在現代人日益重視健康的浪潮下，保健品已從輔助品逐漸成為許多人日常飲食的一部分。市場上品牌林立，其中，美商如新（NU SKIN）以其獨特的直銷模式、高階的產品定位和強大的科研宣傳，始終是消費者關注和討論的焦點，在台灣市場尤其如此。然而，伴隨高知名度而來的是兩極化的評價，從深信不疑的忠實愛用者，到抱持懷疑態度的觀望者，不一而足，因此網路上關於如新保健食品評價的頁面更是五花八門。
本文章將從其引以為傲的「6S品質措施」談起，深入探討其科研實力與明星產品的實際功效，並揭示消費者評價背後的多元面貌，期望為您提供一份客觀、詳盡且具參考價值的完整評價。
NU SKIN的核心理念與號稱製藥級的品質管控
要評估一個品牌的產品，必須先了解其核心理念與品質承諾。NU SKIN 官方將自己定位為不僅僅是產品銷售者，更是一個「實現夢想的國際創業平台」。然而，對於終端消費者而言，最切身的莫過於吃下肚的東西是否安全、有效。為此，NU SKIN 提出了其品質控管的基石——「6S 品質措施」，並宣稱這是以藥廠等級的嚴謹標準來開發營養補充品。
深度解析：業界罕見的「6S 品質措施」
「6S 品質措施」是 NU SKIN 旗下華茂 (PHARMANEX®) 品牌從產品開發到生產的完整流程，旨在確保其保健品的產品品質、功效與安全性。這套流程的嚴謹程度，遠超過一般食品製造的 GMP (優良製造作業規範) 標準，更趨近於藥品製造的 cGMP (動態藥品生產管理規範) 甚至 PIC/S GMP 的精神。讓我們逐一拆解這六大步驟：
- 選題 (Selection):
此為研發的第一步。NU SKIN 的科研團隊會根據市場需求與科學驗證，廣泛查閱全球的科學文獻，進行大量的初步篩選實驗，以確定最具潛力與效益的產品成分，這是開發任何新品的基礎。例如，其益生菌產品，據稱是在篩選了上千種菌株後，才最終選定特有品種「PCC乳酸桿菌 (Lactobacillus fermentum PCC)」，並透過實驗確認其能耐受胃酸與膽鹽，有效改善腸道菌相。 - 來源 (Sourcing):
確認成分後，NU SKIN 會對原料的來源地、產量、品質及有效成分含量進行全面的科學評估。目標是確保原料的穩定性與高品質。一個廣為其支持者引用的例子是，某段時期因海洋生態失衡，導致其魚油產品的原料品質不達標，這是個很棘手的情況，但公司選擇暫時停售該產品，而非更換次級原料或破壞生態持續捕撈，這種寧可犧牲短期營收也要堅守品質的作法，為其贏得了部分消費者的信任。 - 規格 (Specification):
此步驟是為原料與成品設定明確且嚴格的審核標準。NU SKIN 運用領先的分析技術，對植物原料進行結構分析，以鑑定並量化其活性成分。以靈芝產品為例，其規格明確要求每個膠囊必須含有「13.5% 靈芝多醣體」及「6% 三萜類」。這不僅是成分的有無，更是有效含量的保證，甚至連孢子噴粉後的最佳採收時間點都納入考量，以避免活性成分因時間差而降解。 - 標準化 (Standardization):
標準化的核心目標是確保消費者無論何時購買，每一批、每一顆產品都具有相同的品質與功效。這意味著從原料到成品，其活性成分的含量必須維持在一個極為嚴格的範圍內。例如，其蟲草產品採用獨特的菌株 (Cs-4) 發酵培養，並將品質指標成分標準化為每顆膠囊含「0.22~0.3% 腺苷」與「8.5~12% 甘露醇」，確保功效的一致性。 - 安全 (Safety):
