別再只用Uber！一篇文看懂Lyft的四大優勢，在美國這樣叫車更聰明

無論是初次踏上美國這個國家的留學生、長期旅居的專業人士，或是在當地進行深度旅遊的探險家，在幅員遼闊的美國，「行」往往是首先需要解決的問題。尤其在許多非一線大城市或大眾運輸不若紐約、芝加哥便利，地鐵或公車路線有限的地區，如廣大的加州舊金山灣區地帶，「以車代步」不僅是生活常態，更是必需。在這樣的背景下，隨叫隨到的網約車服務（Ride-sharing）應運而生，其中，Uber 與 Lyft 這兩大巨頭無疑是市場上的主導者。

雖然許多人對 Uber 已相當熟悉，但作為其最主要的競爭對手，Lyft 提供了獨特的價值與體驗，甚至在許多方面更具優勢。本文將深入介紹Lyft的各個層面，從使用者最關心的價格、服務品質，到能為旅程增值的哩程回饋，再到兩家公司截然不同的商業策略，為各位讀者提供一份完整詳盡的比較與使用指南。

使用者體驗與服務比較：一場細節的較量

對於使用者而言，最直接的感受來自於的叫車便捷性、價錢和乘坐體驗，這和傳統計程車有很大不同。Uber 和 Lyft 在這些基礎服務上既有相似之處，也存在著關鍵差異。

價錢對決：Uber vs. Lyft 誰更划算？

關於「哪個 App 更便宜」這個問題，答案並非絕對，不同使用者的經驗也大相逕庭。

共乘（Shared Ride）選項：若想最大化節省預算，Uber 的 Express Pool 與 Lyft 的 Share Saver 是對應的共乘服務。根據部分灣區用戶的長期觀察，Uber Express Pool 的定價通常更具競爭力。然而，這類服務有時會要求乘客步行一小段路到指定地點上車，以優化司機的路線。
非共乘（Standard Ride）選項：在標準的個人乘車服務（UberX vs. Lyft）中，兩者的價格差距通常不大。然而，許多用戶，特別是在西雅圖、拉斯維加斯等地的旅客反映，在超過十次的比較中，有高達八次是 Lyft 的價格更為便宜，有時價差甚至相當顯著。

結論：價格是浮動的，受尖峰時段、司機供需、地區等多重因素影響。最明智的策略是同時安裝兩個 App，在每次需要叫車前，輸入相同的起點和終點，直接比較當下的報價，再決定使用哪一個。

服務類型	Uber	Lyft	綜合比較
叫車方式	手機 App 操作	手機 App 操作	兩者皆支援信用卡、簽帳卡或 Apple Pay 等支付方式。
共乘價格	Express Pool，通常較便宜	Share Saver，可能稍貴	Uber 共乘的匹配率較高，路線可能更長；Lyft 共乘常因乘客少而接近專車體驗。
非共乘價格	UberX，價格具競爭力	Lyft，常有用戶回報價格更低	價差不大，但尖峰時段 Lyft 可能會貴上數美元，建議即時比價。
新用戶優惠	通常提供首幾趟折扣	通常提供首幾趟折扣	建議兩邊都申請，善用初次折扣與折扣碼。

