無論是寄送禮物給遠方的朋友、跨國銷售商品，或是從海外留學歸國前要將個人物品寄回，郵局的國際包裹服務始終是許多人的首選。然而，面對五花八門的寄件方式與選項、繁瑣的英文地址填寫與海關申報規定，整個將包裹寄到國外的過程似乎令人望而生畏。
事實上，隨著中華郵政「EZPost」線上系統的普及，寄送國際包裹的流程與操作已變得前所未有的清晰與便捷。本文章將整合所有關鍵資訊，從寄件前的準備工作、如何選擇最適合的郵寄方式，到手把手教您完成線上通關資料填寫，為您提供一篇最完整、最詳細的國際包裹寄送指南。
前置作業：寄件前的準備清單
在開始線上填單或前往郵局之前，充分的準備工作能讓後續流程事半功倍。請依循以下清單，將所有資料紀錄下來，確保萬無一失。
確認禁運與管制物品
這是最重要的一步，若不慎寄送違禁品，包裹輕則被退回，重則可能遭銷毀甚至面臨罰款。各國名與地區規定不盡相同，例如寄往韓國、印尼或馬來西亞的規定可能就有細微差異，但普遍的禁運內容物品項包括：
- 含鋰電池的電子產品：如手機、行動電源、筆記型電腦等，是航空禁運的常客，也是許多人最容易忽略的項目。
- 危險易燃品：如香水、打火機、壓力噴霧罐、指甲油等。
- 液體、粉末與膏狀物：這類物品受到嚴格管制，建議先行向郵局窗口的郵局人員確認。
- 動植物與食品：許多國家對於肉製品、種子、新鮮蔬果等有嚴格的檢疫規定。
- 現金、有價證券與貴重珠寶。
建議務必先至中華郵政官網的「各國郵政禁寄物品彙輯」頁面，查詢目的地國家的具體規定。
準備收件與寄件人資訊
所有國際郵件的資料都必須以英文或寄達國通用語言填寫（僅日本、香港、澳門可使用中文）。請預先將以下寄件人與收件人的收件資料整理在手機記事本中，方便後續複製貼上：
- 寄件人資訊：英文姓名、英文地址、郵遞區號、聯絡電話。
- 收件人資訊：英文姓名、完整且詳細的英文地址、目的地國郵遞區號、聯絡電話（非常重要，以便當地郵政聯繫）。
小提示：地址英譯可利用郵局官方的中文地址英譯服務。另外，若寄往日本，地址前請勿加上「〒」符號。
準備內裝物品英文清單
您必須誠實申報包裹內的每一項內容物。請準備好以下關於內容的資訊：
- 物品英文名稱：可參考郵局提供的「內裝物品常用詞彙中英文對照表」。
- 數量：每項物品的具體數量。
- 價值：請申報物品的真實價值，即使是禮物，海關價值不可申報為 0。您可以填寫一個象徵性的最低金額，如 1 美元。
- 原產地：物品的製造國家，通常是「Taiwan」。
包裹的包裝、測量與秤重
選擇堅固的紙箱妥善包裝物品，並以緩衝材料填滿空隙。您可以自行在家中先行測量包裹的長、寬、高（公分）與郵件重量（公斤）。這有助於您預估資費，並在線上填單時輸入資料。
請注意，國際包裹的運費計算方式採「材積重量」與「實際重量」取其重者計費。
材積重量（公斤） = 長(公分) × 寬(公分) × 高(公分) ÷ 6,000
選擇最適合的國際郵寄服務
中華郵政提供多種國際郵寄服務與寄件方式，主要依據包裹的重量、尺寸、寄送速度與追蹤需求來區分。了解其中的差異，才能選擇最符合您需求的方案。
| 服務類型 | 重量限制 | 尺寸限制 (概略) | 追蹤服務 | 適用情境與特點 |
|---|---|---|---|---|
| 國際快捷 (EMS) | 依各國規定 (通常最高30kg) | 依各國規定 | 最完整，全程即時追蹤 | 速度最快（約3-7天），費用最高。適合寄送緊急文件、重要物品或高價值商品。 |
| 國際包裹 | 依各國規定 (通常最高20-30kg) | 長+2寬+2高 ≤ 300公分 | 有，提供郵件追蹤 | 速度次之（約7-20天），CP值高。適合寄送較重、體積較大、不具急迫性的物品，如留學生行李。 |
| 國際e小包(ePacket) | < 2公斤 | 長+寬+高 ≤ 90公分 | 較完整，大部分可追蹤至投遞 | 僅開放寄至特定國家（如日、韓國、印尼、馬來西亞、英、法、德、加、澳等國名）。費用與時效介於掛號小包與快捷之間。 |
| 國際掛號小包 | < 2公斤 | 長+寬+高 ≤ 90公分 | 部分，可追蹤至離開台灣，部分國家無法追蹤後續 | 適用範圍最廣，價格實惠。適合寄送2公斤以下的輕量禮品、文件或商品，是最多人使用的選項。 |
| 國際平常小包 | < 2公斤 | 長+寬+高 ≤ 90公分 | 無 | 費用最便宜，但完全無法追蹤，遺失不予補償。僅建議用於寄送完全不怕遺失的印刷品或小東西。 |
EZPost 線上填單操作教學（國際郵件電子通關 ITMATT）
根據萬國郵政聯盟（UPU）的規定，寄往歐盟27國、美、日、英、澳、加等主要國家，皆強制要求預先傳遞國際郵件電子通關資訊（ITMATT）。因此，學會使用EZPost線上填單操作是必要的技能。