安全是貫穿所有環節的最高準則。NU SKIN 強調其產品需經過嚴格的檢驗，確保微生物、重金屬（如汞、鎘、鉛、砷）及其他污染物（如農藥、戴奧辛）均符合甚至優於法規安全標準。以其魚油為例，據稱每批次都需執行超過60項檢測，這在食安問題頻傳的背景下，無疑給予了消費者極大的心理保障。 - 實證 (Substantiation):
最後一步是透過科學研究與臨牀試驗，來證實產品的有效性，為其宣稱的功效提供依據。這不僅是內部研究，也包含與外部學術機構的合作。例如，其紅麴產品的功效，便引用了1999年美國加州大學洛杉磯分校 (UCLA) 醫學中心發表於《美國臨牀營養期刊》的實驗成果，該研究指出受試者在八週後，總膽固醇與低密度膽固醇顯著下降。
綜合來看，這套「6S」流程展現了 NU SKIN 在產品研發上追求高標準的決心，其位於中國的生產基地也通過了 GMP、ISO9001、ISO22000 等多項國際認證，這些都是其「良心廠商」形象的重要支撐。
明星產品與消費者評價探討
在強大的品質論述下，NU SKIN 的產品是否真如宣稱般有效？我們整理了幾款代表性產品，並結合官方資訊與真實的消費者反饋，進行多角度的探討。
A. 美容保養類：水光膠原胜肽 (Collagen+)
這款口服美容產品近年來在市場上獲得了極高的關注度，尤其受到女生消費者的青睞，與其個人保養品系列相輔相成。
- 產品核心成分：
- 膠原蛋白胜肽： 採用小分子胜肽形式，宣稱更容易被人體吸收利用，是維持Q彈的關鍵。
- 透明質酸鈉 (玻尿酸)： 作為保濕的核心成分，旨在打造水漾澎潤感。
- 金盞花葉黃素： 除了是眾所周知的護眼成分，在此產品中更強調其能提供「完美屏障及光澤透亮」的效果。
- 消費者體驗彙整：
根據女性媒體平台 Womany 的試用報告，數十位體驗者提供了相當正面的回饋心得。我們可將其歸納為以下幾點，完整的內容目錄可以在該頁面找到：
| 體驗面向 | 消費者回饋摘要 |
|---|---|
| 口感與風味 | 壓倒性地認為「沒有難聞的腥味」，這對許多害怕膠原蛋白味道的消費者是一大福音。可添加至80°C以下的任何飲品中，如咖啡、牛奶、豆漿、氣泡水，且不影響飲品原有風味，被譽為「百搭」。 |
| 便利性與食用方式 | 「一手掌握的輕盈包裝」，採用獨立隨身包設計，每包份量剛好，方便攜帶。正確的食用方式讓使用者無論是在辦公室、外出都能隨時補充，符合現代人忙碌的工作與生活節奏。 |
| 主觀感受與結果 | 許多使用者在連續食用一至兩週後表示「吃得有感」，對結果感到滿意。常見的描述包括：「由內而外Q彈美顏」、「氣色變好，皮膚狀況改善」、「光澤透亮」，「素顏也敢見人」，心情也跟著變好。 |
| 成分加分 | 對於同時添加「金盞花葉黃素」感到驚喜，認為對於長時間使用3C產品的現代人而言，是「一舉兩得」的超值設計。 |
小結： 水光膠原胜肽的成功，在於它精準地解決了市售膠原蛋白產品的痛點（腥味），並透過方便的設計與「有感」的體驗，成功抓住了目標客群的興趣。
B. 體重管理類：ageLOC TR90 與基因科技的爭議
如果說水光膠原胜肽是 NU SKIN 的「人氣王」，那麼 TR90 體系就是其「話題王」。這套為期90天的體重管理計畫，結合了系列產品、飲食建議 (3333+原則) 與運動，因其高昂的價格與宣稱的「基因調控」科技而備受爭議。
科學論述的焦點與誤區：
NU SKIN 的 ageLOC 科技，其核心概念並非如字面上容易讓人誤解的「改變基因」，而是在「基因表現 (Gene Expression)」的層面。這屬於近年來熱門的「表觀遺傳學 (Epigenetics)」範疇。
