AnyDesk 是一款廣受歡迎的遠端桌面軟體，以其輕巧的體積、極快的連線速度和跨平台的兼容性而聞名，其支援的平臺涵蓋 macOS, Windows, Android 及 Linux 等。對於廣大的 macOS 用戶而言，AnyDesk 提供了一個強大而靈活的工具，無論是進行遠端技術支援、mac遠端工作，還是管理個人伺服器，都能輕鬆應對。然而，由於 macOS 日益嚴格的安全與隱私權限機制，許多用戶在初次使用時可能會遇到設定上的挑戰。
本篇文章將深入探討 AnyDesk macOS 上的所有面向，從系統需求、安裝卸載、關鍵權限設定，到進階功能與常見問題排解，提供一份全面而詳細的實用指南。
系統需求與版本相容性
在安裝 AnyDesk 之前，請先確認您的 macOS Mac 是否符合以下要求，這對於確保軟體穩定運行至關重要。
- 操作系統支援：AnyDesk 官方支援 macOS 10.11 (El Capitan) 及之後的所有版本。
- 新版本要求：若您使用的是 AnyDesk 6.1.0 或更新的版本，您的 Mac 必須運行 macOS 11.0 (Big Sur) 或更新版本。此版本也原生支援 Apple Silicon (M1/M2/M3 系列晶片) 的設備。
- 舊版客戶端：macOS 10.10 的舊版客戶端雖然可以找到，但官方已不再提供技術支援。
特別注意：macOS 15 Sequoia 相容性警示
根據 AnyDesk 官方公告，目前不建議用戶將 Mac 升級至測試版或正式版的 macOS 15 Sequoia。升級後可能會導致以下關鍵功能受限：
– 無法連線至已登出或鎖定畫面的 macOS Sequoia 電腦。
– 遠端重啟功能可能失效。
在 AnyDesk 發布針對性的更新前，建議有遠端存取需求的用戶暫緩升級。
安裝、卸載與初始設定
正確的安裝與卸載流程能避免許多後續問題。
安裝流程
- 從 AnyDesk 官方網站下載適用於 macOS 的最新版本。
- 打開下載的 .dmg 檔案。
- 將 AnyDesk 圖示拖曳至「應用程式」(Applications) 文件夾中。
- 首次啟動 AnyDesk 後，最重要的步驟是設定安全權限，這將在後續章節詳細說明。
完整卸載教學
若要徹底移除 AnyDesk，僅將應用程式拖到廢紙簍是不夠的。殘留的設定檔可能會導致未來重裝時發生問題。請遵循以下步驟以確保完全卸載：
- 退出應用程式：確保 AnyDesk 已完全關閉，而非在背景運行。
- 執行卸載程序 (若適用)：對於已安裝的版本，可打開 AnyDesk，前往頂部菜單列「關於 AnyDesk」，按住 Option/ALT 鍵，窗口右上角會出現「卸載」按鈕，點擊即可。
- 刪除應用程式：將 AnyDesk 從「應用程式」文件夾拖至垃圾桶。
- 刪除設定檔 (關鍵步驟)：
- 打開 Finder，點擊頂部菜單的「前往」>「前往檔案夾…」。
- 輸入並前往以下路徑，刪除整個 anydesk 文件夾：
- ~/.anydesk/
- /etc/anydesk/
- 如果您使用自訂客戶端，還需刪除對應的前綴文件夾，例如 ~/.anydesk-ad_<prefix>/。
警告：刪除上述設定檔將永久移除此裝置的 AnyDesk-ID 和別名。除非您已備份，否則無法恢復。
授權註冊
對於購買專業版授權的用戶，通常會透過電子郵件收到登入憑證，請按照以下步驟註冊您的客戶端：
- 登入您的 my.anydesk.com 客戶門戶，該門戶的登入資訊通常會寄到您註冊的電子郵件地址。
- 在「許可證」分頁中複製您的授權密鑰。
- 在您 Mac 上的 AnyDesk 客戶端中，點擊主菜單並選擇「更改許可證密鑰」。
