在生活中,我們難免會因工作、學業、人際關係、經濟壓力或突如其來的意外而感到無助、焦慮,甚至身心俱疲,衍生出情緒困擾。當有心理諮商需求或覺得負面情緒長期積壓時,不僅會影響日常生活,更可能使我們陷入憂鬱或焦慮的漩渦。如果此時能有專業的心理師陪伴、傾聽與協助,即能在關鍵時刻受到支撐,繼續往前。
近年來,政府和民間機構陸續推出多項免費或部分補助的心理諮商資源,包含「15-45歲青壯世代心理健康支持方案」、各縣市衛生局心理衛生中心、公私部門的免費心理諮詢專線以及符合條件的社會弱勢團體專案等。
本文將完整介紹目前已知的主要服務內容、申請方式和常見問題,並提供相關表格方便比對與參考。由於國內精神疾患盛行率也隨著壓力環境逐漸提高,這些資源對於心理諮商需求者更顯必要。
一、全台衛生局暨社區心理衛生中心:免費或轉介心理諮商
根據衛生福利部心理健康司所公佈資訊,目前全台各縣市的衛生局或社區心理衛生中心都設置心理諮商服務,可直接提供免費諮商或協助民眾轉介到合適的心理諮商機構。以下整理各縣市聯絡方式,可先行電話洽詢需求、預約諮商時間。
全台各縣市心理諮詢與預約專線
縣市 | 所屬衛生局 / 心理衛生中心 | 心理諮詢與預約電話 |
---|---|---|
基隆市 | 基隆市衛生局 | 02-24566185 轉 113 |
臺北市 | 臺北市政府衛生局心理衛生中心 | 02-33937885 |
新北市 | 新北市社區心理衛生中心 | 02-22572623 |
桃園市 | 桃園市政府衛生局(可線上預約) | 03-3325880 |
新竹市 | 新竹市社區心理衛生中心 | 03-5355276 |
新竹縣 | 新竹縣政府衛生局 | 03-6567138 |
苗栗縣 | 苗栗縣社區心理衛生中心 | 037-558757 |
臺中市 | 臺中市政府衛生局 | 04-25150326 轉 111 |
彰化縣 | 彰化縣社區心理衛生中心 | 04-7127839 |
南投縣 | 南投縣政府衛生局 | 049-2202662 |
雲林縣 | 雲林縣衛生局(電話預約當地衛生所) | 各鄉鎮市衛生所 |
嘉義市 | 嘉義市政府衛生局 | 05-2255155 轉 41或51 |
嘉義縣 | 嘉義縣社區心理衛生中心 | 05-3620600 轉 7852~7858 |
臺南市 | 臺南市政府衛生局 | 06-3352982 |
高雄市 | 高雄市政府衛生局 | 07-7161925 |
屏東縣 | 屏東縣政府衛生局(可線上預約) | 08-7370123 |
宜蘭縣 | 宜蘭縣政府衛生局 | 03-9367885 |
臺東縣 | 臺東縣衛生局心理衛生中心 | 089-230598 轉517 |
花蓮縣 | 花蓮縣衛生局心理健康網 | 03-8351885 |
澎湖縣 | 澎湖縣政府衛生局 | 06-9272162 轉123 |
金門縣 | 金門縣衛生局 | 082-337885 |
連江縣 | 連江縣衛生福利局 | 0836-22095 轉8827 |
申請重點:
- 若不確定自己是否符合資格,或想詢問詳細規定,可直接撥打表列電話。
- 符合公費心理諮商條件者,通常能獲得幾次免費或部分補助的諮詢機會;若條件不符,亦可由心理衛生中心協助轉介至其他醫療院所或心理諮商中心。
二、「15-45歲青壯世代心理健康支持方案」:3次免費心理諮商
衛生福利部自2024年8月1日至2025年12月31日推出的「15-45歲青壯世代心理健康支持方案」,是目前最廣為人知且涵蓋面最廣的補助措施之一。其前身為去(2023)年「15-30歲年輕族群心理健康支持方案」,因成效良好而擴大適用年齡上限至45歲,也有更完整的合作機構名單可供選擇。