簡單來說，人的基因序列 (DNA) 從出生到死亡基本不變，但基因何時「開啟」或「關閉」、表現的活躍程度，會隨著年齡、生活習慣、環境而改變。ageLOC 宣稱能辨識出與青春相關的「青春基因群組 (YGCs)」，並透過特定的天然營養成分，影響這些基因的「表現」，使其行為模式更趨近於年輕時的狀態。
網路論壇的質疑與辯論 (以Mobile01為例):
- 「調控基因」的說法太誇大： 許多具備生物或醫學背景的網友指出，「改變基因」是基因療法，屬於醫療範疇。NU SKIN 的產品是食品，其作用應是透過提供特定營養素，創造一個有利於身體健康運作的「環境」，進而影響基因的「表現量」，而非直接「調控」或「改造」基因。直銷商在宣傳時若使用不精確的術語，極易引起反感與不信任。
- FDA 認證的迷思： 有些不夠專業的直銷商文宣曾出現「FDA認可」等字眼，這被網友直接打臉。事實上，美國食品藥物管理局 (FDA) 對於膳食補充劑是採取「備查」而非「審批」的制度，與藥品的嚴格審批流程完全不同。產品包裝上的「These statements have not been evaluated by the FDA…」警語，已明確說明其非藥品屬性。
- 效果來源於產品還是生活方式的改變？ 懷疑者認為，TR90 要求使用者嚴格執行飲食控制與規律運動，這本身就是減重的黃金法則。高昂的費用是否只是購買了一套「昂貴的提醒與動機」？其減重效果究竟有多少歸功於產品，多少歸功於生活方式的徹底改變，這是一個難以量化的問題。
- 價格與退費機制： 高昂的售價對許多人來說是個沉重的負擔，也成為攻擊的焦點。當被問及退費機制時，部分直銷商，甚至是藍鑽級的領導人，其回應也顯得不夠直接，這加深了潛在消費者的疑慮。
C. 基礎營養與特定功能產品
- 如沛 (LifePak) 系列： 作為 NU SKIN 的長青基礎營養補充品，提供多種維生素、礦物質與植物性營養素。官方強調其配方考量到營養素之間的協同作用與吸收率，而非一味追求高劑量，其中也包含基礎的B群。例如，「頂級如沛」更額外添加了深海魚油、南極磷蝦油與輔酵素Q10等成分，鎖定營養需求更高的族群。
- 固格配方 (Bone Formula): 這是一款針對骨骼健康的鈣片產品，除了鈣質，更添加了鎂、維生素D3、K1以輔助鈣質吸收，同時含有葡萄糖胺與大豆異黃酮，提供更全方位的骨骼保健方案。對於不喝牛奶、孕產婦、更年期女性等高風險族群，是如沛之外的額外補充選擇。
直銷模式的雙面刃
對 NU SKIN 的評價之所以如此兩極，其「直銷」的商業模式是繞不開的關鍵因素。
正面：
- 個人化服務與社群支持： 成功的直銷商能提供一對一的產品諮詢、使用教學與持續的關懷，這種深度的客戶關係是傳統零售難以比擬的。同時，團隊運作的模式能形成支持社群，透過定期的活動分享經驗，讓使用者在健康管理的路上感到不孤單。
負面：
- 訊息傳遞失真： 公司官方的文宣通常較為嚴謹，但為了業績與事業機會，部分第一線的直銷商在傳遞訊息時可能出現誇大、不實甚至誤導性的言論（如前述的FDA認證、基因改造等），這嚴重損害了品牌聲譽。
- 人情壓力與社群媒體疲勞： 過度積極的銷售行為，尤其是在社群媒體上頻繁地「洗版」，容易引起朋友的反感。將商業利益與人際關係綑綁，是許多人對直銷模式抱持負面觀感的主因。
- 素質參差不齊： 由於入行門檻相對較低，直銷商的專業知識水平參差不齊。遇到專業、誠懇的經營者是一種幸運，但遇到只為銷售而信口開河的，則會帶來極差的消費經驗。