第一步：進入EZPost系統
前往中華郵政的「國際郵件電子通關資訊服務」平台，點擊「開始製作」。
第二步：選擇郵件種類
根據您在上一章節的判斷，選擇您要使用的服務類型（如：國際快捷郵件、國際掛號小包等）。勾選同意條款後，點擊「確認」。
第三步：填寫寄件與收件人資料
將您預先準備好的英文資訊，逐一複製貼上到對應的欄位。紅色星號為必填項。
第四步：詳填內裝物品明細
此為海關申報的關鍵。點擊「增加品項」來新增每一項內容物。
- 品名：填寫物品的英文名稱。
- 數量：填寫該項物品的數量。
- 淨重：單一品項的重量（公斤）。
- 價值：單一品項的價值（建議以美元或新台幣填寫）。
- HS稅則號別：個人郵寄可免填。
- 原產國：選擇「Taiwan」。
所有品項的內容淨重總和，應約等於包裹總重量減去包材的重量。
第五步：填寫包裹資訊與產生託運單
在頁面下方填寫包裹的總郵件重量（含包裝）以及外箱的長、寬、高。
小提示：尺寸欄位必須填寫到小數點後一位，例如16公分請填寫為「16.0」。
所有資料確認無誤後，按下「確定」送出。
第六步：取得QR Code或列印文件
成功送出後，系統會產生一組郵件號碼及QR Code。您有三種操作方式處理託運單：
- 自行列印：點擊「下載發遞單及商業發票」，會得到一個PDF檔。將其印出（通常是一式四份），並在寄件人簽名欄簽名。
- 郵局機台列印：將QR Code截圖或拍照存在手機裡，至設有「EZPost單據列印機」的郵局，掃描QR Code即可印出託運標籤貼紙。
- 郵局窗口協助：若郵局沒有列印機，可將下載的PDF檔或QR Code畫面出示給櫃檯人員，請他們協助列印。
前往郵局交寄與包裹追蹤
交寄包裹
帶著您包裝好的包裹，以及自行印出的文件或存有QR Code的手機，前往郵局抽「郵務」號碼牌。輪到您時，將包裹與文件交給櫃檯郵局人員。他們會最後確認重量與尺寸，計算資費，付款後您會收到一張載明追蹤碼的收據，請務必妥善保管。
包裹追蹤
您可以利用收據上的郵件號碼（如：RA123456789TW），在中華郵政的「國際及大陸各類郵件查詢」系統中追蹤進度紀錄。
專業提示：當包裹離開台灣後，中華郵政網站的更新可能會變慢或資訊較簡略。建議可使用第三方的全球包裹追蹤網站（如 17Track、4Tracking），輸入同一組追蹤碼，它們能整合目的地國郵政系統的資訊，提供更即時、更詳細的轉運與投遞狀態。
常見問題 (FAQ)
Q1: 我一定要用EZPost線上填寫嗎？不能像以前一樣手寫五聯單嗎？
A: 對於寄往歐盟、美國、英國、日本、加拿大、澳洲、紐西蘭等絕大多數主要國家，國際郵件電子通關資料（ITMATT）是強制性的。使用EZPost是符合此規定的標準做法，能大幅減少包裹因資料不齊而被海關延誤或退關的風險。傳統手寫五聯單已不適用於這些國家。
Q2: 我寄的是禮物，價值可以填寫 $0 嗎？
A: 不可以。任何郵件的商業發票（申報單）價值都必須大於零。即使是禮物，您也需要申報一個名目上的價值，例如 1 美元或其實際的低廉成本。這是海關估價的基本要求。
Q3: 我的包裹會不會被課關稅？
A: 這完全取決於目的地國家的海關法規、包裹內物品的類型及申報的總價值。每個國家都有不同的免稅額度（de minimis value）。若包裹價值超過該額度，收件人將有可能需要支付關稅或稅金。將包裹申報為「禮物 (Gift)」或有助益，但無法保證免稅。
Q4: 國際快捷、國際包裹、國際小包，選項好多，到底該怎麼選？
A: 這是一個關於重量、速度和預算的權衡。各種寄件方式的簡要原則如下：
- 2公斤以上：不急就選「國際包裹」；很急或很重要就選「國際快捷 (EMS)」。
- 2公斤以下：追求CP值、不怕追蹤不詳盡就選「國際掛號小包」；若寄往適用國家且希望追蹤資訊較清楚，可選「國際e小包」。若東西掉了也不心疼，才考慮完全沒保障的「國際平常小包」。
Q5: 如果包裹不幸寄丟了，該怎麼辦？
A: 補償依據您選擇的服務而定。「國際快捷」、「國際包裹」與「國際掛號小包」等掛號類郵件，皆提供追蹤服務，若確認遺失，可依照規定申請查詢與補償（有其上限）。而「國際平常小包」因無掛號與追蹤，所以無法查詢，亦不提供任何毀損或遺失補償。這也是為何不建議使用平常小包寄送任何有價值物品的原因。
總結
以上就是本篇文全部內容，寄送國際包裹的流程，在數位化系統的輔助下已不再複雜。只要謹記「事前準備、選擇服務、線上填單、郵局交寄」四大步驟，任何人都能輕鬆將心意與貨物安全寄送到世界各地。花點時間了解規則，準備好詳盡的資料並熟悉線上操作，將會為您省下在郵局櫃檯前的寶貴時間，並確保您的包裹能順利通過海關，平安抵達收件人手中。