1. 方案內容
- 實施期間:2024/08/01 – 2025/12/31
- 適用資格:年滿15歲至45歲之民眾,只要有心理諮商需求,即可使用,無戶籍限制。外籍人士只要具備健保資格,也能適用。
- 補助場次:每人可享最多3次「免費」心理諮商補助(不含醫療院所可能收取的掛號費或行政費)。
- 合作機構:全台多達約500家心理諮商單位參與此方案,可至專屬網站(心理健康支持方案地圖索引)查詢。
2. 申請流程
- 查詢:前往官網查看尚有補助名額的合作機構。
- 預約:逕自電話聯繫或線上聯繫機構,告知想使用「15-45歲青壯世代心理健康支持方案」。
- 準備:攜帶身份證明文件(如身分證、健保卡),首次諮商時由機構核對。
- 諮商:到合作機構接受心理諮商服務。
3. 使用須知
- 3次總期程:以不超過3個月為原則,兩次諮商間隔約7天至1個月。
- 跨縣市就診:可選擇戶籍地以外的機構。
- 首次諮商後超過45歲?:只要第一次諮商時在15-45歲,第二、三次也可繼續享有補助(須在方案期間內完成)。
- 已使用舊方案者:曾用過「15-30歲年輕族群心理健康支持方案」者,仍可在新的「15-45歲青壯方案」期間再獲得3次獨立計算的補助。
- 遠距通訊諮商:若年滿18歲,且沒有精神官能症或精神病、腦部心智功能不全情況,則可選擇遠距視訊心理諮商(需查詢該機構是否提供通訊諮商)。
- 臨時取消預約:務必提前通知,若連續2次未到且無合理理由,機構可拒絕提供服務。
三、免費心理諮商專線:24小時或指定時段即時陪伴
有些朋友因路途遙遠、臨時需要,或不方便前往診所面對面諮商,想先經由電話或線上諮詢獲得初步心理支持。下表整理全台各條24小時或特定時段的免費心理諮詢專線,包含自殺防治、家庭諮詢、男性關懷等服務。
專線名稱 | 電話 | 服務重點 / 時段 |
---|---|---|
安心專線 | 1925(依舊愛我) | 24小時心理諮詢,含憂鬱、自殺傾向轉介。 |
生命線 | 1995 | 24小時電話輔導,自殺防治、危機處理、婚姻家庭、感情、法律或健康諮詢。 |
張老師 | 1980 | 協助情緒調適、生活適應等;週一至六09:00-12:00、14:00-17:00、18:00-21:30;週日09:00-12:00、14:00-17:00。 |
男性關懷專線 | 0800-013-999 | 每日09:00-23:00,免費提供情緒傾聽、法律諮詢、資源轉介。 |
外來人士在台生活諮詢服務 | 1990 | 提供中、英、日、越、印、泰、柬語服務,24小時(部分語言限平日09:00-17:00)。 |
家庭教育諮詢專線 | 412-8185 | 親職教養、家庭關係、婚前婚後經營等,週一-六09:00-12:00、14:00-17:00;週一-五 18:00-21:00。 |
家庭照顧者關懷專線 | 0800-507-272 | 週一至週五09:00-18:00,提供福利諮詢與轉介。 |
老朋友專線 | 0800-228-585 | 專為長者需求及照顧者服務,週一至週五08:30-11:30、14:00-17:00。 |
失智症關懷專線 | 0800-474-580 | 週一至週五09:00-21:00,提供失智照護與心理支持。 |
貼心提醒:若情況緊急(例如已有自殺或傷害他人傾向),請直接撥打110(報警)或119(救護),或前往最近的急診就醫。
四、FarHugs「公益抱抱」:中低收入戶每月一次免費遠距心理諮商