常見問題 (FAQ)
Q1: NU SKIN 的保健食品是藥品嗎？
A: 不是。NU SKIN 的所有營養補充品在法規上都屬於「食品」而非「藥品」。它們的用途是補充營養、維持健康，而非用於診斷、治療、治癒或預防任何疾病。若有特殊健康狀況，仍應優先諮詢醫生。其宣稱的「製藥級標準」是指生產過程中的品質管控措施，不代表其產品具有藥品療效。
Q2: NU SKIN 產品宣稱的「ageLOC基因調控」到底是什麼？
A: 這是一個容易引起誤解的行銷術語。根據科學解釋，其 ageLOC 技術並非改變人體固有的基因DNA序列，而是透過特定的營養成分去影響「基因的表現」。這就好比調整燈光的亮度（基因表現），而不是更換燈泡本身（基因）。它旨在讓與老化相關的基因表現得更像年輕時的狀態，屬於「表觀遺傳學」的應用。
Q3: 為什麼網路上對 NU SKIN 的評價如此兩極？
A: 主要原因有三：(1) 直銷模式：銷售人員的素質與說詞直接影響消費者觀感，誇大不實的宣傳會引發強烈反彈。(2) 高昂價格：其產品定價遠高於市場平均水平，消費者對其功效有更高的期望，若未達預期則容易產生負評。(3) 主觀體感差異：保健品的結果因個人體質、生活習慣差異而有不同，效果顯著者會成為忠實粉絲，無感者則可能認為其如新保健食品評價不佳。
Q4: NU SKIN 的產品是否通過 FDA 認證？
A: 美國 FDA 不對膳食補充劑（保健品）進行上市前的「批准」或「認證」。FDA 的角色是監管其製造過程是否符合 GMP 規範以及標示是否屬實。任何宣稱其保健品「通過FDA認證」的說法都是不正確的。消費者應注意產品標示上的標準警語，瞭解其食品屬性。
Q5: 食用 NU SKIN 產品，尤其是 TR90，還需要搭配運動和飲食控制嗎？
A: 絕對需要。NU SKIN 官方與成功的用戶案例都一致強調，產品是輔助工具，而非萬靈丹。這套方法的核心是建立一個全新的健康生活型態，產品的作用在於支持身體在此轉變過程中的營養需求、促進新陳代謝與維持肌肉量。若完全不改變飲食與運動習慣，單靠產品很難達到理想且持久的結果。
總結
綜合所有資訊，我們可以為 NU SKIN 的保健食品評價畫出一個相對完整的輪廓：
- 品質與科研的投入值得肯定： NU SKIN 所標榜的「6S 品質措施」，無論在理念或執行細節上，都展現了其在保健品領域追求高標準的企圖心。相較於許多僅滿足於基本法規的品牌，這份堅持是其產品高價位的重要底氣，也是其忠實用戶信心的來源。
- 產品評價因人而異，體驗感強的產品更受歡迎： 對於像「水光膠原胜肽」這類能快速提供良好「體感」（如口感佳、氣色改善）的產品，消費者評價普遍偏向正面。然而，對於像 TR90 這樣需要長期投入、結合複雜生活方式改變、且科學理論較為深奧的產品體系，則更容易引發爭議與懷疑。
- 直銷模式是核心爭議點： 消費者最終接觸到的，往往不是 NU SKIN 的科學家或高管，而是身邊的直銷商朋友。這位「信使」的專業度、誠信與服務態度，幾乎決定了消費者對整個品牌的觀感。訊息的失真與不當的銷售行為，是目前 NU SKIN 品牌形象面臨的最大挑戰。
對於潛在消費者而言，在考慮 NU SKIN 保健品時，建議採取「審慎評估、獨立思考」的態度。您可以肯定其在品質管控上的努力，但同時也需理性看待產品的功效宣稱，並對來自直銷商的訊息進行過濾與查證。切記，任何保健品都只是健康生活的「輔助」，唯有搭配均衡飲食、規律運動與良好作息，才能發揮其最大價值。