- 貼上您的密鑰並點擊註冊。
核心功能與 macOS 特有設定
AnyDesk 在不同平臺上提供一致的核心體驗，但在 macOS 上有一些獨特的設定細節。
安全性與加密技術
使用AnyDesk時，所有連線都受到嚴格保護以確保用戶數據安全。AnyDesk採用銀行標準的加密技術，具體為 TLS 1.2，並搭配 RSA 2048 非對稱密鑰交換加密來驗證每一個連線。
跨平臺快捷鍵對應
當您在使用AnyDesk於 macOS 與 Windows/Linux 設備之間進行遠端控制時，鍵盤的「修飾鍵」對應方式非常重要。
| 本地 macOS 按鍵 | 遠端 Windows/Linux 對應按鍵 |
|---|---|
| Command (⌘) | Windows 鍵 / Super 鍵 |
| Option (⌥) | Alt 鍵 |
| Control (⌃) | Ctrl 鍵 |
實例應用：
- 從 Windows 複製貼上到 Mac：在 Windows 上按 Ctrl+C 複製，然後在遠端 Mac 畫面上按 Win+V 貼上。
- 從 Mac 複製貼上到 Windows：在 Mac 上按 Cmd+C 複製，然後在遠端 Windows 畫面上按 Ctrl+V 貼上。
檔案傳輸
您可以透過在主畫面輸入遠端 ID 後點擊「開始傳輸檔案」來進入純檔案總管模式，或在已建立的會話中，透過工具欄的圖示開啟。請注意，目前 AnyDesk 的文件傳輸功能不支援網路磁碟機 (Network Drives) 和 UNC 路徑。
macOS 專屬設定
在「設置」>「使用者介面」中，Mac 用戶可以找到幾個特有選項：
- 傳輸鍵盤快捷鍵：啟用後，允許將 macOS 的系統級快捷鍵（如 Cmd+Tab）傳輸到遠端設備。
- 接受所有遠端鍵盤快捷鍵：允許遠端用戶使用更多 macOS 的組合快捷鍵，這些快捷鍵部分定義於舊版 macOS 的系統偏好設定中，啟用此項可能需要授予額外的輔助權限。
- 使用右側 Command 鍵作為主機鍵：啟用後，只有左側 Command 鍵的指令會被傳輸，右側 Command 鍵可用於控制您本地的 Mac。
音訊傳輸
若要從遠端的 Mac 設備傳輸聲音到您的本地設備，遠端 Mac 需運行 macOS 13 (Ventura) 或更新版本，且其 AnyDesk 版本需為 7.2.0 或以上。
macOS 權限設定與疑難排解
這是 Mac 用戶最常遇到的問題領域。macOS 的安全機制要求用戶手動為應用程式授予存取權限。
問題核心：安全與隱私權限
AnyDesk 要能正常運作，至少需要以下兩項關鍵權限，有時甚至需要管理員權限來修改這些設定：
- 1. 輔助使用 (Accessibility)：允許 AnyDesk 遠程控制您的滑鼠和鍵盤。
- 2. 螢幕錄製 (Screen Recording)：允許 AnyDesk 擷取並傳輸您的螢幕畫面。若未開啟此權限，遠端用戶將只能看到黑畫面或「等待影像」的提示。
如何設定權限
- 開啟「蘋果選單」>「系統設定」。
- 前往「隱私權與安全性」。
- 在右側列表中找到「輔助使用」，點擊進入，並將 AnyDesk 加入或勾選。系統會要求您輸入密碼或使用 Touch ID。
- 返回上一層，找到「螢幕錄製」，重複相同步驟，將 AnyDesk 加入或勾選。
- 完成後，完全退出 AnyDesk 並重新啟動，以使設置生效。
常見錯誤修復：「缺少螢幕截圖權限」
如果您已授權但問題依舊，可嘗試以下方法：
- 方法一：重置權限：在「輔助使用」和「螢幕錄製」的列表中，選中 AnyDesk 並點擊下方的「-」號將其移除。然後點擊「+」號重新將其加入。最後重啟 AnyDesk。