除了政府資源,民間平台也針對弱勢族群推出公益專案,例如FarHugs遠距抱抱計畫:
- 方案名稱:FarHugs「公益抱抱」
- 適用對象:符合「中低收入戶」資格者
- 補助方式:每個月可於FarHugs平台預約一次免費心理諮商,採線上視訊方式進行。
- 申請流程:
- 加入FarHugs客服LINE(@olw7222z)
- 告知客服您符合中低收入戶資格並提出需求
- 客服協助後續申請並完成預約
- 注意事項:為確保服務品質,需依FarHugs平台提供的規範及時間進行,並配合必要文件審核。
五、各地地方政府補助:以臺中市為例
除了衛生福利部的全國性方案,不少地方政府亦有額外的免費或部分補助諮商計畫。例如:
(一)臺中市高關懷定點心理諮詢服務
- 對象:臺中市民,且有明顯情緒或心理困擾、意願接受諮詢。
- 補助內容:臨床心理師或諮商心理師提供免費面對面心理諮詢,最多4次。
- 申請方式:
- 預約:撥打臺中市各區衛生所、台中張老師中心或特約心理諮商所電話。
- 證件:需攜帶身分證(或可證明身分之文件)。
- 注意:本方案採「先預約」制,名額有限,額滿為止。
(二)臺中市納入「15-45歲青壯世代心理健康支持方案」之機構
臺中市有超過40家以上心理諮商機構或醫療院所加入此方案,包含公私立醫院、身心科診所、心理治療所。若符合資格即可享3次免費個別諮商。為增進便利性,其中多數機構分布於市區各地,甚至包含北屯區。
部分臺中合作機構舉例(非完整名單)
機構名稱 | 地址 | 聯絡電話 / 費用說明 |
---|---|---|
桐心理治療所 | 台中市南屯區豐富路160巷9號 | 50分鐘 1800~2500,自費或15-45歲方案免費3次 |
好時光心理治療所 | 台中市大里區國光路二段337號 | 無額外行政費,可使用青壯方案或自費 |
拾月拾日心理治療所 | 台中市北區文武街6號 | 掛號費視情況;青壯方案名額依時段而定 |
向陽心理治療所 | 台中市西屯區大墩十九街151號 | 須先預約,行政規費或掛號費依現場公布 |
明朗身心診所 | 台中市大里區新仁路二段96號 | 行政費200元,青壯方案3次免費諮商 |
話嶼心理諮商所 | 台中市北區雙十路二段101號5樓之五 | 通常收行政費500元,依現場公告為準 |
完整清單:可至衛福部「心理健康支持方案」官網查詢,或電洽臺中市政府衛生局。
六、其他可選擇:自費心理諮商與實習生方案
若不符合上述免費或公費方案,仍可以選擇自費諮商,或尋找有「實習生諮商」機制的心理諮商所,收費通常較低(約500~1000元每次)。
自費心理諮商
- 費用範圍:依地區與心理師資歷不同,通常每次50分鐘,心理諮商費約1500~3500元。
- 優勢:自主安排時間與諮商頻率,不受補助方案的次數或期限限制。
實習生諮商方案
- 適用對象:預算不足或想先初步嘗試諮商的民眾。
- 費用:約500~1000元/次。
- 特點:實習生均受過專業訓練並於具備合格督導的機構進行,但經驗較資淺,通常適用情況較單純或需要短期協助者。
提醒:不論自費或實習生方案,請務必確認「諮商心理師」或「臨床心理師」之合法執照;若以精神科醫師名義進行治療者,則需留意是否在健保或自費範圍內。
常見問題(FAQ)
Q:如果我不確定自己的情況是否需要心理諮商,該怎麼辦?
A:可以先嘗試撥打專線(如1925安心專線、1995生命線等),與線上志工或專業人員討論您的狀況,若需要進一步協助,專線人員通常也能提供可行建議或轉介。
Q:未滿18歲,但想使用「15-45歲青壯世代心理健康支持方案」,需要家長同意嗎?
