在日常生活中，突發的緊急情況時常會讓我們感到不知所措，特別是當不小心觸發手機上的緊急求救功能或撥打了緊急電話。了解這些電話的正確使用方法不僅能保護自己，也有助於維護社會資源的合理利用。本文將針對手機上緊急電話功能的運作原理、誤撥後應採取的行動以及各種緊急專線的使用場合進行探討，旨在提供讀者必要的知識，讓大家在面對緊急狀況時能夠冷靜應對，有效求助。希望透過這些資訊，幫助讀者更清楚如何正確應對突發的緊急情況，保障自身及他人的安全。
不小心按到緊急電話會怎麼樣？
如果你不小心按到手機上的緊急電話功能，不論是 iPhone 或 Android，都會觸發 SOS 緊急求救機制。這功能的主要設計目的是在危急情況下，能迅速撥打緊急服務號碼(如 110 或 119)，甚至自動發送求救訊息和定位資訊給預設的緊急聯絡人。
當你不小心觸發了這個功能，手機通常會有一個倒數計時提示，並發出警示聲音。如果在倒數結束前取消操作(如 iPhone 上滑動「停止」按鈕)，可以避免電話真正撥出。如果倒數結束後仍未取消，手機會自動撥打當地的緊急服務電話。
撥出緊急電話後，如果發現是誤撥，建議不要直接掛斷電話，而是與接線員解釋情況，避免引起警務人員或緊急服務單位不必要的資源浪費。此外，全球許多地方的緊急服務部門，特別是在手機更新後，因誤撥問題頻發，呼籲用戶關閉不必要的 SOS 功能。
如果你經常誤觸緊急電話功能，建議可以在手機的設定中將相關快捷功能關閉。例如，iPhone 可以關閉「按住通話」和「按五下通話」功能，這樣就不會輕易觸發 SOS 緊急服務。
不小心打到119怎麼辦？
如果你不小心撥打了119，不要掛斷電話，這是處理這種情況的首要步驟。掛斷電話可能會讓接線員無法確定是否有真正的緊急狀況，因此他們通常會回撥確認。當你與119接線員連接後，應立即告知他們這是誤撥，並表示你沒有任何緊急狀況。
在臺灣，119是用來處理火警、救護或其他緊急事件的專線，如果頻繁地無故撥打或謊報緊急狀況，可能會被視為違法行為。根據相關法律規定，無故撥打緊急服務專線可能會面臨罰款，最高可達新臺幣五萬元。
緊急電話會打給誰？
在緊急情況下，你可以撥打不同的專線根據需求獲得協助:
- 119:消防和急救服務119 是臺灣最常用的緊急電話之一，用於聯絡消防隊和救護車。當你遇到火災、急需醫療救護(如心臟病發作、重大車禍)或其他需要立即援助的情況時，應該撥打 119。這是一條24小時服務的報案專線。
- 110:警察報案專線如果你需要警察的協助，例如報告竊盜、搶劫或處理無人受傷的車禍，可以撥打 110。這條專線會連接到當地的警察局指揮中心。
- 112:國際行動電話緊急救難專線112 是全球通用的緊急求助號碼，即使手機沒有 SIM 卡或沒有訊號，只要有電量且在任何電信商的信號範圍內，都可以撥打。它會依情況轉接至當地的 110 或 119。這條專線適用於沒有信號的偏遠地區或在國外時使用。
在遇到緊急情況時，選擇合適的電話號碼至關重要，因為每個專線都有不同的應用場景，以確保你能夠迅速獲得正確的幫助。
總結
不小心按到手機上的緊急電話功能，無論是 iPhone 還是 Android，會啟動 SOS 求救機制，並撥打緊急服務號碼。操作中會有倒數計時提示，如果未能在倒數結束前取消，電話會自動撥出。誤撥119時，應保持冷靜，告知接線員為誤撥，以避免資源浪費。台灣119專線主要處理火災和急救，而110則是報案專線。112為國際通用緊急號碼，能在不同環境下撥打以獲得幫助。選擇正確的電話號碼能確保迅速獲得合適協助。
