題時，能有條不紊地自行診斷並解決問題，讓您的電腦重獲新生。
認識 Windows 啟動修復：它能做什麼與不能做什麼
在我們動手修復之前，首要之務是正確理解「啟動修復」(Startup Repair) 這項工具。它並非萬靈丹，瞭解其能力範圍與限制，能幫助我們建立合理的預期，並在它失敗時選擇正確的下一步。這個主題對於所有使用者都至關重要。
啟動修復主要設計用於解決以下問題：
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登錄檔損毀： 修復導致 Windows 無法載入的核心設定資料庫問題。
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系統檔案或驅動程式遺失/損毀： 針對啟動作業系統所必需的關鍵檔案進行掃描與還原。
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磁碟中繼資料損毀： 修復主開機記錄 (MBR)、磁碟分割表格或開機磁區的錯誤。
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開機設定資料 (BCD) 損毀： 修正引導作業系統啟動的設定檔。
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硬體錯誤識別： 協助診斷記憶體或硬碟可能發生的物理性損壞。
然而，啟動修復無法解決下列問題：
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硬體裝置故障： 例如完全損壞的硬碟、不相容的記憶體條。
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Windows 安裝或升級問題： 若在從 Windows 10 升級至 windows 11 的過程中發生錯誤，啟動修復通常無能為力。
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使用者帳戶登入問題： 如果電腦能正常開機至登入畫面但無法登入，這已超出啟動修復的範疇。
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惡意軟體感染： 病毒、木馬等惡意程式造成的系統破壞。
最重要的一點： 啟動修復不是備份工具。它無法協助您還原任何個人檔案，如相片、文件或影片。定期備份資料，是保護您數位資產的唯一可靠方法。
如何進入 Windows 修復環境 (WinRE)
執行任何修復操作的第一步，都是進入 WinRE。根據您電腦的狀況，有多種方式可以進入這個修復中樞。
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自動觸發：
最常見的情況是，當您的裝置的 Windows 連續兩次無法成功啟動時，系統會自動進入 WinRE，並顯示「自動修復」畫面。 -
從 Windows 內部（當系統還能勉強進入時）：
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透過「設定」： 前往 設定 > 更新與安全性 > 復原，在「進階啟動」區塊下點擊「立即重新開機」。
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從登入/鎖定畫面： 按住鍵盤上的 Shift 鍵，同時用滑鼠點擊右下角的「電源」圖示，然後選擇「重新啟動」。
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當完全無法進入系統時：
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強制進入（重複開關機）： 這是一個非常實用的技巧。
a. 按住電源按鈕強制關機。
b. 再次按下電源按鈕開機。
c. 在看到製造商 LOGO (例如 Dell、ASUS) 後，立刻再次按住電源按鈕強制關機。
d. 重複此開關機流程 2 到 3 次，系統便會認為啟動失敗，從而自動導引至 WinRE。 -
使用 Windows 安裝媒體：
a. 使用「Dell OS Recovery Tool」或 Microsoft 官方的「媒體建立工具」製作一支可開機的 Windows 安裝 USB 隨身碟。
b. 將 USB 連接至電腦，開機時重複按下特定按鍵（通常是 F12、F2、ESC 或 Del）進入開機選單 (Boot Menu) 或 BIOS/UEFI 設定畫面。
c. 使用方向鍵選擇開機順序，將其設定為從 USB 隨身碟優先啟動，然後按下 enter鍵確認。
d. 進入 Windows 安裝畫面後，選擇語言，然後在下一個畫面點擊左下角的「修復您的電腦」。 -
使用特定品牌快捷鍵：
部分品牌（如 ASUS）的電腦可能支援在開機時按住 F9 或 F12 鍵直接進入 WinRE。在較舊的系統上，重複按 f8鍵 也是一種進入進階開機選項的方式。若此方法無效，可能需要先進入 BIOS，將「快速啟動」(Fast Boot) 功能關閉。
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疑難排解實戰：應對不同修復場景
當您進入 WinRE 後，可能會面臨不同的畫面與挑戰。以下我們針對兩種最常見的情境，提供對應的解決方法。
情境一：藍色畫面顯示「自動修復無法修復您的電腦」
這是最常見的失敗訊息，代表自動程序已盡力但仍無法解決問題。此時，請點擊「進階選項」進入手動修復功能表。
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移除所有外接設備： 這是排除問題的第一步。請拔除所有 USB 裝置（鍵盤滑鼠除外）、外接硬碟、印表機、記憶卡等，然後選擇「重新啟動」，有時問題僅僅是由於外部裝置衝突所引起。
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執行系統還原： 如果您或系統曾建立過還原點，這是最有效的解決方案之一。
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在「進階選項」中選擇「系統還原」。
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依照指示選擇一個在問題發生之前的日期所建立的還原點。
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此操作會將您的系統軟體、驅動程式和設定還原到該時間點，但不會影響您的個人檔案。
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情境二：黑色畫面卡在「正在準備自動修復」
如果畫面長時間停留在黑底白字的「正在準備自動修復」或「正在為您的電腦進行診斷」，代表系統可能在更底層的環節卡住了。
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強制關機與清除 CMOS (EC 重設)：
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長按電源鍵強制關機，並移除所有外接設備。
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參考您的電腦或主機板手冊，執行 CMOS 清除或嵌入式控制器 (EC) 重設。這會將硬體設定恢復至出廠預設值，有時能解決因硬體狀態錯誤導致的啟動僵局。
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嘗試進入安全模式：
