企業必讀：如何透過策略性公益活動，打造卓越ESG與品牌形象？

在當代台灣社會，「公益活動」的定義已遠不止於單純的慈善捐贈。許多人想了解公益活動有哪些，而隨著企業社會責任（CSR）、環境、社會與公司治理（ESG）以及聯合國永續發展目標（SDGs）成為全球共識，公益參與已然演變為企業實現永續經營、建立品牌信任，並與社會建立深度連結的關鍵策略。

這不再是一項選擇性的「善舉」，而是企業在追求營運成長的同時，回應社會期待、為所有參與者創造共享價值與提升生活品質的核心途徑。本文將深入探討企業投身公益的重要性，解析當前主流的多元參與模式，並透過實際案例提供企業規劃與執行公益活動的完整藍圖。

為何企業投入公益活動已成主流？

過去，企業的成功多以財務報表衡量；如今，一個企業的「價值」更多地取決於其對社會與環境的正面影響力。投身公益活動，能為企業帶來多個層面的實質效益。

提升企業形象與品牌價值

積極參與公益，能向公眾、消費者及投資人傳遞企業關懷社會的正面形象，這也是一種展示企業價值觀的方式。這種超越商業利益的行動，有助於建立深厚的品牌信任感與情感連結。例如，羅慧夫顱顏基金會透過舉辦《喜歡自己！》親子野餐派對等活動，不僅幫助了顱顏家庭，也讓合作企業的品牌與「溫暖」、「包容」等價值觀緊密相連，從而強化消費者信任與品牌忠誠度。

實踐ESG與SDGs的關鍵途徑

公益活動是企業落實ESG中「S（社會責任）」面向最直接的方式。無論是支持弱勢群體、推動偏鄉教育，還是倡導環保活動，不同的公益領域都與多項SDGs目標（如SDG 3 健康福祉、SDG 4 優質教育、SDG 10 減少不平等）直接對應。亮眼的ESG表現不僅能吸引日益重視責任投資的機構投資者，也是提升企業的社會影響力與國際競爭力的重要指標。

凝聚內部向心力與吸引人才

當企業鼓勵並組織員工參與公益時，能有效提升員工的歸屬感、使命感、社會責任感、認同感與工作滿意度，並從中獲得成就感。對新世代的求職者而言，企業的價值觀與社會貢獻，已成為他們選擇工作的重要考量。尖點科技定期舉辦捐血、惜食募集等活動，讓員工親身參與，將社會關懷內化為企業文化，有助於吸引與留住認同企業理念的優秀人才。

建立穩固的社區與夥伴關係

透過與在地的非營利組織（NPO）、社區、學校或醫院合作，企業能夠更深入地瞭解社會需求，並建立穩固的夥伴網絡。門諾醫院與元大文教基金會長達十年的圍爐活動合作，不僅為長者帶來溫暖，也讓元大與花蓮在地社區居民建立了深厚的情誼與信任。

多元化的公益參與模式

企業可依據自身資源、核心業務及關懷議題，選擇最適合的參與方式。以下整理出當前主流的五大公益合作模式：

1. 資金與物資捐贈（Financial & In-kind Donations）

此為最直接的支持方式，形式靈活多樣。

• 直接捐款： 針對特定專案（如：天使心家族的「愛奇兒家庭服務計畫」）或機構的常年服務經費進行捐助。許多慈善機構或社福機構皆仰賴此類善款，尤其在疫情期間更顯重要。
• 員工募捐： 發起「一日捐」或小額定期捐款，並搭配企業「相對捐」，放大員工的愛心。環球晶圓與中美矽晶的相對捐活動便是絕佳範例。
• 實物捐贈： 捐贈企業產品作為公益義賣品（如愛心餅乾）或直接提供給受助者。例如，統一企業集團捐贈山地巡迴醫療車及設備給門諾醫院，直接提升了偏鄉的醫療資源。

2. 員工志工服務（Employee Volunteering）

讓員工「有力出力」，做公益並非難事，這是建立團隊精神與深化公益體驗的有效途徑。

• 活動支援： 組織企業公益志工活動支援大型公益活動，如天使心家族的「336愛奇兒家庭日」，員工的直接參與能帶來最真實的感動。
• 專業技能志工： 運用企業的專業能力提供服務，如IT公司協助NPO優化網站、法律事務所提供免費諮詢等。
• 環境服務： 舉辦淨灘、淨山活動，如國泰金控連續多年舉辦的淨灘活動，結合環保教育，讓員工身體力行守護環境。

