在通訊技術日新月異的今天，「長途電話」這個名詞或許讓人感到一絲懷舊，但它依然是串聯不同地理區域溝通的重要橋樑。所謂長途電話，其廣義定義是指任何跨越本地通話區域範圍的電話通訊。
在台灣，這意指與您所在地不同縣市（不同電話話價區）的用戶進行通話。這類通話通常需要加撥不同於本地電話的區碼或特定的業者識別碼，其費用也與市內電話有所區別，收費原則是受到市場競爭、通話時段及服務提供商等多重因素影響。
回顧歷史，在1951年直撥長途電話服務問世之前，每一通長途電話都極其繁瑣且昂貴。使用者必須透過長途台的接線生進行人工轉接，由多個城市的接線員層層處理，才能將線路接通。通話時間也需依賴人工記錄來計費。
如今，隨著技術的演進，自動化交換機取代了人工，光纖網路提供了清晰的通話品質，使得撥打長途電話變得既方便又經濟。本文將深入探討國內長途電話的運作方式、各家業者的服務內容、詳細的撥打方法、費率結構，以及常見的相關問題。
長途電話的運作與服務類型
根據台灣早期的《國內長途電話規則》規定，長途通話主要分為兩大交換方式，這些概念雖然部分已被新技術取代，但有助於我們理解其發展脈絡：
自動制通話 (Direct Dialing)
這是現今最主流的方式。發話電話用戶無需透過話務人員，可直接透過電話機自行撥打「業者識別碼（如適用）」、「區域號碼」及「對方電話號碼」，即可接通受話用戶。這種方式快速、便捷且保有隱私。
人工制通話 (Operator-Assisted)
此為早期的方式，由發話人向電信機關（如長途台）掛號後，經話務人員手動接通整個電話電路。這種方式因應不同需求，又可細分為：
- 叫號通話 (Station-to-Station Call)：發話人僅指定要接通某地的某個電話號碼，不限定由何人接聽。
- 叫人通話 (Person-to-Person Call)：發話人除了指定電話號碼外，還會指名要與「特定人士」通話。話務人員需確認指定人士在線上後，通話才算開始，費用通常較高。發話人也可同時指定一位代表人，以增加接通成功率。
- 傳呼通話 (Messenger Call)：適用於受話方沒有裝設市內電話的地區。發話人需提供受話人姓名與地址，由受話地區的電信代辦處派專人（差派員）前往通知受話人前來指定地點接聽電話。這項服務有其傳呼範圍限制（通常為距離電代處三公里內）。
此外，法規中還提及瞭如「受話人付費通話」（Collect Call）及針對新聞媒體的「新聞減價通話」等特殊服務，反映了當時多樣化的通訊需求。這些服務的實現，都仰賴著長途電路的有效調度與連接。
如何撥打國內長途電話
在台灣，撥打國內長途電話的方式會因您使用的市話服務商或是否選擇特定業者而異。以下是主要電信業者的撥打方式：
中華電信 (Chunghwa Telecom)
作為最普及的市話服務提供商，其市內電話用戶撥打國內長途電話的方式最為直觀：
撥號順序： 0 (長途識別碼) + 區域號碼 + 對方電話號碼
例如：從高雄（區碼07）撥打電話至台北市（區碼02）的某用戶，此市內電話用戶撥號方式為 02-xxxxxxxx。
台灣大哥大 – 台灣固網 (Taiwan Mobile)
台灣固網提供其市話用戶及其他業者用戶選接服務，其長途冠碼為 1806。
若您是台灣固網的市話用戶：撥打方式與中華電信相同，系統會自動使用其長途網路。
撥號順序： 區域號碼 + 對方電話號碼
若您非台灣固網市話用戶（撥號選接）：希望單次撥號或選用其長途服務時，需加撥其業者識別碼。
撥號順序： 1806 + 0 (長途識別碼) + 區域號碼 + 對方電話號碼
例如：從台中撥打至台南（區碼06），需撥 1806-06-xxxxxxx。
遠傳電信 (Far EasTone)
遠傳的長途冠碼為 1807，同樣提供指定選接與撥號選接服務。
撥號選接方式：
撥號順序： 1807 + 區域號碼 + 對方電話號碼
重要提示：從國外撥打電話回台灣時，撥完台灣國碼 886 後，必須省略區域號碼最前面的 0。例如，從海外撥打台北的 02-xxxxxxxx，應撥 +886-2-xxxxxxxx，否則電話將無法接通。
台灣各縣市區域號碼表
撥打長途電話前，確認受話方的區域號碼至關重要。以下整理自中華電信的全省資料：
| 縣市名稱 | 區域號碼 | 縣市名稱 | 區域號碼 |
|---|---|---|---|
| 基隆市 | 2 | 雲林縣 | 5 |
| 台北市 | 2 | 嘉義市 | 5 |
| 新北市 | 2 | 嘉義縣 | 5 |
| 桃園市 | 3 | 台南市 | 6 |
| 新竹市 | 3 | 高雄市 | 7 |
| 新竹縣 | 3 | 東沙/南沙 | 7 |
| 苗栗縣 | 37 | 屏東縣 | 8 |
| 宜蘭縣 | 3 | 台東縣 | 89 |