服務與品質差異

價格之外，服務品質是影響乘坐體驗的核心。在這方面，Lyft 普遍獲得了更高的評價。

司機與車輛品質：許多用戶一致認為，Lyft 的司機相對更為友善、健談，車輛也普遍較新、較乾淨。部分司機甚至會在車上提供瓶裝水、零食等小物，營造出更貼心的氛圍。相較之下，Uber 因其龐大的用戶基數和全球化運營，司機與車輛的車況品質較為參差不齊，有時可能會遇到有煙味的車輛。當然，這並非絕對，也有用戶在搭乘 Uber Pool 時幸運地坐到 Tesla 的經驗。
乘客品質與使用時機：由於 Lyft 的定價在某些情況下略高，長期下來似乎也篩選了不同的乘客群體。若將 Uber 比作「經濟艙」，那麼 Lyft 則更像是「豪華經濟艙」或「商務艙」。對於夜間出行、商務用途，或是希望享受更安靜、舒適旅程的使用者，多花幾塊錢選擇 Lyft 往往是值得的。而對於日常通勤、去超市或上下班等工作相關的追求CP值的行程，Uber 則是大眾化的首選。
共乘體驗：這是兩者差異最顯著的環節之一。由於 Uber 的用戶基數更大，選擇 Uber Pool 後，高達八成機率會與他人共乘，有時甚至會接連搭載兩三組不同的乘客，導致行程時間拉長。而 Lyft 的共乘服務，由於用戶相對較少，很多時候即使叫了共乘，最終也是一人獨享，或是僅與一位乘客同行，體驗更接近專用車，能快速直達目的地。
多元車型選擇：除了標準車型，Lyft也提供更多元的選擇以滿足不同需求。例如，需要更多空間或與多位朋友同行時，可以選擇Lyft XL，這是一種可容納最多5人的SUV車型。而對於追求更高級乘坐體驗的商務或特殊場合，則有Lyft Lux，提供由頂級司機駕駛的高級車種。

附加價值與忠誠度計畫：Lyft 的隱藏王牌

如果說日常乘坐體驗的差異是主觀的，那麼在附加價值與回饋計畫上，Lyft 則展現出明確的策略優勢，特別是對於常旅客而言。

信用卡優惠與消費性質

首先，無論是 Uber 還是 Lyft，在 App 內的消費通常被視為「海外線上刷卡」。這意味著，使用一張具有高額海外線上消費回饋的信用卡支付車資，可以額外省下一筆。例如，部分銀行發行的飛行卡或針對海外消費的現金回饋卡，都能在此類消費中獲得不錯的回饋。

此外，部分美國信用卡也提供針對性的優惠：

Chase Sapphire Preferred / Freedom Flex：刷 Lyft 消費可獲得加成的點數回饋。
Amex Gold / Platinum：每月提供固定的 Uber Cash，可直接折抵 Uber / Uber Eats 的消費。

合作夥伴與哩程累積

這是 Lyft 最吸引人的一大亮點。Lyft 與多家航空公司和酒店集團建立了合作夥伴關係，讓您的每一趟車程都能累積點數或哩程：

達美航空 (Delta SkyMiles)：綁定帳戶後，每次搭乘 Lyft 都能累積哩程。
希爾頓榮譽客會 (Hilton Honors)：綁定帳戶後，每消費 1 美元可累積 3 點希爾頓點數。
阿拉斯加航空 (Alaska Airlines)：這對於熟悉哩程計畫的玩家來說極具吸引力。將 Lyft 帳戶與阿拉斯加航空帳戶串聯後，每次搭乘都能賺取哩程，同時這筆哩程的入帳能讓您帳戶內的所有哩程有效期自動延長，是維持哩程不過期的絕佳方式。

這種「邊搭車邊賺哩程」的模式，讓搭車不僅僅是消費，更是一種小額的旅遊投資，是 Uber 目前所沒有的獨特優勢。

商業策略與未來展望：分道揚鑣的兩大巨頭

從財報和市場策略來看，Uber 和 Lyft 已經從單純的競爭對手，逐漸走上了兩條截然不同的發展道路。

市場規模與營收結構：

Uber 是一家業務遍及全球的多元化平台，其營收來源由「移動出行 (Mobility)」、「外送服務 (Delivery)」和「貨運 (Freight)」三大部分構成，其中送餐業務（Uber Eats）的送餐營收增長迅速，而其貨運業務也提供運送服務與送貨服務。營收規模是 Lyft 的 8 倍之多。而 Lyft 則更專注於北美市場的共享出事業務。截至2023年數據，Uber 在美國網約車市場的市佔率約為 74%，而 Lyft 則為 26%。