3. 異業結盟與公益行銷（Cross-industry Alliances & Cause Marketing）

結合商業與公益，創造雙贏的行銷效益，讓公益行動更多元。

• 聯名公益商品： 與公益團體合作開發商品，提撥部分銷售所得作為捐款。例如，iROO與天使心家族的聯名義賣，讓消費行為轉化為公益支持。
• 公益活動冠名/贊助： 贊助或冠名公益音樂會、攝影展等文化活動，提升品牌藝文形象並支持公益。中華開發金控與元大金控皆曾透過贊助音樂會。
• 通路協力： 在企業門市或通路放置零錢箱、發票箱，或成為友好店家。

4. 媒體與平台資源協力（Media & Platform Resource Collaboration）

運用企業的傳播力量，擴大公益議題的能見度。

• 廣告版位提供： 在公司電視牆、官網、社群平台等管道，免費託播公益團體的勸募影片或資訊。
• 數位創新合作： 運用數位工具推廣公益。例如，BoniO的PaGamO平台與慈濟、利樂包裝合作，將環保、永續等議題融入線上遊戲任務，提供孩子們豐富的學習資源，讓環境教育觸及全台百萬學童，開創了公益推廣的新模式。

5. 長期專案合作（Long-term Project Partnerships）

建立長期、深入的合作關係，以求更深遠的社會影響。

• 主題式計畫： 鎖定特定領域，發展標誌性的公益計畫。國泰世華銀行的「大樹計畫」自2004年起深耕弱勢學童教育，提供獎助學金，並延伸至越南，成為企業長期投入公益的典範。
• 基金會模式： 成立企業基金會，系統性地規劃及執行符合企業理念的公益專案。

公益活動與企業永續目標的連結

企業可將公益活動與其ESG策略和SDGs目標進行對應，以更系統化的方式呈現其社會貢獻。這不僅有助於撰寫永續報告書，更能清晰地向利害關係人溝通其價值主張。

常見問題 (FAQ)

Q1: 我們是中小企業，資源有限，該如何開始參與公益活動？

A1: 中小企業可以從低成本、高參與度的做公益的方式著手。例如：

• 非金錢參與： 組織員工參與淨灘、社區服務等志工活動；運用公司社群媒體協助公益團體轉發資訊。
• 小額多元： 在辦公室設置零錢捐款箱，或採購社福團體的產品作為節慶禮品。
• 策略聯盟： 與其他企業聯合舉辦一場小型的公益活動，分攤成本、擴大影響力。

Q2: 如何選擇一個值得信賴的公益合作夥伴？

A2: 選擇夥伴時，應考量以下幾點：

• 透明度與公信力： 優先選擇財務報告公開透明、定期發布工作成果的合法立案組織。可至其官網查閱年度報告與財報。
• 理念契合度： 選擇的公益團體其服務宗旨與關懷議題，是否與您的企業文化和價值觀相符。
• 執行能力： 瞭解該組織過去的專案成果與社會評價，確保其具備有效的專案執行與管理能力。

Q3: 除了傳統的捐款和當志工，還有哪些創新的慈善活動方式？

A3: 數位化與專業化是當前的創新趨勢：

• 數位公益： 如前述的PaGamO平台，將公益議題遊戲化，或透過線上直播舉辦募款活動。
• 技能貢獻： 提供企業的「專業」作為公益服務，例如行銷公司協助NPO規劃宣傳活動、科技公司提供資訊技術支援。
• 公益消費： 推出與公益團體聯名的產品或服務，讓消費者在購買的同時就能參與公益。

Q4: 企業該如何衡量公益活動的成效？

A4: 成效衡量應兼顧「量化」與「質化」指標：

• 量化指標： 募款總金額、志工服務總時數、受益人數、媒體曝光次數、社群互動率等。
• 質化指標： 受益者的感謝回饋、員工參與後的心得分享、合作夥伴的評價、品牌形象調查的變化等。將這些成果系統性地整理，並納入企業的永續報告書中，能更完整地展現其社會價值。

總結

從捐款、淨灘到運用數位平台推動永續教育，企業參與公益的途徑正變得前所未有的多元與深入。成功的公益策略，不僅僅是單向的付出，而是一種能夠為社會、企業自身、員工乃至合作夥伴創造多贏局面的價值投資。當企業將「行善」融入其核心營運策略，選擇與自身價值觀相符的議題與夥伴，便能將每一份投入轉化為推動社會正向改變的能量，同時也為企業的永續發展奠定最堅實的基石。

資料來源

• 團體ESG慈善活動首選｜天使心家族基金會::企業合作
• 社會公益的定義及做法有哪些？企業做公益活動的幫助為何？
• 公益活動在做什麼？如何實踐SDGs？改變世界的起點從企業 …