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透過前述方法進入 WinRE。
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選擇 疑難排解 > 進階選項 > 啟動設定 > 重新啟動。
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電腦重啟後會出現選項清單，按下 5 或 F5 鍵選擇「啟用安全模式（含網路功能）」。
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若能成功進入安全模式，您可以在此環境下：
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解除安裝最近安裝的軟體或驅動程式。
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卸載最近的 Windows 更新。
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執行完整的防毒掃描。
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進階手動修復：命令提示字元下的利器
當上述方法均告失敗，我們需要藉助命令提示字元中的專業工具。在 WinRE 的「進階選項」中選擇「命令提示字元」，這個字元視窗是我們執行進階指令的地方。輸入您的系統管理員密碼後，即可開始操作。在手動修復方面，這些工具非常強大。
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修復工具 |
主要功能 |
適用情境 |
注意事項 |
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SFC |
掃描並修復受保護的 Windows 核心系統檔案。 |
懷疑係統檔案遺失或損毀時。 |
建議先執行 DISM，以確保修復來源的完整性。 |
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DISM |
修復 Windows 元件存放區映像檔，此映像檔是 SFC 的修復來源。 |
當 SFC 無法修復，或系統穩定性普遍下降時。 |
/Restorehealth 參數需要網路連線或指定來源。 |
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CHKDSK |
檢查並修復硬碟檔案系統的錯誤與壞軌。 |
電腦突然斷電、讀寫緩慢或懷疑硬碟有問題時。 |
修復過程可能耗時較長，請確保電源穩定。 |
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Bootrec |
修復主開機記錄 (MBR)、開機磁區，以及重建開機設定資料 (BCD)。 |
當系統提示找不到作業系統，或開機設定損毀時。 |
需謹慎使用，不當操作可能導致更嚴重的啟動問題。 |
建議修復順序：
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執行 DISM 修復映像檔： DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth 此命令會嘗試連線至 Windows Update 下載並取代損毀的檔案，請耐心等待其完成。
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執行 SFC 系統檔案檢查程式： sfc /scannow 此命令會使用 DISM 修復好的映像檔來掃描並修復您的系統檔案。
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執行 CHKDSK 磁碟檢查： chkdsk C: /f /r (假設 Windows 安裝在 C 槽) /f 會修正磁碟上的錯誤，/r 會找出壞軌並復原可讀取的資訊。
終極解決方案：重設此電腦或重新安裝系統
如果所有進階修復工具都無法解決問題，您還剩下最後兩個選項，這通常意味著需要重新安裝作業系統這個軟體產品。
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重設此電腦： 在 WinRE 的「疑難排解」選單中可以找到此選項。它提供兩種模式：
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保留我的檔案： 此選項會重新安裝 Windows，移除所有已安裝的應用程式和設定，但會保留您的個人文件、照片等資料。這是解決嚴重系統問題且想保留資料時的首選。
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移除所有項目： 此選項會徹底清除硬碟上的所有內容並重新安裝 Windows，讓電腦回到最乾淨的出廠狀態。在執行此操作前，務必確認您已備份所有重要資料。
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使用安裝媒體全新安裝： 這是最徹底的解決方案。透過可開機的 USB 隨身碟來格式化整個系統磁碟區，並安裝一個全新的 Windows。
常見問題 (FAQ)
Q1: 啟動修復會刪除我的個人照片或文件嗎？
A: 不會。啟動修復的設計目標是修復系統檔案，它不會主動觸碰您的個人資料（如文件、照片）。然而，導致啟動失敗的根本原因（例如硬碟物理性損壞）仍可能造成資料遺失。因此，任何時候都不能將修復工具視為備份的替代品。希望這份信息對您有幫助。
Q2: 為什麼啟動修復會一直重複執行，或卡在「正在準備自動修復」？
A: 這通常表示系統損毀的程度超出了自動修復工具的能力範圍，或是底層的啟動設定資料 (BCD) 已嚴重損壞。此時應強制進入 WinRE，嘗試使用系統還原，或透過命令提示字元執行 sfc /scannow 和重建 BCD (bootrec /rebuildbcd) 等進階指令。
Q3: SFC 掃描顯示「Windows 資源保護發現檔案損毀，但無法修正」，我該怎麼辦？
A: 這是典型的修復來源也損毀的情況。解決方案是先執行 DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth 命令來修復 SFC 所需的元件存放區。待 DISM 成功執行後，再重新執行一次 sfc /scannow，通常就能成功修復。
Q4: 我應該選擇「保留我的檔案」還是「移除所有項目」來重設電腦？
A: 如果您只想解決系統問題而不希望失去個人檔案，請選擇「保留我的檔案」。此選項會讓您的系統煥然一新，但保留文件。如果您打算將電腦出售、懷疑有頑固的惡意軟體，或者單純想要一個最乾淨的開始（並已備份好資料），則應選擇「移除所有項目」。這取決於您個人的意見與需求。
Q5: 進入 Windows 修復環境 (WinRE) 的進階選項需要密碼嗎？
A: 是的。為了安全起見，當您嘗試使用「系統還原」、「命令提示字元」等進階工具時，系統會要求您選擇一個具備系統管理員權限的帳戶，並輸入其登入密碼來進行驗證。如果您忘記了密碼，將無法使用這些需要授權的修復功能。
總結
面對 Windows 電腦無法開機的困境，切勿驚慌。應採取層層遞進的策略：從最簡單的移除外接設備，到執行自動修復，再到使用系統還原。若問題依然存在，再進入命令提示字元，依序使用 DISM、SFC 與 CHKDSK 等進階工具。最終，將重設或重灌系統作為最後的手段。
在整個過程中，請牢記一個核心原則：任何修復工具都無法取代良好的備份習慣。 定期將您的重要檔案備份到雲端或外接硬碟，是確保您在任何系統災難中都能安然無恙的黃金定律。希望本篇詳盡的指南，能成為您解決電腦開機問題時最可靠的夥伴。