| 花蓮縣 | 3 | 澎湖縣 | 6 |
| 台中市 | 4 | 金門 | 82 |
| 彰化縣 | 4 | 烏坵 | 826 |
| 南投縣 | 49 | 馬祖 | 836 |
費率結構與優惠方案
長途電話的價格計算比市內電話複雜，主要受以下因素影響：
- 計費時段：通話時段分為「一般時段」與「減價時段」。
- 一般時段：通常指週一至週五的上班時間（如 08:00 – 23:00）及週六的上午時段。
- 減價時段：通常涵蓋平日的深夜時段、週六中午過後至週一早上，以及國定假日全天。減價時段的費率會比一般時段便宜，這是因為離峯時段的網路成本較低。
- 計價單位：各家業者計費單位不同。早期可能以「每三分鐘」為單位，不足三分鐘以三分鐘計；現在多數業者（如遠傳）採用更精確的「以秒計費」，對消費者較為公平。
- 月租費與折扣：部分業者提供綁定月租費的方案，月租費可折抵通話費。此外，針對高用量客戶，業者會提供「級距式折扣」。優惠適用對象者，可為同一營利事業統一編號之公司行號，或為同一身分證號之個人。即每月長途通話費合計超過一定數額時，該營利事業或個人即可依此表折扣計收。申請此類方案時，可能需要提交相關文件。
以下以一般遠傳電信「1807國內長途電話」之用戶的資費方案（方案A）為例，展示其結構：
| 項目 | 內容 |
|---|---|
| 月租費 | 77元（可抵通話費，若同時選用國際業務則免收） |
| 計費時段 | 一般時段：週一～五 08:00-23:00, 週六 08:00-12:00 |
| 減價時段：一般時段以外的時間及國定假日全天 | |
| 通信費 | 一般時段：0.035 元/秒 |
| 減價時段：0.025 元/秒 | |
| 優惠折扣 | 每月通信費級距 |
| 500～999元：折扣 10% | |
| 1,000～1,999元：折扣 15% | |
| 2,000元以上：折扣 20% |
註：此表格為範例說明，實際費率與方案細節請以各電信業者官方公告為準。
常見問題 (FAQ)
Q1: 市內電話和長途電話最主要的區別是什麼？
A1: 最主要的區別在於「通話地理範圍」與「計費方式」。市內電話指在同一個話價區（通常是同縣市）內，透過市內電路進行的通話，費率較為單純。長途電話則是跨越不同話價區，需透過長途電路連接的通話，需要加撥區碼，且費率會根據通話時段與通話時間（秒或分鐘）計算，通常高於市內電話。
Q2: 我要怎麼知道什麼時候打長途電話比較便宜？
A2: 一般來說，平日的深夜時段（如晚上11點後至隔天早上8點前）、週末（通常從週六中午12點後開始）以及國定假日全天，都屬於「減價時段」，此時撥打長途電話的費率會比平常上班時間（一般時段）便宜。
Q3: 如果我從國外打電話回台灣，不小心在區碼前多撥了「0」會怎麼樣？
A3: 電話將無法接通。國際電話的撥號規則中，國碼之後的區域代碼或手機號碼，必須省略其最前面的「0」。例如，要撥打台北市話 02-12345678，從國外應撥 +886-2-12345678。
Q4: 現在大家都用LINE打電話，傳統長途電話還有存在的必要嗎？
A4: 是的，仍然有其必要性。首先，傳統長途電話不依賴行動網路或Wi-Fi，只要有實體電話電路就能提供穩定清晰的通話品質。其次，對於沒有智慧型手機或不熟悉操作網路通訊App的用戶（特別是長者），傳統電話是更為直觀可靠的溝通工具。最後，在商業或正式場合，使用市話或專線進行溝通仍被視為更正式的方式。
Q5: 除了中華電信，我還可以選擇其他公司的長途電話服務嗎？該如何申請？
A5: 可以的。您可以向台灣大哥大（台灣固網）或遠傳等其他固網業者申請「指定選接」服務，申請時需備妥相關文件。申請後，您未來撥打長途電話時，就會自動使用該業者的網路計費，通常能享有更優惠的費率。您也可以不申請，在每次撥打前手動加撥業者冠碼（如1806、1807）來「撥號選接」特定業者的服務。詳細申請方式可洽各業者官網或客服。
總結
長途電話從過去需要人工層層轉接的昂貴服務，演變至今已成為人人皆可輕鬆負擔的日常通訊方式。自動化交換、光纖網路的普及，以及電信市場的開放競爭，共同促成了這項服務的便利與低廉。瞭解不同電信業者（如中華電信、台灣大哥大、遠傳）的服務冠碼（0、1806、1807）、掌握正確的撥號方式與各縣市區碼，是確保通話順暢的基礎，讓通話的兩端都能順利連接。
此外，善用「減價時段」撥打電話，並根據自身的通話量選擇合適的資費方案與級距折扣，更能有效節省通訊開支。儘管現今網路通訊軟體（如LINE、Messenger）的語音功能已十分普及，但傳統長途電話的實體電路在通話品質穩定性、無需依賴網路覆蓋、以及對於不擅長使用智慧型手機的長者而言，依然具有其不可取代的價值與重要性。