- 方法二：檢查防毒軟體：某些第三方防毒或安全軟件可能會干擾 AnyDesk 的運作。嘗試暫時停用它們，看看問題是否解決。
- 方法三：完整重新安裝：這是最徹底的解決方案。請遵循本指南第二部分的「完整卸載教學」，確保刪除所有設定檔後，再重新安裝並授權。
進階功能與管理
伺服器管理與模式切換
使用 AnyDesk 連接遠端服務器，您可以輕鬆編輯遠端的數據和設定。AnyDesk 提供標準模式與高級模式之間的切換，讓管理員可以限制特定功能或轉換至另一網絡，而這並不需要佔用大量的服器存儲空間。
通訊錄與標籤管理
AnyDesk 內建通訊錄功能，您可以將常用的聯繫人加入。為了便於管理，您可以為每個聯繫人設定標籤，並透過標籤快速篩選，極大地提升了工作效率。
裝置管理
對於企業用戶，AnyDesk 提供集中的裝置管理功能。您可以透過後臺批量部署和配置公司內的所有移動裝置或電腦，確保配置的一致性和安全性。
AnyDesk 的替代方案考量
雖然 AnyDesk 功能強大，但市場上也有其他選擇。部分用戶反映，在特定 macOS 版本上可能會遇到偶發的相容性問題，或認為其付費方案的價格對於某些進階功能來說偏高。
在這種情況下，Splashtop 是另一個經常被提及的替代方案，它與 AnyDesk 遠端桌面軟件相比，以其具競爭力的價格、友善的使用者介面和穩定的效能而受到好評，這包含了高幀率與優異的帶寬效率。
AnyDesk 獨有的 DeskRT 編解碼器能高效壓縮和傳輸圖像數據，這使其在低帶寬環境下依然表現出色。用戶在選擇最適合自己的工具時，可以根據交叉兼容性、功能需求、預算和使用體驗進行綜合評估。
第七部分：常見問題 (FAQ)
Q1: 為什麼我的 AnyDesk Mac 上一直顯示「等待影像」或黑畫面？
A: 這 99% 的情況是「螢幕錄製」權限未被授予或設定不正確。請前往「系統設定」>「隱私權與安全性」>「螢幕錄製」，確保您的 AnyDesk Mac 客戶端已被勾選。如果問題持續，請嘗試重置權限或執行完整的重新安裝流程。
Q2: 我可以從 Windows 電腦控制 Mac 嗎？快捷鍵如何對應？
A: 絕對可以。快捷鍵對應的關鍵是：Windows 的 CTRL 鍵對應 Mac 的 Control 鍵，而 Windows 的 Win 鍵對應 Mac 的 Command (⌘) 鍵。例如，在 Windows 鍵盤上按 Win + C，就相當於在遠端 Mac 上執行 Command + C (複製) 指令。
Q3: 如何在 Mac 上為 AnyDesk 設定無人值守存取？
A: 在您想要被遠端控制的 Mac 上打開 AnyDesk，前往「設定」>「安全性」。首先解鎖安全性設定（可能需要管理員密碼），然後勾選「啟用無人值守存取」並設定一組強度足夠的密碼。之後，您就可以使用此密碼從任何其他設備直接連線，無需對方手動同意。
Q4: 更新 macOS 版本後 AnyDesk 無法運作，該怎麼辦？
A: macOS 的大版本更新（例如從 Ventura 到 Sonoma）後，系統的隱私權設定很可能會被重置。請務必第一時間前往「系統設定」重新檢查「螢幕錄製」和「輔助使用」權限是否依然為 AnyDesk 開啟。同時，也建議檢查 AnyDesk 官網是否有針對新版 macOS 發布的更新版本，並及時安裝。
總結
AnyDesk 無疑是 macOS 平臺上一款卓越的遠端桌面工具，它提供了速度、安全與功能的完美結合。對 Mac 用戶而言，掌握其在 macOS 上的運作方式，特別是透徹理解並正確配置「隱私權與安全性」中的各項權限，是獲得流暢無礙使用體驗的關鍵。從基礎安裝到高階設定，再到精準的疑難排解，希望本篇指南能幫助您充分發揮 AnyDesk 的潛力，讓遠端協作與管理變得更加高效與便捷。