A:原則上諮商心理師須先與法定代理人(家長或監護人)取得諮商同意。若家長不同意,則會視情況討論是否有「以未成年人最佳利益」為考量而進行的其他方案。
Q:使用「15-45歲青壯世代心理健康支持方案」時,還會被收取其他費用嗎?
A:本方案僅補助心理諮商費用,若合作機構另有掛號費或行政費需自付,建議預約時先確認。
Q:已經申請其他補助,也能申請「15-45歲青壯世代」方案嗎?
A:可以,但每次諮商僅能對應一種補助來源,請與機構協調,例如:「青壯世代」3次免費與其他公費諮商不會互相抵銷,但不能同時使用同一場次的費用補助。
Q:本身有精神科就診紀錄,是否能使用公費諮商?
A:一般來說,只要符合年齡或其他方案規定,就可申請公費心理諮商。但是若需要更加複雜的臨床介入(如住院治療、處方藥物),則需與精神科醫師配合。
Q:3次免費諮商結束,依舊需要更長期陪伴,可以怎麼做?
A:建議與心理師討論是否轉為自費模式,或請心理衛生中心協助轉介至其他社福或醫療單位(如經濟弱勢可考慮FarHugs公益方案)。
Q:已經超過45歲,是否完全無法享受任何免費諮商服務?
A:若已超過45歲,則「青壯世代心理健康支持方案」不適用。但仍可嘗試前往所在縣市的衛生局心理衛生中心,或洽詢其他補助專案(如中低收入戶可申請FarHugs、公立醫院身心科門診之健保費用、地方政府高關懷專案等)。
Q:住離島地區可以使用這些資源嗎?
A:金門、澎湖、馬祖均有衛生局受理免費心理諮商轉介服務,也可於衛福部官網查詢是否有符合「青壯世代心理健康支持方案」的合作機構。在交通較不便或醫療資源缺乏時,可考慮選擇「遠距通訊心理諮商」。
Q:擔心心理諮商內容洩露隱私,會被告知第三方嗎?
A:根據《心理師法》與職業倫理,心理師對來談者的資訊均有保密責任,除非涉及危及自身或他人安全(如自殺或他殺風險),或法律明定之特殊狀況,否則不得洩露諮商內容給第三方。
Q:本身是經濟弱勢,但不確定是否符合中低收入戶資格,該怎麼辦?
A:可攜帶身分證明文件與相關財力證明至當地戶政或社會局洽詢,確認資格後,再進一步申請FarHugs或其他弱勢專案的協助。
總結
不論是因為壓力過大,還是情緒長期得不到抒發,心理諮商都能成為支持我們的一股穩定力量。除了自費管道,臺灣目前有相當多免費或補助的心理諮商方案:
- 衛生局與社區心理衛生中心:在地化、免費或低費用的初步諮詢,可協助轉介符合需要的醫療或心理師。
- 15-45歲青壯世代心理健康支持方案:3次免費諮商,提供更廣泛年齡層的心理支援。
- 電話與線上專線服務:24小時或特定時段的即時陪伴,能及時提供情緒支持與轉介。
- 民間公益方案:對於中低收入戶或弱勢族群,一些民間機構(如FarHugs)提供每月免費諮商機會。
- 各縣市地方政府的高關懷方案:以臺中為例,可提供最多4次免費心理諮詢,不同地區亦可電洽衛生局瞭解詳細資訊。
掌握這些資訊後,最重要的是勇敢跨出第一步,讓自己有機會獲得陪伴與協助。如果你或身邊的朋友有需要,請善加運用以上各項服務。相信透過專業心理師的協助與自我覺察、成長,你將能更穩健地度過生命中的各種挑戰。願每個人都能找到最適合的支持,擁有身心平衡、安定的生活。
最後一句提醒:若遇到當下極度危險或出現立即自傷、自殺念頭,請立刻撥打110或119,讓專業急救人員介入,千萬別讓絕望情緒蔓延。你並不孤單,隨時有人願意伸出援手。
資料來源
- 2025 全台免費心理諮商資源、24 小時免費心理諮詢專線一次看 | FarHugs 抱抱心身醫學
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