分道揚鑣的發展藍圖：

兩家公司的事業單位策略已經出現顯著差異。

Uber 的超級 App 夢：Uber 正努力將自己打造成一個本地生活的「超級 App」。它推出的 Uber Explore 功能，讓用戶不僅能叫車，還能在App內探索附近的推薦餐飲、餐飲活動和娛樂服務，並直接預訂或購票。若選擇Uber的合作餐廳或酒吧，使用者還可以享受乘車優惠。其推薦分類涵蓋food and drink（餐飲）、arts and culture（藝術與文化）、music and shows（音樂與節目）及night life（夜生活）等。Uber 的野心是包辦您從「想到」到「到達」的完整體驗。
Lyft 的精準出行路：相較於Uber的橫向擴張，Lyft的思考方式更專注於其主力產品，選擇在「出行」領域縱向深耕。它大力發展共享單車（Bike sharing）和共享電動滑板車業務，只要在服務範圍內，使用者就可以在app內搜尋、解鎖並使用車輛，搶佔城市交通的「最後一哩路」。這種模式雖然需要投入較高的資本支出，且受限於市區空間有限的缺點，但一旦在精華地段形成規模效應，就能建立起難以被對手侵入的護城河。此策略也部分回應了共享汽車長期以來因增加車流、導致大眾交通工具利用率下降而受到的批評。

對自駕車的不同態度：在這個未來的戰場上，兩者對自駕車的態度也大相逕庭。Uber曾一度放棄，將其自駕車部門賣給新創公司，轉為股權合作。而Lyft雖然也將其自駕車部門賣給了Toyota的子公司Woven Planet，但仍與福特子公司Argo AI合作，持續在特定城市推出自駕車共乘服務。

常見問題 (FAQ)

Q1: Uber 和 Lyft 到底哪個比較便宜？

A: 不一定。價格是即時浮動的，建議在每次叫車前，同時在兩個 App 中輸入起終點進行比價。一般來說，Uber 的共乘可能更便宜，而 Lyft 的非共乘在某些時段或地區可能更具優勢。

Q2: 我可以使用台灣的手機門號和信用卡註冊 Lyft 嗎？

A: 可以的。根據用戶回報，使用台灣手機門號可以成功接收驗證碼並完成註冊。支付方面，可以直接綁定台灣發行的 Visa/Mastercard 信用卡，或透過 Apple Pay 等方式支付。

Q3: Lyft 的司機和車輛安全嗎？

A: Lyft 對其平台上的司機有背景審查機制，並且會定期複查。App 內可以看到司機的個人資料、評分和過往評價。如同使用任何交通服務，建議乘客保持警覺，核對車牌和司機資訊後再上車。

Q4: 除了叫車，Lyft 還有什麼特別的功能？

A: Lyft 的一大特色是其忠誠度合作計畫，可以將搭乘消費累積為達美航空、阿拉斯加航空的哩程，或是希爾頓酒店的點數。此外，在美國部分主要城市，Lyft App 內還提供共享單車和電動滑板車的租借服務。

總結：我該選擇 Uber 還是 Lyft？

綜合以上所有分析，這篇文章截至2025年6月的觀察總結，Uber 和 Lyft 並沒有絕對的優劣之分，而是滿足了不同用戶在不同場景下的需求。

如果您是價格敏感型用戶：建議兩個 App 都裝，即時比價是王道。日常短途通勤，Uber Pool 可能會給您最低的價格。
如果您是體驗至上者：在拜訪客戶、夜間出行或希望享受更舒適安靜的旅程時，Lyft 通常能提供更優質的服務。
如果您是旅遊愛好者或商務常旅客：Lyft 的哩程與點數合作計畫是無可取代的優勢，能讓您的交通開銷轉化為未來的免費機票或住宿。
如果您追求一站式便利：Uber 整合了叫車、外送和在地探索，其便利性更勝一籌。

最終，最聰明的消費者，是懂得如何根據自身需求，靈活運用這兩大工具的人。在美國的土地上，讓 Uber 和 Lyft 成為您探索這片大陸的得力助手吧。